来源：电联新媒2024-12-16

最高用户电压高达267.7伏（电压合格上限值为235伏）；而夜晚用电高峰期，光伏停发，台区末端又会出现电压偏低情况，最低用户电压低至186伏，这种电压“日高夜低”的“双向越限”的电能质量问题影响了用户的用电体验

来源：人民网2024-12-12

运用保供电解决方案，秘鲁博路兹公司有效降低停电风险，电力安全应急管理能力明显提高，为会议活动提供更好保障，确保会议期间电力安全稳定运行，还为当地居民带来优质的用电体验。

来源：华东能监局2024-12-05

近期，华东能源监管局安徽业务办公室督促指导电网企业优化电力营商环境，打造“电力+产业链”服务新格局，提升用户用电体验感、获得感和满意度。

来源：国家电网公司2024-12-04

组织166支党员服务队、260支青年突击队深入一线，排查治理涉及保暖的配电站房、开关等设备隐患3827处；坚持“先复电后抢修”“能带不停”原则，广泛开展带电作业方式组织故障抢修，提升采暖客户“零感知”用电体验

来源：电网头条2024-12-02

受线路过长、负荷增多等影响，电网系统可能因无功功率不足导致系统不稳定，自动化水平低，电能损耗增加，设备老化加速，用电体验下降，影响电力系统安全运行。

来源：南方电网报2024-11-29

即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、客户互动更及时，有效提升客户用电体验

来源：中国电力报2024-11-22

故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。

来源：国家电网报2024-11-13

西安供电公司不断扩大配电网带电作业范围，持续提升供区内居民用电体验感。为切实做好电力保障工作，10月初，该公司超前谋划，详细分析检修内容和作业形式，制订检修实施方案。

来源：苏电牛思2024-11-11

淮上心”服务品牌，现场为重要用户发放“淮上心”vip服务卡，为这些企业提供变电站安全体检、市场化交易专属服务等8项增值服务，同时定期上门了解企业用电需求，消除企业安全生产用电隐患，全力为企业提供全流程优质用电体验

来源：苏电牛思2024-11-08

淮上心”服务品牌，现场为重要用户发放“淮上心”vip服务卡，为这些企业提供变电站安全体检、市场化交易专属服务等8项增值服务，同时定期上门了解企业用电需求，消除企业安全生产用电隐患，全力为企业提供全流程优质用电体验

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

增值服务产品推广作为现代供电服务体系构建的重要组成部分，是延伸客户服务、提升用电体验、创造服务价值的主要载体。

来源：国家电网报2024-10-22

开封供电公司在兰考能源互联网平台上开发电力基础服务模块，匹配配电网运行指挥、配电抢修等应用场景，实现对95598全业务工单、抢修进程、线路负载等的实时监控预警，进一步优化了供电服务指挥和抢修流程，优化了客户用电体验

来源：天津市滨海新区工业和信息化局2024-10-18

18.提供线上业务办理、账单查询、短信提醒、用能分析等多种互联网服务，提升“互联网+”用电体验。

来源：国家电网报2024-10-18

今年，国网福建电力在总结2023年“一件事一次办”试点成果的基础上，推进供电服务“高效办成一件事”专项工作，创新联办模式，深化公共服务联合办、供电业务集成办、异地业务跨域办，提升客户办电效率和用电体验。

来源：纳晖新能源2024-10-15

在多场景适配上，纳晖定制阳台光储场景解决方案，智慧光储一体机适用于阳台、庭院、花园、屋顶等多场景，兼具空间节省、安装简单、性价比高等多重优势，用户绿色用电体验更佳。

来源：电之视角2024-10-11

据统计，近年来，全球范围内因极端气候事件导致的电力短缺事件频发，严重影响了电力市场的稳定与消费者的用电体验。

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

客户仅需扫一码，便可获得供电服务全量信息，可查询信息公开内容、最新政策文件、电价信息、服务网点、辖区客户经理联络方式；可办理用电申请、变更、增减容等各类用电需求让客户获得便捷办电用电体验感。

来源：新华社2024-09-23

配电网是电力供应的“毛细血管”，也是连接电力与用户的“最后一公里”，配电网的健康程度直接影响居民的用电体验。

来源：华为2024-09-20

华为hplc双模方案的推出和应用，助力电网“抄得稳”“抄得快”，为低压台区透明化感知和电力业务数字化转型提供了坚实的基础，也将持续为用户带来更加稳定、安全、绿色的用电体验。

来源：江苏能监办2024-09-20

以四年的务实举措，全面降低用户接电成本，实现城乡“三零”服务同质化，持续完善“车桩相随、布局合理、智能高效”充电基础设施体系建设，显著提升配电网防灾抗灾能力，切实改善老旧小区用户用电体验，实现供电网格服务全覆盖