来源：安徽省涡阳供电公司2017-03-16

当日是国际消费者权益日，国网安徽涡阳县供电公司工作人员在城区文化广场设立服务台，向市民宣传电费电价、安全用电、绿色能源、智能电表以及电力互联网＋等方面知识，面对面接受客户的咨询、举报、投诉，维护消费者的合法权益

来源：河南省商丘市郊区供电公司2017-03-02

在活动现场，该公司青年志愿者着装整齐，精神饱满，面带微笑向过往群众散发宣传资料，向客户普及安全用电、电力设施保护等方面知识，推广电e宝、移动服务掌上电力使用方法，同时就客户对用电报装、电费电价和智能电表等方面的咨询进行了详细的解答

来源：中电新闻网2017-02-28

月20日上午，四川巴中市经信委电力执法科科长杨朝凯，经开区主管工业园区相关负责人，巴中公司营销部（农电部）主管陈军，巴州公司副总经理黄鹤，公司营销服务中心等负责人一行来到兴文中小企业创业孵化园，就该园电费电价执行

来源：亮报2017-01-04

2016年12月1日一大早，南通供电公司财务部副主任陆晓冬急匆匆地跑来询问电费电价专职陈再安。比对数据已经出来了!

来源：云南电网公司2016-12-22

从市场营销部电费电价专责朱美香处获悉，截止目前为止元江公司为电力大客户退补电费1688.32万元，公司将致力于提供良好的交易服务，加强与客户的沟通和理解，建立起市场化交易客户的信息传递网络，继续完善对市场化交易客户的统计分析方式

来源：北极星输配电网2016-11-11

这些用户统一的特点是：电价高，电费占其生产成本比率高，对其营业利润有较大的影响，对于电费电价相当的敏感。

来源：国家电网报2016-11-10

目前，国网冀北电力共有75支电能替代服务队，他们由市、县、所等精干力量共同参与，涵盖市场拓展、业扩报装、用电检查、电费电价、配套电网等专业，共1000余人。

来源：国家电网报2016-10-13

储能系统投运后，我们将利用综合能源服务平台，分析客户的用电变化情况和储能系统运行情况，及时向客户提出运行优化建议，并积极响应客户在运行中的用电服务需求，及时办理增减容、电费电价、装表接电和检验检测业务。

来源：新华网2016-10-10

据悉，本次宣贯由营销部杨崇喜主任主持，营销电费电价专责同对今年以来相关电价文件进行详细解读，公司营销副经理余永清对贯彻落实电价政策提出具体要求，来自弥勒市发改委、弥勒市工信局的参会领导也对电价的宣贯给以高度重视

来源：国家电网报2016-10-10

实现与电力客户的友好互动建立以台变责任人为群主的微信群，及时向客户发布用电安全、电费电价、电力设施保护等各类信息，创新服务体验。

来源：南方电网公司2016-10-09

据悉，本次宣贯由营销部杨崇喜主任主持，营销电费电价专责同对今年以来相关电价文件进行详细解读，公司营销副经理余永清对贯彻落实电价政策提出具体要求，来自弥勒市发改委、弥勒市工信局的参会领导也对电价的宣贯给以高度重视

来源：国家电网报2016-09-28

国家电网为鼓励客户错开用电高峰时段，将24小时分成了尖、峰、平、谷4个时段，不同时段的电费电价不同，电表计量方式不同。阿姨，这下您明白了吗?

来源：西北能监局2016-09-14

首批供电监管专家约80名，按照供电能力、供电质量、供电服务、电费电价、供电成本、业扩报装和工程管理划分为7个专业组，由国网陕西、宁夏、青海省（区）电力公司及陕西省地方电力（集团）有限公司进行初步筛选后推荐产生

来源：南度度2016-08-30

客户感知利用大数据技术，主动感知客户的停电敏感性、电费电价敏感性、投诉敏感性、情绪敏感性和用电行为特点等客户特征，建设面向电力智慧服务应用的客户情感识别分析系统，识别客户在购电、用电、停电、复电和诉求等用电行为过程的情感特征

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-28

当天，该局党员服务队深入各小区进行宣传服务活动，面带微笑向社区居民讲解安全用电知识，耐心解答他们在报装接电、电费电价、节约用电等方面的常识和疑难问题，让居民切身体验优质便捷的电力服务。走进农户。

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和突击检查的形式，现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，以及查业务流程、电费电价等情况，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行

来源：日经BP社2016-03-17

在东京电力管内，电费电价与东京电力的新资费计划standards/l相同。均为每1000日元电费可累积相当于5日元的积分（tpoint）。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-03-16

时值春灌浇地临时用电现象增多,各供电所将装表接电、业扩报装、电费电价等纳入容易发生供电服务案例的红灯区；坚持周二例会学习制度，对各项管理制度、供电服务方案进行宣贯；特别是对典型服务事件案例进行分析，紧绷优质服务思想弦

来源：河南省济源供电公司2016-02-18

此外，该公司还认真了解复工企业的生产流程、经营状况和负荷情况，预测不同阶段的用电需求，便于做好跟踪服务工作，并向客户发放安全用电、节约用电及电费电价等资料，建立常态沟通机制，为企业安全可靠用电提供保证。

来源：电监会2016-01-08

满足人民生活用电需求；在供电质量上，供电安全可靠稳定，供电可靠率和电压合格率不断提高；在供电服务上，向社会公开并兑现供电服务承诺，供电信息及时、准确、公开，供电服务规范、便捷；在供电行为上，供用电合同公平、规范，电费电价按实结算