来源：珠海市政府2025-05-27

强化对餐饮企业环境保护相关的普法宣传，因地制宜解决人民群众反映集中的餐饮油烟投诉举报问题。七、参与建设空气质量改善先行示范区（二十三）参与推动粤港澳大湾区空气质量改善先行示范区建设。

来源：珠海生态环境局2025-05-27

强化对餐饮企业环境保护相关的普法宣传，因地制宜解决人民群众反映集中的餐饮油烟投诉举报问题。七、参与建设空气质量改善先行示范区（二十三）参与推动粤港澳大湾区空气质量改善先行示范区建设。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：上海市人民政府2025-05-21

市市场监管局结合投诉举报，加大执法力度，查处不执行政府指导价、不按规定明码标价等违法行为，对负面典型进行告诫约谈和媒体曝光。严格遏制价格违法行为，维护公平有序的市场价格秩序。

来源：深圳市南山区发展和改革局2025-05-12

第二十三条社会公众可以通过“12350”投诉电话、电子邮件、书信等方式，向新能源汽车充换电设施运营监管部门投诉举报安全隐患和违法行为。

来源：湖南能源监管办2025-05-09

会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服务水平深入解决民生用电难题这一主题，部署了2025年民生用电服务突出问题重点监管、频繁停电常态长效治理、非电网直供小区用电情况调研等重点工作

来源：国家能源局2025-05-07

各派出机构要着力为企业减轻负担，大力推进精准检查，统筹日常监管、专项监管、投诉举报核查、案件调查中的检查事项，能合并实施的不得重复检查，能联合实施的不得多头检查。...检查前，原则上提前3个工作日向被检查单位发出行政检查通知，投诉举报核查、案件调查等工作中的检查事项除外；检查时，主动告知当事人检查事由、检查依据、权利义务等内容，制作现场检查笔录，必要时进行音像记录，检查人员不得干扰企业正常生产经营

来源：金华市人民政府2025-05-07

根据投诉举报、转办交办、数据监测等线索确需实施行政检查，或者应企业申请实施行政检查的，可以不受频次上限限制，但不得明显超过合理频次。

来源：国家能源局2025-04-29

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。

来源：佛山市发展和改革局2025-04-29

各区、各有关部门要大力宣传“两新”政策进展成效，用好“两新”政策咨询热线，开通投诉举报监督渠道，依托本地12345政务服务便民热线等建立咨询服务专线，及时做好政策解读，积极回应社会关切。

来源：电联新媒2025-04-27

六是在供电监管方面，加强供电服务和“三指定”检查，运营投诉举报12398热线，打造“获得电力”品牌，巩固深化“三零”“三省”服务，整治频繁停电、高峰时段停电、供电质量不高等突出问题。

来源：上海市人民政府2025-04-21

依法规范牟利性职业索赔、职业举报行为，建立投诉举报异常名录并共享运用，对牟利性职业索赔投诉可依法不予受理或终止调解。

来源：江苏省人民政府2025-04-17

完善个人信息权益保障机制，健全投诉举报渠道，防范数据滥用风险。组织开展网络和数据安全监督检查、督促整改和执法查处，依法打击涉数据安全的违法犯罪活动。

来源：国家能源局2025-04-14

有关电力调度及交易机构落实全国统一电力市场建设和区域电力市场建设相关要求、促进电力资源优化配置等方面的问题，以及电力监管机构通过日常监管、市场经营主体反映和投诉举报等发现的市场注册准入、电力市场不当干预等其他市场秩序突出问题情况等

来源：国家能源局2025-04-10

年以来供电企业落实“三零”相关政策，供电企业抢修复电工作开展，低电压等电能质量问题治理改善，频繁停电问题常态化治理，城中村、老旧小区、临代正、非电网直供电小区等民生用电薄弱区域综合治理，重要民生领域供电信息公开，供电投诉举报处理时效和处理质量等情况

来源：国家能源局2025-04-10

年以来供电企业落实“三零”相关政策，供电企业抢修复电工作开展，低电压等电能质量问题治理改善，频繁停电问题常态化治理，城中村、老旧小区、临代正、非电网直供电小区等民生用电薄弱区域综合治理，重要民生领域供电信息公开，供电投诉举报处理时效和处理质量等情况

来源：国家能源局2025-04-09

（二）深入排查各有关派出机构组织相关单位对照六方面重点任务，系统梳理2024年1月以来各渠道受理的民生用电服务突出问题投诉举报事项，全面摸清问题底数。...保障用户知情权和监督权重点关注供电企业涉及重要民生领域信息公开的落实情况，具体包括信息主动公开及时性、准确性、完整性情况，依申请公开信息办理流程规范性情况，“三零”“三省”服务政策宣传情况，停复电信息公开情况，投诉举报热线公示情况等

来源：国家能源局2025-03-31

提升“12398能源监管热线”办理规范性和实效性，健全投诉举报受理公示、过程管控、督办、申诉处理、问题通报等机制，维护人民群众和经营主体的用能权益。

来源：中国电力报2025-03-28

二是认真处理12398热线投诉举报。优化办理流程，缩短办理时限，全年投诉举报处理满意率明显提升。三是切实加强行政执法能力建设。...这就需要进一步树牢为民服务的理念，认真做好12398热线投诉举报处理工作，肩负起维护人民群众合法用能权益的责任。