来源：互联网2009-12-09

在活动中，该公司结合实际，制定了具体的读书活动计划，举办了“读书与文明”摄影展；聘请厦门市文化局局长开展文明礼仪知识讲座；并专项拨款五万多元，为员工购买了《钱文忠解读“三字经”》、《方法总比问题多》、《

来源：互联网2009-12-07

一是该公司举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动

来源：互联网2009-09-22

据悉：为庆祝新中国成立60周年，为该公司科学和谐有序发展再立新功，公司早计划、早安排，决定于8月中旬至10月初陆续在公司范围内开展十大主题活动：一是开展“迎祖国60华诞、展供电服务风采”主题活动和文明礼仪竞赛

来源：睢宁供电2009-09-14

此外，该公司还组织开展了“迎祖国60华诞、展供电服务风采”、“我与农电”演讲比三等主题活动，以服务建国60周年大庆为重点，通过开展“文明礼仪展示”、“优质服务在岗位、文明创建看窗口”等系列活动，创新服务方式

来源：互联网2009-09-11

此外，该公司还组织开展了“迎祖国60华诞、展供电服务风采”、“我与农电”演讲比三等主题活动，以服务建国60周年大庆为重点，通过开展“文明礼仪展示”、“优质服务在岗位、文明创建看窗口”等系列活动，创新服务方式

来源：电网报2008-10-24

讲文明语言，行文明礼仪，做文明事情，养文明习惯，树文明新风，培育良好的道德风尚，告别一切不文明行为。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

据悉，为配合嘉兴市正在开展的“全国文明城市”创建活动，南湖供电分局“红船服务队”积极响应，快速行动，除积极参与有关上级部门组织的有关文明礼仪、文明交通、环境卫生等活动之外，在“红船服务队”内部进一步加强规范化服务工作

来源：中国电力新闻网2008-09-27

参与太原市文明办“和谐交通、文明出行”百日活动，先后派出近百名志愿者，在太原市区协助维持交通秩序；以煤博会在太原市召开为契机，不断加强职工文明礼仪教育，在市内擎天柱广告牌进行公益广告宣传，向社会展示了一个文明和谐

来源：国电集团公司2008-09-26

同时，各单位还以本次活动为契机，在员工中普及书画知识、学习传统文化、传承文明礼仪，进一步推进了企业文化建设，增强了集团公司发展软实力。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-18

在赴京前，三明电业局组织他们进行理论知识、文明礼仪的学习，并在该局培训基地进行实践技能方面的培训提高，以更好地保障北京奥运会现场供电。 7月15日，三明电业局保电队员到达北京。

来源：华北电网公司2008-08-18

在“文明礼仪我示范”礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材

来源：中国电力新闻网2008-08-15

其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。

来源：华北电网公司2008-07-23

经过激烈角逐，在“文明礼仪我示范”礼仪展示中，评出礼仪展示最佳创意奖，礼仪展示最佳编排奖，最佳表演奖，最佳风采奖各二名。...此次活动，将激励广大干部职工内强素质、外塑形象，努力超越、追求卓越，更好地服务好北京奥运，服务好唐山经济社会发展，服务好千家万户用电需求，用各位选手展示的文明礼仪服务奥运，用身边的典型激励干部职工奉献奥运

来源：江苏省电力公司2008-07-17

培训内容除了线路巡视、安全防范等专业知识外，还包括文明礼仪、车辆驾驶等相关内容的培训。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-14

通过适时组织普通话和文明礼仪培训，规范文明用语与服务忌语，开展窗口服务工作交流，推广优质服务典型经验，服务意识得到普遍增强，窗口服务态度得到极大改观，拉近了供用电之间距离。

来源：新华社、中央政府门户网站　2008-06-30

要广泛开展迎奥运、讲文明、树新风活动和丰富多彩的群众性文化体育活动，继续以为祖国争光、为奥运添彩为主题开展当好东道主、热情迎嘉宾活动，深化文明礼仪教育，形成讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好风尚，

来源：国电集团2008-05-12

通过参加活动，在集团公司系统普及了奥运知识和文明礼仪常识，促进了员工文明素质的提高，以实际行动体现了国电人关注奥运、支持奥运的情怀，为迎接和办好北京奥运会做出了国电人的贡献。（作者：隋永宽）

来源：山东电力集团公司2008-05-07

国资委举办此次“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛选拔活动，是为深入推进“迎奥运、讲文明、树新风”活动的开展，进一步普及奥运知识和文明礼仪常识，提高中央企业员工素质，展示中央企业员工风采，为北京奥运会助力

来源：中电投2008-04-23

通过参加这次竞赛活动，使员工对奥运会基本知识有了进一步了解，掌握了文明礼仪知识，提高了文明素养，培养了文明、健康的生活习惯。

来源：华电集团公司2008-04-22

“迎讲树”礼仪知识竞赛（央视决赛）中央企业选拔赛预赛及决赛的有关事宜进行了部署，国资委党委委员、副主任黄丹华作了重要讲话，并对中央企业组织好此次活动提出了三点要求：一要站在全局的高度充分认识“迎讲树”文明礼仪知识竞赛的重要意义