来源：北极星电力网2025-11-26

为提升冬季服务质效，国网滦平县供电公司将本次行动纳入冬季保供整体安排，与网格化服务体系衔接，明确责任人、定期回访机制，实现特殊群体用电安全“有人盯、有人管、有人帮”。

来源：北京市人民政府2025-11-26

优化政务服务体系，加强政务服务质效监测评价。健全企业“服务包”、“服务管家”、常态化政企沟通互动等机制，优化中小企业服务体系，推动惠企政策免申即享、直达快享。...坚持党建引领，强化12345市民服务热线平台功能，推进全流程规范化建设，增强热线韧性能力，提升服务质效。强化科技赋能，完善民生大数据辅助决策机制，构建民情指数，建设民生智库，实现数智化发展。

来源：北京市政府2025-11-26

优化政务服务体系，加强政务服务质效监测评价。健全企业“服务包”、“服务管家”、常态化政企沟通互动等机制，优化中小企业服务体系，推动惠企政策免申即享、直达快享。...坚持党建引领，强化12345市民服务热线平台功能，推进全流程规范化建设，增强热线韧性能力，提升服务质效。强化科技赋能，完善民生大数据辅助决策机制，构建民情指数，建设民生智库，实现数智化发展。

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-25

由此，我们要学习国网江苏省电力有限公司的做法和经验，聚焦群众用电难题，进一步优化重大项目服务机制，加强与企业的沟通协作，以创新机制为保障，以优质服务为核心，以作风转变提升服务效能，只有这样，才能不断提升服务质效

来源：北极星电力网2025-11-21

结合特色农业发展现状，滦平公司积极调整优化服务质效，从源头布局、线路架设到大棚电力的接入、智能设备调试等各方面，做好全过程电力配套服务，通过农网改造、技改大修、配变增容、自动化设备改造等方式，为当地乡村振兴的发展提供充足的电力保障

来源：中能传媒研究院2025-11-13

国网冀北公司和湖南公司将供电服务指挥业务接入“光明大模型”，实现了供电服务工单、供电知识服务、智能问答等业务的智能化重塑，极大缩减了供电服务指挥场景中所需的人工，并提升了服务质效。

来源：工信部2025-11-12

引导中试平台制定清晰的服务事项清单和流程指南，打造标准化、模块化、精细化的服务解决方案，形成可灵活组合、按需调用的服务包，提升服务质效。

来源：北极星电力网2025-11-05

为进一步提升供电服务质效，构建“快速响应、精准服务”的便民机制，11月4日，国网康保县供电公司全面启动供电服务网格电话推广宣传活动，通过“线上+线下”立体化宣传，将网格服务电话覆盖至全县15个乡镇326

来源：内蒙古电力集团2025-11-03

赵一农一行先后深入居民小区、电力营销服务公司，实地了解非电网直供电改造、充电设施建设运营、客户服务体系建设等情况，对内蒙古电力集团在规范供电秩序、提升客户服务质效、深化“双网融合”服务基层治理等方面工作予以肯定

来源：北极星电力网2025-10-31

为进一步优化供电服务，提升客户满意度，10月27至30日，国网秦皇岛供电公司卢龙县供电公司纪委组织相关人员分赴业务办理窗口或直接与报装用户联系，将纪检监督触角延伸至一线，全方位推动供电服务质量提升，在辖区内打造更加优质

来源：北极星电力网2025-10-31

该公司聚焦供暖关键环节，以提升供电可靠性和服务质效为目标，组织党员服务队深入辖区老旧小区、供暖企业、学校医院等民生重点场所，开展供暖相关电力设备“拉网式”排查。

来源：北极星电力网2025-10-27

下一步，该公司将进一步创新宣传方式，提升服务质效，为构建绿色低碳社会贡献力量。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-27

此次调研围绕“三个一批”专题研究、《624号文》贯彻落实及“五化”目标推进等重要内容深入交流，为国网江苏省电力有限公司完善“新一轮获得电力”服务体系指明了方向，推动服务质效迈向新高度。

来源：北极星电力网2025-10-24

下一步，国网唐山市丰南区供电公司将在冬季采暖季，持续密切关注天气变化及电网运行情况，预判寒潮等极端天气下的用电高峰，动态优化保供电措施，优化电网运行方式，不断提升服务质效，以扎实的举措、高效的服务，全力守护辖区冬季用电安全

来源：北极星电力网2025-10-24

通过这种走访模式，不仅拉近了供电企业与客户之间的距离，畅通了沟通渠道，更真实地掌握了第一手客户反馈信息，为后续优化服务流程、精准投放服务资源、提升服务质效提供了重要依据。

来源：北极星电力网2025-10-23

为提升服务质效，公司通过“线上+线下”方式普及安全用电知识，手把手推广“网上国网”app，让居民在家就能享受“指尖上的便捷”。

来源：北极星电力网2025-10-23

“你们速度真快啊，我早上刚在村微信群反映空调一开就跳闸，才不到20分钟的时间，你们就带着工具上门了。”10月21日，高寺台镇贾营村民黄生银对国网承德县供电公司高寺台供电所上门服务的工作人员连连称赞时说道

来源：云南能源监管办2025-10-21

下一步，云南能源监管办将全面梳理电网代理购电机制运行中存在的主要困难和问题，制定针对性优化措施，切实提升电网代理购电服务质效，助力云南电力市场平稳健康发展。

来源：重庆市政府2025-10-16

支持有条件的楼栋加装电梯；整治小区及周边环境，以小尺度、微改造方式，完善小区停车、充电、生活垃圾分类等配套基础设施，补齐社区食堂、养老、托育等“一老一小”公共服务设施短板，推进适老化、适儿化改造，提升便民服务质效

来源：国家电力投资集团有限公司2025-10-15

中国建设银行有能力为国家电投集团提供全方位的综合化服务，将围绕国家电投集团“均衡增长战略”的相关需求提升服务质效，在重大项目及绿色金融、科技金融、权益融资和海外融资等方面加强合作，为国家电投集团加快建设世界一流清洁能源企业贡献力量