来源：国家电网报2024-12-02

配电网连接千家万户，直接面对广大用电客户。配电网是否坚强可靠，直接影响客户用电。5月，国网江苏电力在企业级实时量测中心上线故障停电智能感知工具——全量停电池。

来源：国家电投2024-11-22

做好用电客户对接，建立日常回访机制，保持长期良好合作关系，把合作共赢的政策讲深讲透讲到位，推动电费颗粒归仓。

来源：中国电力报2024-11-20

在“链”上增值，数字化绿色化赋能新模式以数字化思路为核心，南方电网广西电网公司充分发挥平台型企业优势，建设综合能源互联管控平台，广泛连接主管机构、电源主体、用电客户、产业链上下游企业，打通规划、并网、运行

来源：北极星电力软件网2024-11-18

此次改造后，该线路将升级为全自动fa馈线，具备故障自动定位、自动隔离、自动恢复“三个自动”功能，非故障区域复电时间缩短为“秒级”，同时提升供电可靠性，真正实现用电客户停电“零感知”。

来源：昆明电力交易中心2024-11-15

2022年12月，王某为某供电服务公司居间介绍用电客户期间，为留住用电客户赚取服务费，使用抠图软件把十二家公司交给其的合同文本上的公司印章抠出，伪造该十二家公司与该供电服务公司的用电合同，然后上传到某省电力交易平台

来源：中国电力报2024-11-14

11月1日23时18分，随着最后一笔客户电费发行完毕，国网重庆营销服务中心圆满完成了1800余万用电客户电费核算省级集约首月电费发行任务。至此，国网重庆市电力公司供区内客户电费核算发行实现了省级集约。

来源：大唐贵州能源营销有限公司2024-11-13

通过政策研判分析，对潜在用电客户电话回访、实地拜访、提供增值服务等方式，进一步夯实原有存量用户信任基础。

来源：国家电网报2024-11-13

此次检修区域涉及西安市碑林区、新城区等在内的11.3万户用电客户。据了解，单条线路检修时长约为8小时。采用常规的停电检修方式，涉及线路运行方式调整，可能影响居民用电。

来源：国家电网报2024-11-13

电费实现“一日发行”后，国网江苏电力的负荷侧用电客户在每月2号就能查看到电子账单，便于用电客户及时掌握全月用电情况，精益化管理用能成本。...11月1日22时29分，国网江苏省电力有限公司通过国家电网有限公司能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”），批量生成了包含5260.97万户用电客户和78.2万户分布式发电客户的10月份电费账单

来源：山东电力交易中心2024-11-12

新能源发电企业（含配建储能）联合主体注册时应明确配建储能基本信息（发电客户编号、用电客户编号等 ）。详情如下：

来源：国家电网报2024-11-11

截至11月1日23时18分，国网重庆市电力公司营销服务中心圆满完成1800余万户用电客户电费核算省级集约首月电费发行任务。至此，国网重庆电力供区内客户电费核算发行实现省级集约。

来源：国家电网报2024-11-05

疆内用电客户购买绿证超306万张，是去年同期的1.4倍。目前，新疆内参与绿电绿证交易的市场主体超380家。

来源：国家电网报2024-10-29

智能话务应用还可根据用电客户的行为习惯、服务记录、信用等级等信息，使用大模型语义理解能力与客户高效沟通，智能生成个性化电费回收策略，减轻了一线员工的工作压力，提升了服务质效。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-28

由此，我们要认真学习盐城供电公司团委的做法和经验，用实际行动去践行社会主义核心价值观，用实际行动去推动团的工作和活动，用实际行动去服务用电客户，用实际行动去引领大家走向更好的未来，把人生理想融入到伟大事业中

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-24

最近，盐城地区高温天气持续大范围快速攀升，盐城供电三新公司持续高效开展设备运维巡视与优质服务，对辖区内的供电线路和设备进行全面体检，排查整改隐患45处，对重要用电客户进行高温负荷时段措峰用电的走访活动78

来源：国家电网报2024-10-22

开封供电公司发挥专业优势，应用面向多能耦合互联的配电网规划运行技术，创新建设并持续完善兰考能源互联网平台，实现兰考源网荷储各环节信息可观可测与融合互动，为政府部门、发电企业和用电客户提供智慧能源服务。

来源：电网头条2024-10-21

进一步推动“电e金服”平台向县域下沉，上线3款电网特色保险产品，为电网产业链上下游企业客户及个人客户提供一揽子人身保险保障支撑；进一步推动“乡村振兴健康行”活动，协助供电公司开展普惠金融服务，扩大农村用电客户健康体检活动覆盖范围

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-16

他们制定高压政策，编制《高压客户计量故障处理细则》和《长期不用电客户判别和处理细则》，明确现阶段长期不用电客户的定义、现场核实方法和处理流程；他们分片区、分台区落实现场普查人员，协助高压客户编制反事故应急预案

来源：阿拉善供电公司2024-10-12

推动地区可再生能源绿色电力证书全覆盖；以促进用电企业高比例签约和使用绿电为目标，发挥好绿色经纪人的沟通桥梁作用，搭建供需对接平台，联通新能源用电项目和新增用电负荷，有效促进绿电消纳；积极组织引导地区新能源企业、用电客户开展绿电交易

来源：国家电网报2024-10-10

该应用实时推送故障信息至供电服务指挥系统并生成主动抢修工单，同时利用语音功能自动通知基层值班人员和用电客户，分钟级实现故障研判、信息推送与抢修工单生成，在客户报修前完成信息通知与抢修工作。