来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

春节假期过后，他们严格落实客户经理制和定点服务制，做到定点、定责、定人员，跟踪用电需求，确保提出恢复用电申请的企业及时用电。...严格落实客户经理制，在帮助客户检查电力设施、消除安全隐患的基础上，实行24小时服务对接，及时满足用电需求，高效处理各类故障，指导客户安全、规范、科学用电，助推项目顺利实施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-19

春节假期过后，该公司严格落实客户经理制和定点服务制，做到定点、定责、定人员，跟踪用电需求，确保提出恢复用电申请的企业及时用电。

来源：南方电网报2019-02-19

e 海南电网公司两年内“获得电力”指数达到国内中上水平2019年，海南电网公司将继续落实优化营商环境“十项举措”和公司客户服务“八项承诺”，结合海南当地特色，进一步精简办电流程，推出举措：推广客户经理制

来源：南方电网报2019-01-21

为助力新能源企业落户扎根，该公司实行“一对一”客户经理制，全程跟踪项目进度，强化业扩提速措施，为企业早日投产提供了便捷高效的绿色通道服务，为企业提供了良好的营商环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-18

此外，该公司还建立跟踪服务机制，优化办电流程，严格落实“放管服”要求，积极实施客户经理制、跟踪服务制和限时办结制，快速响应用电需求，务实做好便民服务工作。

来源：中国青年报2019-01-18

——在农村建设“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”供电所，全面推行台区经理制，开展“三个一”（一份用电宣传单、一张缴费告知书、一张台区经理名片）标准化服务。

来源：浙江省发改委2019-01-02

一是推行“客户经理制”，负责对内实现项目自申请至接电全过程协调。 二是推行流程“串改并”，实现供电公司内部跨专业部门联合作业，并行推进。三是尽可能优化电源路径，实现时间、成本双节约。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

济源供电公司严格落实“放管服”要求，主动顺应客户需求，扎实开展预约报装服务，简化资料，并联程序，细化首问责任制、客户经理制和限时办结制管理措施，积极开辟绿色通道，最大限度实现“常规业务让客户一次都不跑”

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

预约式”送电，确保客户“早接电、早用电”，促进用电营商环境进一步优化，让企业更快更好地“获得电力”为客户“省时”;在服务手段上做“加”法，围绕“以客户为中心”的服务理念，对政府和重要企事业单位推行政企客户经理制

来源：电网头条2018-11-05

国网甘肃电力国网甘肃电力持续优化营商环境，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，实现“一网通办”；优化报装快速服务机制，全面推广客户经理制，设置营业厅“电管家”跟踪服务大项目；实施“获得电力”跟踪督查和自查整改

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

按照“放管服”要求和“便民、降本、提速”办电服务新模式，简化资料手续，压缩业务流程和办电时限，严格落实客户经理制，扎实开展“一对一”上门服务，最大限度提高办电效能，并在客户内部用电规划、电力施工安全质量管理和电气设备安装调试等环节提供人员

来源：河南省济源供电公司2018-10-30

加大考核力度，严格落实台区经理制和线损分包制，将线损指标层层分解量化，明确到人，具体到岗，增强人员责任，培养日常管理降损耗、常态监督查窃电的思想自觉和行为自觉，把反窃电工作引向深入。

来源：河南省济源供电公司2018-10-30

建立重点项目建设供电服务台账，以客户为中心，以问题为导向，做到“一个项目，一套方案，一个服务团队”，深化“放管服”要求，快速响应客户需求，压减资料，优化流程，落实客户经理制，扎实开展上门服务，切实做到常规业务让客户

来源：国家电网有限公司2018-10-18

为确保这条从边境延伸到内陆的交通通道顺利建设，国网吉林电力出台了重要客户服务方案和长吉图用电“项目经理制”，全力服务高铁建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-11

同时，优化办电流程，严格落实“放管服”要求，积极实施客户经理制、跟踪服务制和限时办结制，快速响应用电需求，务实做好便民服务工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

深入落实客户经理制，密切关注全市重点项目建设动态和用电信息，对确定开工的项目提前做好联系，主动同项目负责人沟通，详细了解建设用电、后续用电情况，指定专人担任客户经理，实行一对一对接。

来源：国家电网报2018-08-28

细分客户群体，建立网格化分层分级负责制和台区经理制，推行末端服务网格化。(四)保障支撑优化优化授权机制。基于投资额度实行总部和省公司两级决策，研究总部限上授权实施方案。

来源：南方电网报2018-08-22

在南宁、柳州、贵港网区选取马山、宾阳、柳江、鹿寨等5个县级供电企业试点，结合营销客户经理制和生产设备主人制的要求，打破条块分割的局限，实行营配业务末端融合管理，由片区经理带领专业技能人员统筹管理管辖片区的低压运维抢修业务

来源：安徽省涡阳供电公司2018-08-16

深化客户经理制，加强服务投诉管控，建立工单办理跟踪机制，开展服务质量常态督查，落实考核评价措施。加大精品台区和星级供电所建设力度。三是积极服务脱贫攻坚。

来源：河南省济源供电公司2018-08-02

此外，济源供电公司加大考核力度，严格落实台区经理制和线损分包制，将线损指标层层分解量化，明确到人，具体到岗，增强人员责任，培养日常管理降损耗、常态监督查窃电的思想自觉和行为自觉，把反窃电工作引向深入。