来源：凤翔县供电分公司2020-08-26

据了解，该公司为使用户坐享多元化缴费方式和更为便携、贴心的用电服务，积极拓展缴费方式宣传渠道，通过微信公众号、微信群、驻点宣传以及制作海报，进行广泛宣传。...今年以来该公司话务量居高不下的主要原因是互联网缴费类问题，为了有效降低多元化缴费类96789客服电话的话务量，凤翔分公司精心制作了4期多元化缴费系列视频，通过“凤翔电力”微信公众号以及微信供电服务群予以发布，积极宣传（支付宝、微信）等“互联网+”新型缴费方式

来源：国家能源局山西监管办公室2020-08-05

如：忻州市神池县用户反映其墙面20多个表箱及动力线安装混乱存在安全隐患；三是山西省地方电力公司所属供电区域缴费方式较单一，在自助缴费机出现故障后，无法实现快速缴费引发用户投诉。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业配网设施建设改造后，未完全消除安全隐患引发投诉；二是部分供电企业工作人员服务意识薄弱、服务质量不高；三是地方电力区域电费缴费方式单一，无法满足用户多样的交费需求

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-24

该公司要求客户经理以台区为单位，按照“先走访热点诉求和频繁致电客户，后走访发生过客户诉求的客户，最后走访其他客户”的顺序主动上门，“面对面”向用电户介绍安全、合理、经济用电措施、以及电力服务新方式、阶梯电价政策、缴费方式和报修等知识

来源：四川政府采购2020-07-20

缴费方式详询：0818-2377771; 投标人购买招标文件时须如实认真填写项目信息及投标人信息；若因投标人提供的资料信息错误，对其投标事宜造成影响的，由投标人自行承担所有责任(若投标人需变更报名信息，

来源：兴泸水务2020-07-18

一直以来，兴泸水务集团始终坚持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象”，简化办事流程、缩短业务经办审批时间，开通多元化缴费方式、网上办理业务“零上门”等服务举措，加快推进“最多跑一次”

来源：国网浙江象山县供电公司2020-07-16

下阶段，国网象山县供电公司将继续根据大数据分析报道，积极引导广大客户根据自身实际选择最适宜的缴费方式，为客户提供更加方便快捷的多样化服务。

来源：中国铁塔2020-06-15

电子缴费方式如下：请投标人在招标文件售卖期间，通过华信电子采购平台完成本项目招标文件的标书费缴纳，除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再发布其他购买标书的支付信息。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

深化“客户至上”理念，完善常态服务机制，创新服务方式，简化报装手续，加快推进十分钟缴费圈建设，积极推广应用新型缴费方式，切实方便用户办理供电业务。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-29

二是要求对所有的高低压合同进行核查清理，特别是集抄实施以来，合同条款中的表计资产、缴费方式、以及产权分界点发生变化的用户，要去年签订的合同基础上进行重签。...截止目前、共清查出用电性质以及集抄后的资产归属、缴费方式等发生改变用户共签订低压动力合同5000余份，高压合同650份，确保了《供用电合同》的签订内容与实际相符。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-18

认认真真对多元化缴费、停电咨询和电价电费等话务量较多的问题进行自查剖析、整改落实、总结提高，不断加大多元化缴费系统手机app安装注册力度，扩大手机app注册、使用宣传力度，提高多元化缴费系统知晓率，进一步扩展微信支付宝缴费方式

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-15

月15日上午，岐山分公司市场营销部组织客户服务中心在县城礼乐广场举行微信支付宝缴费“宣传日”活动，同时，各供电所也在驻地乡镇街道同步宣传，当天的宣传活动，主要以多元化缴费系统为依托，重点宣传微信支付宝缴费方式...通过宣传，群众反响良好，大家一致认为：你们不馈是人民的光明使者，零距离的宣传直接让我们对国家的优惠政策和线上缴费方式更加了解，同时也使我们安心、放心用电有了保障，以后这样的活动欢迎多搞......据悉，

来源：粤海水务2020-02-21

及时解决群众报修问题粤海水务仪征水司成立党员和退役军人志愿者服务队，发挥党员先锋模范作用和退役不褪色的军人作风，逆向前行，有力担当起拆迁区域供水管网巡查检漏及抢修维修工作……疫情防控期间，为减少交叉感染风险，粤海水务各水司积极倡导广大用户使用微信、支付宝等便捷缴费方式

来源：首创股份2020-02-13

非常时期五个权益保障1、疫情期间收费权利受法律保障●解读 疫情期间，部分城市出行受限，甚至部分居民被强制隔离，为避免部分用户以疫情期间出行受限或其他理由恶意拖欠水费，建议在疫情期间可以推动采用灵活缴费方式收取水费

来源：兴泸水务2020-02-10

同时，微信、支付宝、翼支付、云闪付、手机银行、网上银行等多种缴费方式实时在线，“泸州兴泸水务集团”微信公众号网上营业厅已实现9种供水业务网上办理，方便用户足不出户缴纳水费、办理业务；免收用户未能及时缴纳水费产生的违约金

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

在线上，利用台区经理微信群、电力微信公众号、等线上平台及时发布线上用电业务办理方式，引导客户通过陕西地电app，微信、支付宝等手机缴费方式，方便客户足不出户咨询、办理电力业务，降低用户上门办理业务可能遇到的疾病传染风险

来源：粤海水务2020-02-04

为减少人群接触交叉感染和传播风险，粤海水务各水司在营业网点张贴网上缴费温馨提示，为广大用户提供微信、支付宝等足不出户的便捷缴费方式，减少用户不必要的出门次数。

来源：新湖南2020-01-20

，集中对220千伏变电站出线、人口密集场所、集市、旅游景点等供电设施进行重点隐患排查治理;73支共产党员服务小分队活跃在大街小巷、田间地头，向广大客户发放安全用电常识宣传册，推广“网上国网”等多种便捷缴费方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

密切跟踪务工人员返乡情况，发放片区经理服务名片，宣传安全用电知识、故障报修电话和各种缴费方式，切实为广大返乡务工人员提供一个安全、可靠、舒心的用电环境。

来源：中项网2020-01-08

缴费方式：（1）投标人到现场参加开标的支付方式：投标人在开标现场直接将文件费支付给代理机构，支付时间为开标截止时间后、电子标书解密前。

来源：江苏能源监管办2020-01-06

四、典型案例（一）宿迁某用户反映供电企业更改用户缴费方式但未事前通知。...我办联系供电企业确定用户在保持半年以上正常缴纳电费后，可联系95598进行缴费方式的变更。同时要求供电企业做好告知及预付费宣传工作，以取得用户的理解。