来源：南方电网公司2014-05-16

公司自觉服务于党和国家工作大局，落实国家强农惠农政策，在供电区域内积极开展电力普遍服务，确保人民群众可靠用电、放心用电、满意用电，促进区域经济社会和谐发展。

来源：国家能源局2014-04-30

附件：《人民群众满意用电驻点河南专项监管报告》为落实党的群众路线教育实践活动中为民服务、深入基层的要求，解决影响人民群众切身利益的热点、难点问题，保障农村地区2014年春节期间电力安全可靠供应，国家能源局组织开展了人民群众满意用电专项监管工作

来源：北极星电力网2014-04-25

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

3月6日，在河南济源市天坛路供电营业厅，谈及供电服务工作，客户张先生十分满意。用电业扩报装能效，关系电网经济效益，更是衡量供电服务质量的一个重要标准。

来源：河南省太康县电业局2014-02-21

该局领导认真听取大宗客户的意见和建议，并就客户提出的问题和建议进行现场解决，不能立即解决的做好解释工作，尽最大能力使大宗客户和重要客户满意。...用电有了问题，可以面对面沟通，心里有了意见，可以心贴心交流，电业局定期召开的大客户座谈会，架起了电企沟通的连心桥，使用电关系变得越来越和谐了。太康县产业集聚区管理委员会主任张太来如是说。

来源：北极星电力网2014-02-13

针对简政放权、群众切身利益、节能减排、市场交易秩序等四个方面，组织开展好能源项目审批简政放权落实情况专项监管、人民群众满意用电专项监管、电力企业大气污染防治专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管、可再生能源发电并网专项监管

来源：国家能源局2014-02-11

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网提高供电服务水平，确保人民群众可靠用电、放心用电、满意用电。提高民用天然气供应保障水平。

来源：国家能源局2014-01-26

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。3、提高民用天然气供给普及率。

来源：国家能源局2014-01-26

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。3、提高民用天然气供给普及率。

来源：国家能源局2013-12-30

五是人民群众满意用电专项监管，包括对照《全面解决无电人口用电问题3年行动计划（2013-2015年）》，监管电力建设任务落实情况。此外，还包括建设施工安全生产、电网安全风险管控等专项监管。

来源：北极星电力网2013-12-20

二、人民群众满意用电专项监管（一）重点内容1、农村春节期间用电情况。

来源：国家能源局2013-12-16

二是务实为民、满意用电监管，包括人民群众满意用电专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管等2项，旨在提高供电服务水平，解决老百姓最现实的用电问题和群众切身利益问题，确保用上电、用好电。

来源：国家能源局2013-12-02

国家能源局将开展的12项重点专项监管工作中，包括市场监管方面7项，即能源项目审批简政放权落实情况专项监管、人民群众满意用电专项监管、电力企业大气污染防治专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管、可再生能源发电并网专项监管

来源：价值中国网2013-11-29

提高服务质量和客户满意度、为广大电力客户放心用电，满意用电创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-06-13

为提高农村电网安全运行质量，提高供电可靠性，使辖区电网安全迎峰度夏，保障辖区群众安全、满意用电。近日，柳树瞿阝供电所对辖区低电压状况进行排查。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

5.深入开展居民用电服务质量监管专项行动，促进人民群众放心用电、满意用电。一年来，专项行动取得明显成效。①供电能力不断提升。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

党的十八大指出要推行农村城市化，我们供电企业也不例外，让城市和农村每一位客户满意用电才是我们追求的目标。海宁市供电局营销负责人说。

来源：中国电力新闻网2012-11-29

把保障和改善民生放在更加突出的地位，不断提高供电服务质量，实现人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电。要密切联系群众，关心群众生活，为人民群众多办实事、多办好事。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

深入开展居民用电服务质量提升专项行动，着重从优化电网结构、加强停电管理、深化业扩报装、规范电能计量管理、拓宽服务渠道五方面，紧紧围绕着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题，切实让人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电

来源：电监会2012-11-07

监管为民就是坚持以人为本、执政为民，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，一切以老百姓的根本利益来检验工作成效，确保人民群众安全、可靠、放心、满意用电。