来源：国网银川供电公司2020-08-24

截至2019年11月，主动派发抢修工单占工单总数的58.69%，故障平均处理时长同比减少63.77分钟，供电服务质量和效率大幅提升。

来源：河南省济源供电公司2020-08-14

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：国家电网报2020-08-05

该系统支持监控模块自动发起抢修工单，同时可通过短信平台向受影响客户推送停电、抢修信息，以减少客户投诉。6月，国网蒙东电力在所属松山区供电公司开展配电网感知系统试点应用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-26

工作负责人及时填写和下达抢修工单，做好任务分派，明确工作质量、完成时限和抢修标准，组织人员第一时间抵达现场。

来源：中国电力新闻网2020-04-13

3月17日，海口供电局龙华供电所通过配网抢修系统平台派发了一张抢修工单，系统派单用时20秒，抢修员接单后10时02分出发，10时50分恢复送电。

来源：亮报2020-04-01

配网智能辅助分析实现了故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%，大大降低了停电给客户带来的影响。

来源：中国电力新闻网2020-03-30

“不仅20秒就能完成系统派单，还能直观看到全省每一项抢修工单的实时状况。”3月9日，由南方电网公司推进数字电网平台建设并完成搭建的配网抢修系统经过试点后，成功在海南电网公司全面推广应用。

来源：南方电网报2020-03-27

“不仅20秒就能完成系统派单，还能直观看到全省每一项抢修工单的实时状况。”3月9日，由南方电网公司推进数字电网平台建设并完成搭建的配网抢修系统经过试点后，成功在海南电网公司全面推广应用。

来源：国家电网公司2020-01-31

供电服务指挥中心坚持24小时值班制度，通过配电自动化和用电信息采集等信息系统实时监测配电设备运行情况，综合研判故障信息，精准生成和派发主动抢修工单，通过故障信息主动告知提升用户电力获得感。

来源：三秦网2020-01-16

同时在公司微信公众号开通“煤改电缴费”专区，编制“煤改电”客户余额不足提醒短信，有效避免客户因欠费停电影响取暖；高效响应客户诉求，全面建立“煤改电”工单记录、转派、跟踪、督办、审核“五位一体”管控机制，对“煤改电”抢修工单实施

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-15

氮氧化物和粉尘污染物600万吨；充分发挥供电服务指挥中心作用，增加“煤改电”区域抢修力量，全力做好清洁取暖区域、重要客户、特殊天气、重要时段的保供电工作，对涉及“煤改电”的服务工单急事急办、特事特办，对抢修工单则挂牌督办

来源：中国电力新闻网2020-01-14

在先行区全运村锦葵园nk1589站，国网天津电力利用自主研发的智能融合终端内置app，实现了抢修工单自动生成和流转，实现了智能化的高效主动抢修。

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

建成配电网图模中心，上线公司系统首个基于“中台+微服务”架构的供电服务指挥系统，实现抢修工单自动派接、轨迹实时跟踪。大胆探索创新。

来源：国家电网报2020-01-10

赋能：激发各层级潜力，促进电网业务质效提升中压线损合格率提高6%，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%……升降之间，是江苏溧水综合示范区取得的成效。

来源：国家电网报2020-01-10

赋能：激发各层级潜力，促进电网业务质效提升中压线损合格率提高6%，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%……升降之间，是江苏溧水综合示范区取得的成效。

来源：国家电网报2020-01-10

赋能：激发各层级潜力，促进电网业务质效提升中压线损合格率提高6%，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%……升降之间，是江苏溧水综合示范区取得的成效。

来源：电网头条2020-01-09

上线配网智能辅助分析“最强大脑”，故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%。

来源：电网头条2020-01-09

上线配网智能辅助分析“最强大脑”，故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%。

来源：电网头条2020-01-09

上线配网智能辅助分析“最强大脑”，故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%。

来源：电网头条2020-01-09

上线配网智能辅助分析“最强大脑”，故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%。