来源：河南省济源供电公司2020-09-01

，按照“发现一例整改一例”的原则，并结合公租房小区实际制定相应整改方案，明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施，并派出工作人员跟踪服务，做好技术帮扶，确保公租房小区居民用户放心用电、安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-27

接下来，济源供电公司还将集中人员对隐患排查治理情况再把脉、再核实，确保各项措施有效落实，切实做到设备零缺陷、用电零隐患，确保学校放心用电，营造健康安全用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-08-18

对留守家庭计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等认真检查，及时消除安全隐患，让大家放心用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-18

另外，该公司重点对群众关心的报装时间、环节及报装费用情况进行透明、公开，真正让客户安心、放心用电，切实把“为人民 供好电”的企业使命落到实处。

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业对“频繁停电”、“低电压”以及供电“两率”数据管理不规范、检修计划安排不合理、故障抢修不及时、“两率一户”指标不达标等突出问题进行集中整治，保障人民群众放心用电。

来源：国家电网报2020-08-07

一方面，催费人员通过日电量电费数据开展风险监控，关注客户用电异常情况，如发现异常，及时通过电话沟通、实地考察等方式核实情况；另一方面，及时开展电费预警通知，让客户放心用电、明白用电。

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

济源供电公司根据属地化原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项，并将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量;发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电

来源：北极星售电网2020-07-16

例如客户要求供电到户，实行一户一表；要求提供安全、可靠的电力，放心用电；要求选择固定价格、分段价格或分时价格用电；要求提高电能质量，也保证各类电器的正常运转等；其次要促进和引导消费者的各种需求。

来源：河南省济源供电公司2020-06-17

充分利用村广播、村宣传栏等宣传阵地、发放讲解安全用电知识、张贴安全用电宣传画，加强安全用电宣传，让特殊群体掌握基本的安全用电常识，保障特殊群体安全用电、舒心用电、放心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

同时，综合考虑新学期各学校用电需求，重新评估电力负荷情况，主动对部分变压器进行了容量变更，保证学校安全用电、放心用电。

来源：新疆新闻在线网2020-04-14

公司总经理阿巴斯·阿不都热依木告诉记者，公司除了享受到了电价优惠政策外，电力部门还第一时间为其办理复工送电，并主动上门为其检查电线路和企业用电设备，让企业放心用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

针对老弱病残等弱势群体，推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办电业务，让客户舒心办电、放心用电。要进一步强化主动服务意识，建立与政府部门、园区和客户常态对接机制。

来源：河南省济源供电公司2020-03-27

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障居用放心用电

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

优质服务筑牢“光明网”“老乡，配电箱故障修好了，请放心用电。这是供电服务联系卡，上面有服务电话，用电不方便了随时联系，我们过来解决。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-15

通过宣传，群众反响良好，大家一致认为：你们不馈是人民的光明使者，零距离的宣传直接让我们对国家的优惠政策和线上缴费方式更加了解，同时也使我们安心、放心用电有了保障，以后这样的活动欢迎多搞......据悉，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-12

岐山分公司及时组织客户服务中心和各供电所营业人员认真分析客户诉求，特别针对居民客户与往年同期电量较大的客户，通过营销系统进行查寻、分析，要求营业人员一定要提高业务素质，对待客户的诉求一定要认真、耐心、细致的进行答疑解惑，切切实实让客户消除思想上的疑惑，安心、放心用电

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

在家远程办公的各台区经理主动联系当地政府，积极加入村委会、社区、“访惠聚”工作队的微信工作群，以便掌握一手用电需求，在用户有电力问题时可以第一时间出面解决，确保疫情期间用户可以放心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-05

3月3日，济源供电公司就复工复产企业用电隐患排查治理工作进行再次部署，全力保障复工复产企业安全可靠用电，让复工复产企业放心用电、舒心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

微信等同村干部加强沟通，及时了解用电情况，计算所需负荷，做好服务对接，因需施策制定电力保障措施，有针对性地做好设备增容、配电线路延伸等工作，用贴心服务保证供电质量的可靠性和稳定性，切实做到疫情防控期间电力供应充足，让群众放心用电