来源：国家能源局2015-06-10

加强机关作风建设，为群众提供更加人性化、更富人情味的服务，态度要好、手续要少、速度要快，实现服务承诺制、首问负责制，完善机关内部管理，增强机关工作人员的责任意识和服务意识。

来源：国家能源局2015-06-10

加强机关作风建设，为群众提供更加人性化、更富人情味的服务，态度要好、手续要少、速度要快，实现服务承诺制、首问负责制，完善机关内部管理，增强机关工作人员的责任意识和服务意识。

来源：中国证券网2015-06-10

加强机关作风建设，为群众提供更加人性化、更富人情味的服务，态度要好、手续要少、速度要快，实现服务承诺制、首问负责制，完善机关内部管理，增强机关工作人员的责任意识和服务意识。

来源：中电新闻网2015-06-10

南宁供电局市场营销部主任杨学明告诉记者，针对新形势，南宁供电局实施了特色服务，如重大项目实行主管领导挂点跟踪服务机制等，推动了一批大项目快速落地、建设、运营;建立了绿色服务渠道，探索建立了首问负责制、客户经理服务制和远程报装等服务措施

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

规范窗口业务受理和传递,严格落实一口对外首问负责制限时办结制，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象。实施供电服务质量提升工程。

来源：国家电网报2015-05-26

与业扩报装提质提速提质减法不同，今年以来，海东供电公司积极适应地区经济发展新常态，准确把握市场形势，将供电服务关口前提，做好优质服务的加法工作，实行集成式的上门服务、一揽子用电答复服务等常态化服务方式，深化首问负责制

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-05-14

在业务办理方面，坚持做到四个一，即让前来办理业务的客户少跑一趟路，少等一秒钟，严格执行首问负责制，一站式办公，一条龙服务，为客户开辟绿色通道。

来源：杞县供电公司2015-04-20

四是强化首问负责制，采取不打招呼、突击检查的方式开展明察暗访工作。通过监督检查，基层供电营业窗口建设得到明显改善，窗口人员服务意识明显增强，行风及优质服务工作水平得到显著提升。

来源：河北新闻网2015-04-15

建立全程协办机制，落实首问负责制，对客户提出协办的各类用电申请，协办员负责全程代办，当值的带班领导负领导责任。

来源：河北新闻网2015-04-01

营业窗口严格执行首问负责制，履行一次性告知，为用户提供到一个窗口，找一个人，一次性办清业务的服务。建立公开、透明的用电环境。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-16

完善首问负责制，加强业扩流程监督考核。四是狠抓违规行为治理。

来源：张家口新闻网2015-03-09

严格落实首问负责制、限时办结制，推进营业窗口全业务受理，进一步简化业务办理程序和资料。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

除法定假日(春节期间初一至初三)外，各营业厅均应合理安排工作人员，确保营业厅正常、安全运营;五是春节期间全面加强供电服务十项承诺和员工服务十个不准的贯彻落实，严格执行首问负责制和限时办结制，严禁推诿、搪塞客户

来源：河南尉氏县供电局2015-02-06

二是报装用电零距离：各所营业服务大厅切实实行首问负责制， 强化服务水平，简化用电审批手续。

来源：德江供电局2015-01-05

对优质服务建立和完善首问负责制，优质服务常态化管理制度， 秉承不停电就是最好的服务理念，加强停电计划管理，积极推广零点检修、带电作业、状态检修，将供电检修与用电检修相结合、电网检修与业扩接火相结合、电网检修与电网建设改造相结合

来源：搜狐焦点2014-12-01

为了建设美丽新农村，国网西宁供电公司还开辟了特别的服务业务绿色通道，通过首问负责制、上门服务制、限时办结制等简化业扩报装流程，全力助推电网建设项目与农村居民搬迁项目同步实施。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2014-11-28

二是继续落实一站式服务和首问负责制，该厂供热营业大厅统一受理各类供热业务，延长营业时间，为用户提供更便捷的服务。三是深入开展用户走访和用热指导活动。

来源：河南光山县电业局2014-11-17

为营造人人敬畏制度、人人遵守制度、人人执行制度的良好氛围，工作上做到全员守法、全面覆盖、全程管控，该局要求各窗口单位牢固树立服务客户理念，提高遵章守纪意识和思想道德水平，严格执行首问负责制和一次告知制，

来源：新华日报2014-11-12

做好局领导班子成员包案及带案下访工作，连云港市环保局严格落实群众来信来访首问负责制和限时办结制，畅通12369环保举报热线，及时解决涉及民生的环境信访问题，以实际成效取信于民。

来源：亮报2014-10-30

加强服务窗口建设，严格首问负责制和限时办结要求，规范服务行为和标准。加强客户受电工程管理，优化作业标准和流程，有效解决三指定问题。