来源：亮报2014-05-07

便民服务中心主要为村民提供电费查询交纳、故障联动报修和用电业务受理服务，让客户表后维修有了出口。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

并结合收集信息，向客户提供电量电费查询、业务咨询、节电建议等服务。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

然而，江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

来源：北方网2013-10-08

从天津邮政获悉，今年天津邮政与国家电网天津市电力公司合作，在邮政网点及部分邮政便民服务站开办了代收电费业务，广大市民可在邮政网点办理电费查询、缴费、购电、补写卡等相关业务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-17

该终端机在农网的投运，解决了农村客户8小时工作时间以外缴电费的难题，方便客户随时交纳电费、进行电量、电费查询，实现了交纳电费随时、随地、随心，免去限时缴费的一切烦恼。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

严格实行服务管理，对客户用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、业务跟踪咨询等工作进行监督，确保报修及时、服务规范，做到件件有落实，事事有回访。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

据了解，从解决偏远农村缴费远、缴费难的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的村电共建服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

95598是全国供电服务热线电话，被誉为电力110，主要提供停电通知、用电咨询、电费查询、故障报修、业扩报装、服务承诺、投诉建议等服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-04

然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训，该所负责人要求大家，所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

5月16日，遵义凤冈县进化镇红安村村民陆祖兴通过电费查询，得知他家电费充值卡上电费余额68.98元，看来这月不用跑到10多公里外的供电所交电费了。

来源：西安日报2013-04-16

营业厅集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等多种自助服务功能于一体，全天24小时向广大电力客户开放。图为工作人员演示自助缴费机的使用方法。

来源：英大网2013-04-08

近日，山西晋城市互动电视平台电费交纳系统已启动一周时间，得到客户广泛好评。由晋城供电公司与晋城广电中心联合研发的互动电视交纳电费系统，让居民足不出户即可轻松方便快捷地完成电费的查询和交纳。足不出户缴纳电费家住在晋城市凤鸣小区的居民李明在电视上看到互动电视平台交电费的广告以后

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施，与此同时，公司严格执行＂你用电、我用心＂青春光明行活动，以人为本人性化科学管理日常工作，践行客户10分钟缴费圈，微笑着用文明用语迎接客户

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

电力智能营业厅采用无人接待的远程交互技术办理用电业务，主要包括电费查询、电费清单打印、业务受理、用电咨询、自助预约服务等40多项功能。设备操作简单、功能齐全，深受广大村民的喜爱。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

改造后，该所营业厅设置了业务办理区、便民服务区、接待洽谈区、客户休息区，客户经理及大客户区、自助服务区，员工区、办公区、生活区和抢修值班区，装配了电子监控系统、电费查询触摸系统。

来源：河南唐河县电业局2012-12-06

该中心24小时负责受理电力故障报修、电量电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。作为与客户沟通最集中的窗口单位，唐河县电业局不断加强该中心的软件和硬件设施建设，确保该中心规范高效运转。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-12-05

在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与用户之间的距离，加大便民利民设施建设，2009年6月份划归国网公司管理后，公司对客户服务中心营业厅按着国网标准化进行了规范统一，增设了触摸电费查询机

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

在互动化营业厅开发建设让客户真正感受到电力服务贴心、舒心的同时，海盐县供电局利用光纤网络日益普及的优势，在县城各个社区服务中心布设电费查询缴费一体机，开通手机掌上营业厅，作为该局实现远程集抄全覆盖以后的服务支撑及三厅一队服务模式的实体化运作的服务延伸

来源：乌兰浩特农电局2012-11-29

乌兰浩特农电局全力打造便民利民、公开透明的国家电网品牌形象，充分依靠网络信息，推出用户查询机服务，实现业务报装、电费查询、工作流程透明化。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-15

近日，随着商丘公司70台手持移动pos机的配发到位，基层服务人员可以带着pos机，进行电费查询和收取业务，并可现场打印发票。