来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-05

一是将提升居民用电服务质量专项行动与为民服务、创先争优活动紧密结合，全面践行国家电网公司新三个十条，让你用电、我用心理念渗透到每位员工的心里，大大提升员工优质服务能力。...为进一步提升为民服务水平，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题，让人民群众享受到更加优质、方便、规范、真诚的供电服务，哈达英格供电所多措并举，全面提升居民用电服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

据了解，为确保居民阶梯电价试行工作顺利实施，牡丹江电业局积极做好前期宣传工作，紧密结合保障居民用电服务质量专项行动和《关于黑龙江省居民生活用电试行阶梯电价通知》的相关内容，认真做好阶梯电价政策宣传和解释工作

来源：贵州省遵义供电局2012-06-28

6月27日，遵供举办了一场名为提升城乡居民用电服务质量主题演讲比赛，由该局各基层、县局推荐选送的17名选手参加了此次比赛。...他们用细腻通俗的言语、真实感人的事例，进一步阐述了提升城乡居民用电服务质量的重要性，精彩的演讲赢得了全场观众热烈的掌声。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-27

这个局营业三所为全面落实居民用电服务质量监管专项行动，提升居民用电服务质量，拓宽居民缴费渠道，他们利用各种方法大力宣传缴费方式。...据悉：该所全面落实居民用电服务质量监管专项行动，提升居民用电服务质量，拓宽居民缴费渠道，使精心打造的十分钟交费圈成为现实。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

首先以基层供电营业所为单位开展了居民用电服务质量专项行动自查工作，对影响居民用电的多方面因素进行摸排，进一步了规范供用电秩序。其次制定周密的措施计划，强化供电服务管理，严格兑现社会服务承诺。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-06-25

为了提高居民用电服务质量和效率，体现民生为大、民生优先原则，公司根据省公司统一安排，从2011年开展居民用电服务质量大提升活动，主要针对居民用户用电质量及供电可靠性提高、居民用电停限电管理开展专项治理整顿

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

对企业各营业窗口不定期进行明察暗访，根据反映出的情况，进一步规范各类服务行为，持续提升居民用电服务质量和服务水平。加强党员队伍建设，提升为民服务形象，提高为民服务效率。

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-21

低压分治法破解了长期困扰农村地区低压动力用户与居民争电的难题，也实现了确保居民用电服务质量、提升用电负荷率和促进政府节能降耗的三羸目标。该局分管营销的副局长张海春说。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-18

据悉，该公司为了给阶梯电价的顺利推行打牢基础，拟在居民用电装表方式和计量设备的智能化水平方面加大投资力度，全方位为客户着想，下大力气解决客户存在的用电困难和问题，做实优质服务，为居民用电服务质量大提升工作再助一把力

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

按照国家电监会、国家电网公司关于全面做好居民用电服务质量暨供电专项检查工作要求，兴安供电公司客服中心全力做好2012年电力监管专项检查自查与迎检工作。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-06-15

为全面提高居民用电服务质量，切实解决用电客户最关心、最直接、最现实的用电问题，做到保民生、促和谐。6月13日，祁门供电公司组织人员深入县居民安置小区，开展保障居民用电服务质量活动。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-15

6月11日，乌兰浩特农电局根据兴安盟发改委《转发自治区发展改革委关于兴安地区分类综合电价的批复》的文件精神，为了使供电辖区广大客户进一步了解对此次电价调整的目的，结合目前开展的居民用电服务质量专项行动工作

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-15

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

为切实提升居民用电服务质量，保证居民用上放心电。近日，扎赉特旗电力公司结合实际全面开展提高居民用电服务质量活动，以更加优质、方便、规范、真诚的供电服务树电力品牌。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-06

会议部署了2012年供电检查、居民用电服务质量专项行动、电力业务许可工作;作为居民用电服务质量专项行动示范点的通辽开鲁县农电局介绍了工作开展情况;最后由公司领导做了重要讲话。...5月29日，突泉电力公司组织职工收看蒙东公司2012年供电检查暨居民用电服务质量专项行动推进视频会议，在家领导班子、各有关部门负责人、一部三中心及供电所主要负责人和相关人员20余人参加了此次会议。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

为认真贯彻落实好党风廉政建设和纠风工作及居民用电服务质量工作，切实解决损害群众利益的突出问题，阿尔山供电局根据电力行业特点和具体情况，采取措施全力做好党风廉政和纠风工作及居民用电服务质量工作。

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

代勇副局长要求各部门结合为民服务创先争优活动，制定出任务分解表，进一步明确指标任务和责任部门，做好居民用电服务质量优质服务工作。...2012年5月29日，印江局召开了提升居民用电服务质量专项行动专题会。该局领导班子成员及市场部、计划建设部、客户服务中心，11个供电所共计27人参加了会议。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

2011年11月开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供积极贯彻落实国家电监会、贵州省电监办相关要求，通过加大城乡电网建设投入，提高供电能力和供电质量，优化服务方式，规范供电市场行为等措施，全面提高居民用电服务质量