来源：亮报2015-07-29

青岛供电公司打破传统的柜台业务分类办理模式，全面推行一柜通服务，即一个窗口具备办理电费查询、电费交纳、合同签订等多种功能。

来源：中电新闻网2015-07-15

客户通过下载，注册后绑定总户号，可实现电费查询、停电信息查询、业务咨询等功能。该平台倡导绿色用电、节约用电，可以贴心地提示客户家中阶梯电价使用情况。

来源：国网安徽省电力公司2015-06-05

该营业厅设有现金交费、电量电费查询、发票打印、业务指南等功能的自动缴费机，操作简易快捷，客户可以根据自己的业务需要，在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据语音提示完成相应操作，享受到高效、便捷的优质服务

来源：襄阳日报2015-05-22

据了解，襄州公司微信公众智能平台共有34个服务模块，相应的主模块分别是供电咨询用电指南在线办理，包括的功能有停电信息、政策法规、缴费方式、微信报装、在线保修、电费查询等业务。

来源：北极星售电网2015-04-29

买电宝是新推行的一种互联网交费方式，可为客户提供点对点服务，其可视化界面便于操作，可满足客户在线进行电费查询、交纳等业务办理需求，让客户办理业务省时省心的同时，也大大减轻了柜台压力。

来源：新华网2015-04-29

买电宝是新推行的一种互联网交费方式，可为客户提供点对点服务，其可视化界面便于操作，可满足客户在线进行电费查询、交纳等业务办理需求，让客户办理业务省时省心的同时，也大大减轻了柜台压力。

来源：惠州日报2015-04-24

它集电费查询和缴纳、购电及票据打印等自助服务功能于一体，可满足客户自助查询、自助缴纳电费等业务办理需求，免去了客户限时办理业务的烦恼。

来源：德江供电局2015-01-28

主动回访返乡农民工，了解他们的供电需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳(包括银行代扣电费)、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。

来源：国网铜陵县供电公司2014-12-29

据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

倾听、分析电话那头的声音定措施在基层供电所，电话铃响，多数为用户的电话，在电话的那头，有诸多的千言万语，变化无常，用户故障报修、业务办理、业扩报装、用电咨询、电费查询等需求，用户的想法都在电话中能反映，

来源：中电新闻网2014-11-03

在95598网站上进行电价政策宣传告知，并提供电费查询、阶梯电价模拟测算、短信订阅、电子账单订阅等功能。

来源：北京日报2014-07-05

首先他通过微信搜索并关注国网北京电力公众服务号，很快就可以看到你用电、我用心的欢迎界面，点击下方的菜单，就能发现相关电费账户余额查询、交费购电、电量电费查询等选项，具体功能使用方法可通过电力微信中的新手指引查询

来源：亮报2014-05-07

便民服务中心主要为村民提供电费查询交纳、故障联动报修和用电业务受理服务，让客户表后维修有了出口。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

并结合收集信息，向客户提供电量电费查询、业务咨询、节电建议等服务。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

然而，江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

来源：北方网2013-10-08

从天津邮政获悉，今年天津邮政与国家电网天津市电力公司合作，在邮政网点及部分邮政便民服务站开办了代收电费业务，广大市民可在邮政网点办理电费查询、缴费、购电、补写卡等相关业务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-17

该终端机在农网的投运，解决了农村客户8小时工作时间以外缴电费的难题，方便客户随时交纳电费、进行电量、电费查询，实现了交纳电费随时、随地、随心，免去限时缴费的一切烦恼。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

严格实行服务管理，对客户用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、业务跟踪咨询等工作进行监督，确保报修及时、服务规范，做到件件有落实，事事有回访。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

据了解，从解决偏远农村缴费远、缴费难的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的村电共建服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

95598是全国供电服务热线电话，被誉为电力110，主要提供停电通知、用电咨询、电费查询、故障报修、业扩报装、服务承诺、投诉建议等服务。