来源：国家电网报2021-04-29

今年，国网陕西省电力公司探索开展工业园区用能优化，向工业园区内4万余家高压客户推广“能效服务e助手”，将供电服务与客户用能场景充分融合，应用电力大数据分析技术，为3.3万户工商业客户开展能效画像，推行定制化能效账单服务

来源：汽车之家2021-04-28

2021年进一步压减小微企业接电时间至10天以内，对高压客户实现供电方案自动生成、在线比选和现场答复。

来源：国家电网报2021-04-15

2021年，电能占终端能源比重提升1个百分点，新增电能替代1515亿千瓦时，建设各类充电桩7万个，占全社会充电桩的15.9%左右，公司建设岸电设施100%完成新国标接插件更换改造；高压客户电能能效账单覆盖率力争突破

来源：亮报2021-04-14

到2025年年末，高压客户能效公共服务覆盖率达到100%，市场化服务转化率达到5%。“双碳”目标指引下，城市交通也迎来了新的转型期。...4月1日，国家电网发布《关于促进能源电力消费侧“碳达峰、碳中和”工作的指导意见》（以下简称《意见》），提出2021年，国家电网将推进高压客户电能能效账单覆盖率至90%，综合能效诊断报告服务客户超过10万户

来源：电联新媒2021-04-06

编制购售电同期抄表操作方案，制作高低压用户按自然月抄表告知书、宣传视频短片，更新95598知识库和话术，通过公司官方微信公众号、地方媒体全面开展按自然月抄表宣传，高压客户采取逐户送达、签收告知书的方式进行告知

来源：远光能源互联网2021-04-06

本次响应参与主体突破单一的工业客户范围，由315千伏安及以上大工业客户扩大至所有高压客户和首批体验低压客户，户数由5万户增加至400万户。

来源：国家电网报2021-03-24

“一证办电、一键办电”；准时送——根据客户自助选择的接电时间签订契约接电合同，电力主动签订契约制服务；免费享——固化低压客户办电零投资政策，并逐步向高压客户延伸；阳光建——推行“阳光业扩”服务，办电信息公开...创建国际、国内领先的最优供电服务；按需接——全面推广“先接入、后改造”，客户办电随需、随用、随接；渠道新——打造“三新”办电渠道，推出全新营业厅、全新app、全新网站；无感办——低压客户试点“刷脸办电”，高压客户推行

来源：国家电网报2021-02-20

在全面推进高压客户接电提速方面，公司探索供电方案直接答复。6月底前，国网江苏、浙江、福建、山东电力完成供电方案现场答复试点。...跑出办电新速度 提高客户满意度到2022年年底前，全国范围内要实现居民和低压小微企业办电“三零”服务、高压客户办电“三省”服务，推动电力营商环境持续优化。

来源：每日甘肃2021-02-09

三是为新客户提供便捷高效的接电服务，通过建立省、市、县三级用电服务联动机制，高压客户平均接电时长目标值为55天，我们缩短到了38天以内，低压客户平均接电时长目标值为15天，我们缩短到了3天以内。

来源：每日甘肃2021-02-09

三是为新客户提供便捷高效的接电服务，通过建立省、市、县三级用电服务联动机制，高压客户平均接电时长目标值为55天，我们缩短到了38天以内，低压客户平均接电时长目标值为15天，我们缩短到了3天以内。

来源：北极星储能网2021-02-07

鼓励福州、泉州及有条件的设区市出台投资补助政策，支持市区630千伏安及以下的高压客户外线建设出资。［各市、县（区）住建局、城管局、自然资源局、发改委（局）］13.拓展新型服务模式。

来源：北极星输配电网2021-02-05

鼓励福州、泉州及有条件的设区市出台投资补助政策，支持市区630千伏安及以下的高压客户外线建设出资。［各市、县（区）住建局、城管局、自然资源局、发改委（局）］13.拓展新型服务模式。

来源：湖南省工信厅2021-01-25

国网湖南电力推行“阳光业扩”“三省”“三零”服务，实现零证办电，高压客户、低压小微企业平均接电时长同比分别下降22.36%、45.16%，客户节约办电成本累计约14.1亿元。

来源：红网2021-01-25

提升优质服务推行“阳光业扩”“三省”“三零”服务，实现零证办电，高压客户、低压小微企业平均接电时长同比分别下降22.36%、45.16%，节约客户办电成本约14.1亿元。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

此外，先后为376户高压客户节省办电成本3500万元，为4000多户小微企业实施低压零成本接入。面向“十四五”、站在新起点，产城融合再发力。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-19

 1月13日，国网宁波供电公司高压客户侧安全专项检查组走进宁波轨道交通岩河站、宁波热电有限公司，开展用电安全全面排查，携手客户共筑用电安全“防火墙”。...接下来，国网宁波供电公司将持续开展高压客户安全排查工作，同时针对排查中发现的隐患，进行持续跟踪指导，做到隐患治理“全覆盖、零容忍、严把关、重实效”，确保客户安全隐患整改到位，全面夯实电网安全运行管理基础

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

压减客户办电时长，缩减客户投资范围，为181个高压客户降低办电成本1424万元，1855户小微企业实现低压“零成本”接入。全力服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-12

压减客户办电时长，缩减客户投资范围，为181个高压客户降低办电成本1424万元，1549户小微企业实现低压“零成本”接入。

来源：国家电网报2020-12-30

为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩

来源：《国家电网》杂志2020-12-29

目前，园区3000多户高压客户已悉数接入该平台。南京工业大学后勤保障科科长左强展示了今年4月投运的智慧能源管控平台。