来源：绍兴日报2014-12-16

，建立环境信访24小时值班备勤和重点区域夜间驻点蹲守制度，全局机关和下属单位统一排班参加环境信访集中值班接访和处置，实现群众环境投诉现场处置率100%，答复率100%;针对区域环境问题突出实际，定期开展环境专项执法行动

来源：绍兴晚报2014-10-08

针对环境投诉问题，柯桥区环保局制订了全员值班和应急处置方案。国庆长假期间，除了24小时接听热线电话外，还安排了三四名环保执法人员，到现场查看、处置。据了解，全员值班的方案，主要为了缓解人手不足的问题。

来源：重庆市环保局2014-09-29

四是妥善处置环境舆情，与区县政府建立网络环境投诉和舆情信息函告交办机制，推动900余个环境问题顺利解决。

来源：绍兴日报2014-09-28

8月全市共受理群众环境投诉594件，其中涉气类341件，涉水类145件，分别占总数的57.4%和24.4%。

来源：中国纺织报2014-08-28

近几年来，随着印染企业生产能力的迅速扩张，因定型机废气排放引发的环境投诉和污染纠纷日益增多。

来源：南京日报2014-06-05

其中，12369环保热线共受理查办群众环境投诉2.62万件次，比上年上升了11.0%，办理满意率达到88.7%，比去年同期提高了1.4个百分点，办结率为95.7 %，比去年同期提高了3.7个百分点。

来源：环保部2013-11-19

同时突出网格特点和重点，强化精细化管理，加大对环境违法案件的查处打击力度，及时响应环境信访举报和环境应急处置，使各类环境投诉和污染隐患在各网格基层得到及时有效解决。三是建立健全机制，强化联动执法。

来源：大河网2013-09-12

根据省环保厅上月全省环境投诉案件受理及办理情况通报显示，环保部及省环保厅受理的来自开封等市的举报较多。

2005-01-26

环保总局的一份内部报告称，2000年以来，全国环境投诉和上访每年分别以25%、35%的幅度递增，成为八大投诉热点之一。 　　而在一些地区，结构性污染也依然突出。

2007-02-07

全年发生严重环境污染事故161起，平均每两天一起；环境投诉已达60万人次，比2005年增加30％；国务院年初提出的能耗降低4％、污染物排放降低2％的目标并没有实现，环境问题已经成为制约中国经济社会发展的主要瓶颈

2007-01-25

结果是，2006年主要污染物排放不降反升；平均每两天发生一起突发性环境事故，群众环境投诉增加了三成，中央领导对环境问题的批示比上一年增加了52％。

2007-01-16

2006年，全国全年发生严重环境污染事故161起，平均每两天一起；环境投诉已达60万人次，比2005年增加30％。国务院于2006年初提出的能耗降低4％、污染物排放降低2％的目标没有实现。 　　

2007-01-11

全年发生严重环境污染事故161起，平均每两天一起；环境投诉已达60万人次，比2005年增加30%；国务院年初提出的能耗降低4%、污染物排放降低2%的目标并没有实现，环境问题已经成为制约中国经济社会发展的主要瓶颈...以2006年为例，一年就发生严重环境污染事故161起，平均每两天一起；环境投诉已达60万人次，比2005年增加30%；国务院年初提出的能耗降低4%、污染物排放降低2%的目标并没有实现，环境问题已经成为制约中国经济社会发展的主要瓶颈