来源：锦州市人民政府2025-07-04

各县（市）区政府（管委会）和企业要构建政企联动机制，将电力保供、电网故障抢修纳入政府防灾应急体系，确保优先恢复民生用电。

来源：辽阳市人民政府2025-07-01

各级政府和企业要构建政企联动机制，将电力保供、电网故障抢修纳入政府防灾应急体系，确保优先恢复民生用电。

来源：国家电网报2025-07-01

自2024年6月以来，淮安供电公司依托人工智能供电服务指挥平台高效研判配网故障、自动派发工单，配网故障抢修平均用时缩短10分钟，故障研判准确率由83%提升至95%左右。...30分钟内，运维单位便完成了故障抢修。人工智能供电服务指挥平台由国网江苏省电力有限公司自主开发，融合应用人工智能、物联网、大数据、云计算等技术，具备精准识别停电风险、实时跟踪调整检修计划等功能。

来源：国家能源局2025-06-25

二是山东、河南等部分地区群众反映，部分供电企业计划停电管理不严格，欠费停电工作不规范，故障抢修不及时，影响群众正常用电。

来源：国家能源局2025-06-24

二是山东、河南等部分地区群众反映，部分供电企业计划停电管理不严格，欠费停电工作不规范，故障抢修不及时，影响群众正常用电。

来源：鞍山市人民政府2025-06-24

责任单位：市工业和信息化局、市公安局、市自然资源局、鞍山供电公司（五）提升电网防灾抗灾能力各地区政府和企业要构建政企联动机制，将电力保供、电网故障抢修纳入政府防灾应急体系，确保优先恢复民生用电。

来源：中国电力报2025-06-17

故障抢修保供方面，组织供电企业对产权单位自有配电设施进行排查梳理，重点摸排高层小区单电源供电，以及城中村、各类居民小区设备老旧、重过载、运维不到位等风险隐患情况，督促供电企业对尚未建立配电设施运维抢修机制的小区

来源：辽阳市人民政府2025-06-16

责任单位：市工业和信息化局、市公安局、市住房和城乡建设局、电网企业（五）提升电网防灾抗灾能力各级政府和企业要构建政企联动机制，将电力保供、电网故障抢修纳入政府防灾应急体系，确保优先恢复民生用电。

来源：辽阳市人民政府2025-06-16

责任单位：市工业和信息化局、市公安局、市住房和城乡建设局、电网企业（五）提升电网防灾抗灾能力各级政府和企业要构建政企联动机制，将电力保供、电网故障抢修纳入政府防灾应急体系，确保优先恢复民生用电。

来源：中国电力报2025-06-16

《意见》强调以用户需求为导向，通过大数据、移动互联网等技术手段，将故障抢修进度、安全用电提示等关键信息，及时、准确地推送至终端用户，让用电服务从“被动响应”转向“主动告知”。...通过设立乡村电力驿站，依托“客户经理进村驻点+远程线上技术支持”的服务模式，为农村地区客户提供便捷的业务咨询与办理、故障抢修、用电安全宣传等服务，推动乡村从“用上电”到“用好电”。

来源：北极星电力网2025-06-12

设备巡视组，制定电力设备巡视计划，对考点的外电路、配电室、变压器、教室里的照明、插座以及英语听力系统进行详细的安全检查；应急演练组，与校方配合开展线路设备事故应急抢修演习，提高事故处理响应速度；故障抢修组

来源：中国电力报2025-06-12

推行供电服务过程透明化，实行业扩报装、故障抢修等全流程可视化追踪。构建非直供用户数据库，实现政务app、微信小程序等渠道推送个性化服务信息。规范电费管理，取消非合同约定的电费预存要求。

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》强化数智赋能基层供电服务，鼓励应用数字技术和线上服务渠道，向非电网直供电终端用户推送故障抢修、安全用电等常用供用电信息，将服务延伸至最末端，有效打通供电服务“最后一公里”。规范电费结算服务。

来源：北极星电力网2025-06-09

滦州市供电公司将从电网运行维护、优质服务和故障抢修等方面做足保电文章，以“绿色希冀”递交满意的“保电答卷”。

来源：国家能源局2025-06-03

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：国家发展改革委2025-06-03

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：北极星电力网2025-05-29

截至目前，依托网格化服务模式，故障抢修时间平均缩短31%，95598各类工单数量同比压降18.1%，客户满意度同比提升5%，真正实现“小事不出格，大事不出网。”

来源：国家能源局2025-05-22

二是黑龙江、河北等部分地区群众反映，部分供电企业检修计划执行不严格，欠费停电管理不规范，故障抢修恢复供电不及时。

来源：国家能源局2025-05-22

二是黑龙江、河北等部分地区群众反映，部分供电企业检修计划执行不严格，欠费停电管理不规范，故障抢修恢复供电不及时。

来源：石嘴山市人民政府2025-05-07

加强故障抢修管理，持续开展不停电作业，提高设备可靠性水平。