来源：《中国电业》2020-12-18

支党员突击队，20支党员服务队，设置10个应急值班点，280余名党员轮流坚守岗位，安排应急保电车辆22辆、应急发电车3辆、应急发电机11台，以欠费不停电、免收滞纳金服务万家灯火，实现疫情期间服务零跳闸、零闪动、零投诉

来源：中国能源报2020-12-09

408台；针对市区、农村等区域电采暖负荷特点，编制“煤改电”线路巡视重点，分时分区开展差异化运维，缩短现场巡视周期至每周一次，红外诊断每周一次，同时增加夜巡次数，确保配变“零烧损”、抢修“零延误”、服务“零投诉

来源：南方电网报2020-11-26

此次保供电期间，南方电网公司相关单位按照特级保供电要求开展值班值守，并充分做好电网异常、自然灾害等突发事件的应对准备和应急电源装备支援准备，确保了“零差错、零闪动、零投诉”的保电目标圆满完成。

来源：嘉广集团全媒体新闻中心2020-11-23

截至5月底，全市61处生活垃圾临堆点提前7个月实现全域清零，清理过程群众零投诉、环境零风险。

来源：净水技术2020-11-09

一、二期工艺管线接驳及设备安装，以创新大容量、不间断作业、超越导水不停产的模式完成工艺管线接驳及设备安装，比原计划提前了82小时，实现了“不停产、无溢流、零投诉”。二是高效池进水配水系统改造。

来源：电网头条2020-11-05

，在西虹桥区域建设智慧供电“两中心一基地”，进一步完善组织体系、指挥体系、应急体系、技术体系和业务体系，推动进博会电力保障从“智慧保电”向“智慧供电”迈进，实现电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉的电力保障服务

来源：国家电网报2020-11-05

仅用6.7个小时，株洲供电公司为受影响的6万余户客户全部恢复供电，恢复故障时长压降80%，实现零投诉。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-27

“双百日零投诉”竞赛活动作为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动一项重要活动，特别是在“百日零投诉”竞赛活动的基础上，集团公司首次开展“双百日零投诉”竞赛活动，时间战线长、活动要求高，该公司结合今年疫情防控实际

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

重点对2020年以来营业厅意见、投诉记录和95598派发的客户意见、投诉工单进行筛查，查找出引发意见、投诉的根源，着力解决服务短板问题，确保实现“零投诉”工作目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

多年来，在供电服务这件事上，济源公司轵城供电所正是坚持换位思考，以百姓需求为导向，用心至上的真情服务，将检修、巡视工作做在前面做在平时，做到了百姓“心坎”里，实现了多年“零投诉”，电费月结零，赢得了百姓的赞誉和上级各方的肯定

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

“国庆中秋”双节期间，岐山县供电分公司切实履行服务承诺，公司上下齐心协力、优化服务流程，双节期间未发生投诉举报事项，实现了供电服务“零投诉”。...共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理212起，其他13起分别为用户内部故障及其他业务咨询，正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点2020-09-02

尤其是，小型生活垃圾收集压缩站周边市民的投诉大幅下降，很多区域实现了零投诉。开发区、莱州市等县市区对具备条件的沿街商户推行上门收运生活垃圾试点工作，减少道路摆放的垃圾容器数量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-28

接着各所长就供电服务工作中存在的问题剖析原因、制定整改措施，并就如何为用户搞好服务表了态；同时市场营销部就如何提升供电服务水平进行了要求；最后，周伟希望职能部门和各供电所要齐心协力、主动作为，力促公司供电服务工作再上新台阶，举全力实现全年“零投诉

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-08-27

自去年“n合一”联合服务实施一年多以来，国网余姚市供电公司临山供电所保持零投诉的记录，高压业扩全流程时长缩减29%，用户满意度提升37%。

来源：国家电网报2020-08-10

在抗击疫情关键时期，英大证券武汉营业部业务全部实现线上办理，实现客户零投诉。产融结合与融融协同“双深化”。

来源：大西北网官方2020-08-07

在行风建设中，启动“党建+营销百日零投诉供电所”建设，把党建活力转化为公司工作动力，把党建成效转化为老百姓实实在在的获得感。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-30

近日，凤翔公司为进一步推进“百日零投诉”活动全面深化，开展以“一切只为方便客户 ”为主题的供电所便民系列活动，受到社会各界一致好评。

来源：广东生态环境2020-07-28

严格“三废”处置确保安全稳定运行“安全运行600多天，周边村民零投诉。”在汕尾市陆丰市南塘镇后西村，坐落着一片花园式建筑群，随处可见绿树花草、鸟儿嬉戏。

来源：广东生态环境2020-07-28

严格“三废”处置确保安全稳定运行“安全运行600多天，周边村民零投诉。”在汕尾市陆丰市南塘镇后西村，坐落着一片花园式建筑群，随处可见绿树花草、鸟儿嬉戏。

来源：电网头条2020-07-17

家定点医院、76家发热门诊、42家防控用品企业和223家重要用户安全可靠供电；严格落实国家及国家电网公司各项政策措施，先后发布30项举措，确保政策红利精准足额传导，采取居民用电欠费不停电措施，实现13天“零投诉