来源：中国电力新闻网2008-01-16

服务受理工作，着力解决好客户反映强烈的问题。...活动，六是采取定时、定任务、定指标等形式，强化稽查大队职能功能，加大用电稽查力度，着力对高能耗企业进行重点检查，对供电所报装环节进行内查；七是实行服务窗口服务首席制，继续深入开展“百问百查”活动，加强95598

来源：中国电力新闻网2007-12-26

本网讯通讯员林丽雅报道日前，厦门电力95598呼叫中心通过cccs（客户联络中心运营绩效标准）标准体系五星级认证，标志着95598服务向标准化、专业化又迈开了新的重要的一步。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

公司在国内率先全面开通“95598”供电服务热线，24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位的服务的基础上，进一步拓展95598服务功能，把“95598”客户服务中心建设成为电力客户信息枢纽中心

来源：河北省电力公司2007-12-17

　　“喂！我们这儿停电了，给你们打了电话了怎么还没送上电呀？没电做不了饭呀，孩子等着上学呢！”“喂！我们家怎么老跳闸呀，一到做饭的时候就跳，烦死了！”“我家新装的磁卡表怎么不能用啊？”“我想咨询一下执行峰谷电价的时段

2005-05-23

设置了一个热线电话，“95598，服务到你家”。

来源：四川省电力公司2007-11-30

服务品牌，为建设“一强三优”现代公司作出积极贡献。 　　...本次竞赛由四川省电力工会主办，是全公司系统内首次95598理论知识与实际操作相结合的全面系统考核，旨在检验和促进省电力公司系统95598座席代表的业务技能水平，营造争先创优的良好氛围，锻炼队伍，继续深化95598

来源：国家电网公司2007-09-21

服务进农村工程、实施方便客户交费工程、深化共产党员服务队进社区惠民活动、实施减少停电行动、在供电服务窗口开辟无障碍通道。 　　...四川公司向社会真情承诺，在“优质服务年”中开展七项“电力惠民行动”，把落实国家电网公司与四川省人民政府签署的实现农村“户户通电”目标会谈纪要放在行动的第一项，其他六项“电力惠民行动”分别是:全省开展新农村电气化工程、开展95598

来源：新华网福建频道2007-09-17

服务品牌; 四是规范管理，构建和谐供用电新格局;五是营造健康和谐的廉洁文化环境,筑牢廉洁从业的思想道德基础。...有针对性地提出了抓好行风工作的五个工作重点: 一是建设坚强电网，为平和县十一五经济腾飞提供充足的电力保障; 二是不断改进服务方式，推广特色服务，扎实做好供电服务; 三是进一步加强和完善各后台支撑服务机构、系统的建设，精心打造95598

来源：中国电力新闻网2007-06-11

看到长期以来困扰自己的用电难题得到了解决，姚大爷高兴地在客户意见反馈单上写下了这样一句话：95598服务顶呱呱，用户满意人人夸！