来源：能源研究俱乐部2018-12-04

根据国务院办公厅《关于印发全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔2018〕79号），能源局印发的《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案》和国家电网及南方电网有关文件

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

落实《河南省用户“获得电力”优质服务提升工作方案》要求，开展获得电力指标提升和基建用电提速专项行动，营造良好营商环境。持续提升供电服务水平。

来源：国家能源局2018-11-14

国家能源局切实履行监管职责，坚持问题意识和目标导向，组织派出能源监管机构开展用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管，有效提升各类高、低压用户“获得电力”优质服务水平。...继续在全国范围内开展“获得电力”优质服务情况重点综合监管，既要充分肯定成绩和好的经验做法，又要及时曝光处理存在的问题，尤其要力避已经解决的问题出现反弹，严防服务质量和服务水平下滑。

来源：新华网2018-10-17

今年，南京供电公司落实国家能源局《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》要求，经江苏省电力公司批准对全市用电容量在160千瓦以内的小微企业，原由客户投资的专线工程改为供电公司投资，预计每年惠及中小用户

来源：中国电力新闻网2018-09-13

为全面提升服务水平、打赢优化用电营商环境“攻坚战”，北京电力贯彻落实国家能源局《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案》有关工作部署，以减少客户配合环节、压缩业务办理时间、降低客户接入成本为基本目标

来源：国家能源局2018-09-03

今年5月，国家能源局发布《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》，并召开用户获得电力优质服务情况重点综合监管全国电力电话会议，旨在深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的重要指示要求，提升用户获得电力便利水平

来源：能源研究俱乐部2018-08-20

如《华北能源监管局部署启动用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作》《江苏能源监管办召开用户获得电力优质服务情况重点综合监管启动会》《东北区域用户获得电力优质 服务情况重点综合监管工作稳步推进》《华东能源监管局召开上海用户获得电力优质服务综合监管工作

来源：能源研究俱乐部2018-08-20

如《华北能源监管局部署启动用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作》《江苏能源监管办召开用户获得电力优质服务情况重点综合监管启动会》《东北区域用户获得电力优质 服务情况重点综合监管工作稳步推进》《华东能源监管局召开上海用户获得电力优质服务综合监管工作

来源：中国电力新闻网2018-08-17

脱贫攻坚,电力优质服务永远在路上。

来源：北极星电力网2018-08-07

调用相关部门公开的电子证照信息大幅度压减客户所需报装资料;打造优化电力接入工程行政审批绿色通道，建立电力规划、道路开挖占用、绿化迁移、使用林地等事项联合审批、限时办结等工作机制，共同保障用户电力接入成本大幅降低，可靠性和供电服务明显提升;开展用户获得电力优质服务情况重点综合监管

来源：河南省发改委2018-08-07

调用相关部门公开的电子证照信息大幅度压减客户所需报装资料;打造优化电力接入工程行政审批绿色通道，建立电力规划、道路开挖占用、绿化迁移、使用林地等事项联合审批、限时办结等工作机制，共同保障用户电力接入成本大幅降低，可靠性和供电服务明显提升;开展用户获得电力优质服务情况重点综合监管

来源：北极星输配电网2018-08-07

调用相关部门公开的电子证照信息大幅度压减客户所需报装资料;打造优化电力接入工程行政审批绿色通道，建立电力规划、道路开挖占用、绿化迁移、使用林地等事项联合审批、限时办结等工作机制，共同保障用户电力接入成本大幅降低，可靠性和供电服务明显提升;开展用户获得电力优质服务情况重点综合监管

来源：河南能监局2018-07-31

要作好迎接国务院督查的各项准备，把做好迎峰度夏工作与获得电力优质服务紧密结合起来，在实际工作检验中提高，进一步强化责任意识，强化监督检查，强化目标考核，持续提高用户对电力优质服务的获得感。

来源：国家电网报2018-07-11

与河南省能监办联合印发《客户获得电力优质服务提升工作方案》，共同优化营商环境。

来源：江苏能源监管办2018-06-12

二、监管重点(一)供电服务监管1、用户获得电力优质服务情况重点综合监管。...重点监管供电企业落实国家能源局《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》要求，建立用电报装信息定期报送制度情况等。4、12398能源监管热线标识公示和宣传情况。

来源：中国电力新闻网2018-06-11

5月8日，国家能源局启动用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作，以小微企业获得电力作为攻坚重点，优化营商环境，全面提升各级用户获得电力服务水平。

来源：江苏能源监管办2018-06-11

《方案》明确2018-2019年度供电监管六项监管重点，一是加强供电服务监管，开展用户获得电力优质服务情况重点综合监管、供电服务问题监管、重要时段服务监管和停限电监管;二是加强供电能力监管，重点监管配电网投资政策落实和完成情况以及投资成效

来源：国家能源局南方监管局2018-06-08

近日，南方能源监管局组织海南全部市、县供电企业和主要承装(修、试)电力设施企业召开座谈会，共商优化海南用电营商环境举措，推进获得电力优质服务重点综合监管工作。

来源：中国电力新闻网2018-06-07

近日，湖南能源监管办印发了《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作实施方案》，全面启动湖南省重点综合监管工作。...研究制定小微企业办电服务举措，逐步实现小微企业用电报装 零上门、零审批、零投资，进一步压缩小微企业用电报装时间，打造有竞争力的营商环境;通过各种渠道对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，全面宣传获得电力优质服务的做法和取得的成效

来源：江苏能源监管办2018-06-05

会议印发了《江苏用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》，明确了获得电力优质服务重点监管的目标任务、监管内容、监管措施和监管要求。