来源：北极星电力网2025-11-05

此外，该公司还通过微信公众号、客户微信群推送网格服务电话使用指南，制作短视频演示报修、咨询等操作流程。同时，各供电所联合乡镇政府及村委会利用“大喇叭”广播循环播放宣传内容，确保宣传覆盖无死角。

来源：北极星电力网2025-11-04

此外，该公司还通过张贴宣传标语、村广播站、微信群等渠道，向群众普及电力设施保护、安全用火知识，发放宣传手册500余份，提升全民防火意识，凝聚全民防火合力。

来源：国家电网报2025-10-30

政府主导、多方联动、公司实施”项目推进机制，结合本市“电梯加装”“两旧一改”“给水和城燃管网改造”等市政项目优化调整改造计划，建立与区政府、街镇、居委、物业、业委会等主体的全链条、常态化沟通机制，并通过微信群

来源：北极星电力网2025-10-23

下一步，该公司将持续关注天气变化与山火防控形势，动态调整巡视频率与防控重点，同时强化运维人员的应急处置能力，通过微信群推送、村广播宣讲等形式深化群防群治氛围，以扎实举措保障秋季电力安全可靠供应。

来源：北极星电力网2025-10-23

“你们速度真快啊，我早上刚在村微信群反映空调一开就跳闸，才不到20分钟的时间，你们就带着工具上门了。”...该公司以供电所为核心、村委会服务站为单元，构建起“供电所、村网格、台区”三级服务体系，为每个网格配备专职台区经理，该公司“电力管家”同时担当“服务员”和“宣传员”，实行7×24小时响应机制，通过“线上微信群

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-10-23

同时，通过电力网格化服务微信群、共建服务点等多种渠道，拓宽电力设施保护宣传范围，有效防范外力破坏事件发生。

来源：北极星电力网2025-10-22

目前，该公司已建成12个村（社）网共建电力服务点，通过微信群、走访宣传、建立《客户服务登记本》等方式，及时追踪客户诉求，并在现场服务后发放供电连心卡、供电服务监督卡，多渠道解决客户诉求，实现“线上+线下

来源：北极星电力网2025-10-22

服务队创新采用“线上+线下”双渠道实时跟进服务进度，线上通过服务微信群快速响应居民关切，解答突发用电问题,线下主动上门走访，为居民提供用电咨询、应急供电等即时帮助。

来源：北极星电力网2025-10-20

该公司组织专业部门协同共产党员服务队量身定制“分层分类”服务方案，在老年居民集中的社区，服务队员手持用电便民服务卡开展“敲门行动”，上门宣传、解答用电问题；面对年轻群体集中的小区，依托“线上+线下”双线推送模式，微信群公告

来源：北极星电力网2025-10-17

组织供电所党员宣传队走进各村支部，用大喇叭循环播放防火宣传，讲解“线路周边禁烧杂物”等知识，并通过电力服务微信群推送警示案例。同时与镇应急办建立联动机制，共享山火预警信息，确保火情信息传递流畅。

来源：北极星电力网2025-10-16

国网大厂县供电公司还通过短信、微信群、社区公告等多种渠道，向广大用户发布大风天气安全用电提示，提醒居民检查自用电力设施，共同维护电网安全。

来源：北极星电力网2025-10-16

融合智能电网系统，通过线上平台实时采集中用户负荷数据，精准预测、动态调网，优先保障民生采暖用电；实行24小时值守，组建多支抢修队、备足物资，确保突发故障“快速响应、就近处置”；通过社区公告、短视频、微信群推送安全知识

来源：北极星电力网2025-10-16

截至目前，国网玉田县供电公司累计开展线路特巡90余次，发放安全用电宣传册1500余份，通过村广播、微信群等渠道推送安全用电信息30余次，有效提高了农户的安全用电意识。

来源：北极星电力网2025-10-13

除了线下宣传，该公司还充分利用线上渠道，通过客户微信群、短信平台等发布采暖季安全用电提示和科普视频。微信群定期推送安全用电小贴士，以图文并茂的形式介绍采暖设备的节能使用方法和安全隐患排查技巧。

来源：北极星电力网2025-10-11

考虑到节后返乡人员返程、小微企业复工等用电需求，台区经理通过微信群“亮身份”提供在线咨询，同时主动上门为复工企业开展用电设备巡检，协助排查内部线路隐患，提供负荷调整建议。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-10

常州桃园公寓居民在微信群反映电表柜问题，不到半小时就有人上门处理，这样的“电力速度”背后，是网格化服务织就的民生保障网。

来源：北极星电力网2025-09-30

公司还通过微信群、公众号等渠道，及时发布用电信息，提醒用户合理安排用电，倡导节约用电，进一步提升供电服务质效，促进绿色发展。

来源：北极星电力网2025-09-26

同时依托"村网共建"服务驿站，通过与各村网格员微信群，提前掌握农户收割时间、粮食加工企业生产计划等信息，精准对接用电需求。

来源：北极星电力网2025-09-23

国网涿鹿县供电公司还为辖区葡萄种植户建立了“专属服务档案”，详细登记冷库容量、变压器参数、用电负荷峰值等信息，实现动态管理；组建24小时应急服务队伍，开通“葡萄产业用电绿色通道”，确保故障快速响应处置；通过服务微信群

来源：北极星电力网2025-09-22

同时，通过电力网格化服务微信群、村网共建、社网共建服务点等多种渠道，拓宽电力设施保护宣传范围，向农户发放安全用电、电力设施保护宣传资料，面对面向农户讲解安全用电常识，提醒农户与电力线路保持安全距离，增强农户电力设施保护意识