来源：上海市人民政府2024-08-12

）、临港新片区管委会、化工区管委会和各供电公司、电力营服中心成立供电配套服务专班，定期汇总梳理重大产业项目用电需求信息清单并设立项目专属客户经理，提前对接项目实施主体，通过现场指导、驻点服务等形式提供用电业务指导...供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准，统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准，主动向报装主体告知“三不指定”政策（不指定设计、设备、施工单位）和12398能源监管热线等投诉举报电话；要落实主体责任，加强用电业务办理及相关人员管理

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-02

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

如今，村民们可以在家门口的服务点办理各种用电业务，极大节省了办电的时间和精力。电力网格员在做好基本供电服务业务的同时，还结合季节用电特性开展形式多样的安全用电宣传活动，引导村民树立绿色低碳生活理念。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

盐城供电公司建立业扩工程客户经理、项目经理“双经理”负责制，通过线上线下渠道，主动公开用电业务办电流程、时限、进程等信息，全力提速办电效率，有力保障辖区企业用电需求，实现客户办电业务“一次都不跑”；他们开辟绿色通道

来源：北极星电力软件网2024-07-17

据悉，以往，用户办理跨市用电业务需要在三个城市之间奔波，耗时费力，办电“多地跑”“来回跑”等问题日益凸显。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-27

同时，开辟抗旱用电“绿色通道”，简化报装流程，快速为抗旱客户办理用电业务。该公司抗旱保电服务队的队员们还深入田间地头及农民抗旱现场向农户发放安全用电宣传资料，耐心讲解抗旱用电安全知识。

来源：昆明市工信局2024-06-26

市的有关要求提供电力供应服务外，还应当遵守下列规定：（一）供电企业的营业场所应当公示用电政策、收费项目及收费标准，不得以强制服务、捆绑销售等方式收取不合理费用；（二）运用互联网线上渠道、智能计量装置等技术手段，提供线上用电业务办理

来源：国家电网报2024-06-19

本次测试搭建了基于中国电信、中国联通、中国移动三大运营商真实的5g-a网络及配电、用电业务终端测试环境，使用了5个厂家共16款适配站（所）自动化终端、馈线自动化终端、台区智慧终端、智能控制单元等不同形态的

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

app等线上办电渠道进行“指尖办电”，实现了让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面；“电讯联办”共享营业厅的设立，打破传统现场管理的时空限制，改变了传统模式，市民通过该营业厅即可办理移动电话和用电业务

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-08

节能低碳、营业办电等知识，不断丰富志愿服务内涵，拓宽志愿服务领域；志愿者们还积极地向广大市民推广介绍网上国网app线上办电渠道、智能缴费方式等，详细解说网上国网app操作流程，让市民们足不出户就可以办理各类用电业务

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；提高用户办电便利度，34项用电业务

来源：黄师傅说电2024-06-03

挑选了一些我觉得和表后用电业务可能相关的条款做个总结，也希望不论是供电营业、报装接电还是电量计量和费用结算都越来越透明~祝贺新《供电营业规则》正式实施。

来源：国家电网报2024-05-29

为解决客户跨省办电“多地跑”“来回跑”等问题，今年4月，赣州供电公司与福建龙岩供电公司、广东电网梅州供电局签订合作协议，推出“两网三城”跨网跨省办电（国家电网、南方电网，赣州、龙岩、梅州），主动推进跨省市用电业务

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-10

并安排一名电力网格员在服务窗口值守，服务点配备网上国网终端，可实现电费缴纳、用电报装等简单业务办理，同时提供用电咨询、业务申请、停复电信息等服务，及时帮助社区百姓解决遇到的用电问题，确保社区居民用电业务办理不出社区

来源：海南省发改委2024-05-10

省营商环境厅及海南电网公司，依法依规对不同信用等级电力用户采取守信奖励及监管措施：（一）电力行业内部守信奖励及监管措施1.a类信用等级用户守信奖励措施（1）允许预付费用户享受一定透支额度；（2）优先受理诚信用户的用电业务

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：广元市经信局2024-04-29

二是上一年度直接参与市场交易后，在本年年度交易开展前办理了销户或改类用电业务后无工商业用电电量的用户。...一是在上一年度直接参与市场交易期间，办理了销户或改类用电业务后无工商业用电电量，本年度不再符合市场准入条件的用户。

来源：北极星输配电网2024-04-26

其中，国内智能用电业务实现收入10.34亿元，同比下降 5.47%；海外智能用电业务实现收入25.61亿元，同比增长41.72%。...海兴电力在年报中披露，报告期内公司智能用电业务实现主营业务收入35.95亿元，同比增长23.93%。

来源：中国电力报2024-04-23

特别是各供电企业要全面修订调整供用电合同条款、内部工作流程等，进一步细化相关服务举措，确保可操作、能考核、能落地；要按照用电业务办理最新要求，加快用电报装系统升级改造，为电力用户办电提供有效技术支撑。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫，变“被动服务”为“主动服务”，定期到社区、连队、人口密集场所等开展义务安全用电检查，发放安全用电宣传手册，现场讲解用电业务办理流程