来源：北极星电力网2025-09-26

同时，队员们应邀走进部分老年用户和特殊群体家中，检查室内线路、开关、插座及家用电器使用情况，及时发现并协助处理私拉乱接、超负荷用电等安全风险。

来源：北极星电力网2025-09-23

针对老年人等特殊群体，工作人员还提供一对一用电指导服务，确保群众安全用电、温暖过冬，用实际行动诠释"绿色希冀"品牌的服务承诺。

来源：北极星电力网2025-09-12

此外，服务队还针对学校、敬老院等特殊场所开展了专项检查，提供专业技术支持，全力确保特殊群体能够温暖度过供暖季。

来源：北极星电力网2025-08-28

针对老年人及特殊群体,工作人员主动上门协助办理更名、过户等业务,并详细介绍阶梯电价、峰谷用电等惠民政策,让村民足不出户享受便捷服务。

来源：国家电网报2025-08-25

此外，延安供电公司还为独居老人、行动不便的村民等特殊群体提供卫生清扫、维修家电、日用品采办等延伸服务。

来源：北极星风力发电网2025-08-22

华电新能湖南分公司党委组建7支党员（青年）服务队、党员突击队，下沉至风电场周边12个社区，开展“安全用电进万家”活动，向风电场周边村民讲解降温设备大负荷运行条件下的安全用电知识，为独居老人、困难家庭等特殊群体

来源：河北省工业和信息化厅2025-08-20

探索北斗智能健康养老设备应用，完善老年人智能监护服务模式，强化特殊群体安全防护与健康管理能力。结合北斗地基增强系统和高精度地图，提升车联网高精度定位性能。

来源：北极星电力网2025-08-14

在走访过程中，共产党员服务队队员携带专业工具，为特殊群体提供室内线路、剩余动作电流保护器、插座开关等用电设施的全方位“体检”。...作为“绿色希冀”品牌服务的重要实践，该公司依托“村网共建”机制，联合村委会、社区力量精准摸排特殊群体情况，建立“一户一档”服务台账。

来源：北极星电力网2025-08-01

；面对农村用电需求，他延续部队“脚板量阵地”的传统，背着工具包踏遍全镇田间地头；在社区服务中，他延续“群众路线”优良传统，逐户开展“零距离服务”，定期开展为行动不便的老人代缴费等爱心服务，让迷彩绿成为特殊群体身边最温暖的颜色

来源：北极星电力网2025-07-30

下一步，分公司将继续坚持“绿色希冀”品牌指引，持续关注特殊群体的用电需求，为他们提供更加贴心、周到的服务，让光明与关爱常伴老人身边。

来源：国家电网报2025-07-29

“我们构建覆盖试点社区的多维数据池，包括房屋基础数据、特殊群体档案、动态电力数据及外部协同数据等，通过数据交互与筛选，解决了用电异常行为误判的问题。

来源：北极星电力网2025-07-28

同时，建立“一户一档”需求清单，针对不同群体提供定制服务，结合用电场景、客户类型及个性化诉求，推出分层分类定制服务，形成工业企业、社区居民、老年及特殊群体、小微企业等差异化服务方案。

来源：江苏省盐城供电公司2025-07-21

徐州滨湖花园一期小区突发自来水管爆裂，积水倒灌地下配电室，国网徐州供电公司泉山供服中心党支部党员迅速响应，采取“先复电，再抢修”策略，紧急调拨发电机保障临时供电，为特殊群体提供用电帮助，最终恢复小区供电

来源：北极星电力网2025-07-14

网格员深耕“责任田”，主动对接村（社）需求，特殊化服务独居老人、留守儿童等特殊群体，快速响应用电问题。

来源：北极星电力网2025-07-08

深知这是关乎特殊群体清凉度夏的重大民生问题，安次供电中心擦亮“绿色希冀”品牌，迅速响应，立即启动“民生用电绿色通道”。

来源：北极星电力网2025-06-27

同时，服务队员还免费帮助居民排查线路隐患，重点对独居老人、残障家庭等特殊群体的用电设备进行细致检修，更换老化插座、开关，并耐心叮嘱日常用电注意事项。

来源：北极星电力网2025-06-27

这些暖心的举动，让特殊群体感受到了电力人的关怀与温暖。...此外，该公司还特别关注小区内的孤寡老人和特殊群体。组织工作人员定期上门走访，帮助检查用电设备，更换老化的灯泡和插座。针对老人行动不便的情况，提供上门代收电费服务，确保老人用电无忧。

来源：北极星电力网2025-05-21

此外，还针对农村孤寡老人、残疾人等特殊群体建立“一对一”帮扶机制，定期上门走访，关心他们的用电需求，切实解决实际困难。

来源：北极星电力网2025-05-20

针对辖区内孤寡老人、残疾人等特殊群体，建立了详细的用户档案，定期开展上门服务，为老人讲解日常家用电器、开关等设备的使用注意事项，增强老人的安全用电意识。

来源：北极星电力网2025-05-16

同时，建立“一户一档”需求清单，针对不同群体提供定制服务，结合用电场景、客户类型及个性化诉求，推出分层分类定制服务，形成工业企业、社区居民、老年及特殊群体、小微企业等差异化服务方案。