来源：临沂市发展和改革委员会2025-09-26

对符合户籍 “一户多人口”用电政策的居民用户，可凭借户居民户口簿原件（或居住证，下同）、房产证原件及房屋产权人身份证原件，到当地电力营业厅办理认定手续。...工商业及其他用电类别相关用户不再执行政府定价，全部进入电力市场参与交易；暂未直接从电力市场购电的用户由国网山东省电力公司代理购电(不收取任何代理费用，代理购电价格标准由国网山东省电力公司通过营业厅、网上国网

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

3.到供电营业厅办理业务时，需根据业务类型携带所需申请资料原件或复印件，该公司会留存复印件。附件1：低压用电办理流程图附件2：高压用电办理流程...2.推荐使用“网上国网”app、95598智能互动网站、北京通app等线上渠道报装，可减少往返营业厅时间。线上报装申请可通过输入证件号码，调用电子证照，拍照上传证照照片等方式办理。

来源：国家电网报2025-09-26

针对供电营业厅业务繁忙时段客户咨询量大等情况，国网北京电力融合行业知识库、大语言模型等人工智能技术，结合语音识别、人脸识别等功能，构建涵盖9个智能体、4个应用场景的营业厅智能辅助服务系统。

来源：北极星电力网2025-09-25

9月23日，前来国网昌黎县供电公司营业厅办理缴费的王大伯用“电小丫”体验了一下自家缴费，随后又给远在北京的儿子家里交了电费。这是该公司营业厅升级服务的暖心一幕。...为满足不同用户的需求，该公司打造全新营业厅，以服务客户为己任，新增添了广告机、“网上国网”业务办理终端、“电小丫”等设备，不断满足不同客户的需求。

来源：北极星电力网2025-09-24

此次营业厅+社区科普活动，让电力知识更贴近群众生活，有效提升了居民的安全用电意识和科学用电能力。...9月24日，国网怀来县供电公司聚焦群众用电需求，组织共产党员服务队以营业厅为宣传前沿、社区为服务阵地，积极开展系列电力科普宣传工作，将安全用电、科学用电知识精准送到群众身边。

来源：东鸿电子Eastron2025-09-24

余额提醒+灵活缴费，提升用户体验：余额不足时提醒居民及时缴费，避免“突然停电”的尴尬；充值操作可通过软件远程完成，让用户可通过预付费管理系统实时查看余额并在线缴费，无需跑营业厅排队。

来源：北极星电力网2025-09-23

当天下午，围场公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。此后，刘士博3次登门服务，和彭勇商定供电方案，压减办电时间，开通绿色通道，优化办电流程。

来源：黄师傅说电2025-09-18

去年发布的《供电营业厅规则》里也有相关描述，所以这不是一个新要求。

来源：国家电网报2025-09-18

讯 9月15日，在黑龙江牡丹江供电公司西安区供电营业厅，客户经理运用营销2.0中的供电方案智能生成模块线上为一户商铺完成供电方案编制，并得到客户认可。

来源：黄师傅说电2025-09-16

投产以后备用的供电容量也要根据供电营业厅规则来缴纳输配容需量电费，具体怎么交要看备用变压器是冷备还是热备。

来源：南方电网报2025-09-12

走进贵阳供电局城北营业厅，工作人员正在加紧对虚拟客服“爽小电”做最后的调试。这款字典覆盖率91.8%的智能助手，能在30秒内回应“阶梯电价怎么算”“增容流程怎么走”等问题。...贵阳供电局城北营业厅班长陈曲说：“简单问题交给ai，员工就能专注解决复杂需求。”虚拟客服“爽小电”重点围绕用户办电的一系列高频功能进行服务，提升服务效率和用户体验。基层减负换来服务提速。

来源：国网义乌市供电公司2025-09-12

我公司为您提供营业厅、365行政服务中心窗口、“网上国网”app等业务办理渠道。...问：我现在不住在原来的地方了，还是收到的原来的电费短信提醒，一定要去营业厅办理吗？能不能远程办理？

来源：宁夏自治区发展和改革委员会2025-09-12

自治区发展改革委授权国网宁夏电力通过网上国网app、网上营业厅等渠道向社会公示通过评审的虚拟电厂项目，公示期5天。公示无异议后，纳入自治区虚拟电厂建设目录，并向自治区发展改革委报备。（四）建设管理。

来源：北极星电力网2025-09-10

9月9日，国网尚义县供电公司城镇供电所营业厅内，一位客户焦急询问手机缴费流程，营业厅工作人员耐心解答。...供电所营业厅作为优化电力营商环境的“前沿阵地”、服务客户的“首要窗口”以及践行企业宗旨的“核心平台”，其电力服务的质量与效率，不仅直接关乎群众的切身体验，更深刻反映了服务的整体水平以及企业的发展态势。

来源：电网头条2025-09-08

“数智”领航：打造便捷智能办电新体验9月2日，杭州地铁运营有限公司工作人员刘卫平来到杭州供电公司钱江新城营业厅，体验了“数字员工”的服务：“数字引导员”精准识别增容诉求，主动规划路径，将他引导至营商服务区的

来源：中国电力报2025-08-29

另一种是线下办理，用户只需携带本人有效身份证明，前往当地供电营业厅办理，他人代办的还需提供经办人有效身份证明。

来源：浙电e家2025-08-29

4月15日，市民刘玉琴来到苏州吴江区供电营业厅，为其在嘉善县天凝镇的住宅提交了一份加装地下车库充电桩的申请。放过去，回嘉善、交材料、等审批，没个把礼拜搞不定。

来源：北极星电力网2025-08-27

据统计，当天现场新增注册用户80余户，不少村民当场体验了app的使用，直呼“比营业厅还方便”。...“以前交电费得专门跑趟营业厅，现在有了这个app，在家点点手机就能缴费，还能随时查看余额，比以前方便多了。”村民张大爷赞不绝口。

来源：重庆市发改委2025-08-26

第二十二条【发布年度竞价组织公告】年度竞价通知发布3个工作日内，国网重庆市电力公司通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告。

来源：重庆市发展和改革委员会2025-08-25

第二十二条【发布年度竞价组织公告】年度竞价通知发布3个工作日内，国网重庆市电力公司通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告。