来源：安新县供电有限责任公司2013-07-16

安新供电公司在优质服务工作中一是导入了大营销、大服务理念和顾客服务圈理论，建立了 后台为前台服务，前台为客户服务，上级为下级服务，机关为站所服务、全员为客户服务的体系，在各部室和供电所评选了季度服务明星和先进集体

来源：CIO时代网2013-05-31

主要包括供应商实施能力、项目管理水平、提供的培训、顾客服务、版本的升级服务等内容。(3)erp软件的管理适宜度。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-28

对他来说，每一次真心的与客户交流，每一次真诚的为客服服务，就是他工作的动力。数年如一日，他风里来雨里去，翻山越岭，不怕艰辛，用脚步丈量抄表路，莽莽大山遍布他的足迹，沟沟岔岔记住了他的身影。

来源：太平洋电脑网2013-03-15

下载没保障，上传被限制，客服服务上不去，宽带资费下不来。表面的放一边，往里说，免费提速、光纤入户落实不到位。往大说，运营商之间的利益拉锯战。最后，受伤的只有消费者。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

在根河市青云家电部，当残疾夫妻刘贵宝夫妇向我们如数家珍的谈起根河客服服务大厅为他们提供的特殊服务时，我在他们湿润的眼睛中，看到了作为一名国家电网员工身上所承担的责任和自豪。

来源：电力信息化2013-02-28

-矿山利用物联网，打造掌上调度室，有效提升了煤炭安全管理、运营管理、过程管理的水平，提高了运营效率，目前已在河北、山东、山西等地的煤矿得到了应用;在铁路方面，中国移动的高铁云协同运维服务系统可以实现旅客服务

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-01-04

辽宁物联网示范应用项目采取统一指挥分级负责原则、客服服务连续原则、数据安全第一原则三大原则，以辽宁渤海500千伏变电站和辽宁公司通信机房进行变电站智能化管理和绿色机房管理两个典型化示范场景物联网示范应用工作

来源：中国工业报2012-12-26

此外，西门子不断提升整体顾客服务价值，向中国本土客户提供更加增值的服务。

来源：北极星电力软件网2012-12-17

-矿山利用物联网，打造掌上调度室，有效提升了煤炭安全管理、运营管理、过程管理的水平，提高了运营效率，目前已在河北、山东、山西等地的煤矿得到了应用;在铁路方面，中国移动的高铁云协同运维服务系统可以实现旅客服务

来源：浙江省奉化供电局2012-09-13

主动过问，甘当客户及时雨为做好增供扩销工作，奉化局客服务营业部以跨前一步，主动过问优质服务电力客户，积极开展百日攻坚战。...该局客服务营业部技术人员经过现场仔细的查勘，发现可满足暂换手续要求，于是立即建议该公司办理了变压器暂换手续，更换了630千伏安变压器，这样既解决了企业眼前的供电问题，也给供电企业增加每月近10万千瓦时的售电量

来源：ciotimes2012-06-13

通过创造性地调整现货供应系统和顾客服务培训将产生真正的商业效果。cio再一次表示满意，而我也留下了深刻印象。优秀的员工、卓越的创意和良好的预期管理，我们的工作可说是完美。

来源：万方数据2012-03-14

一般情况下，企业内部的供应链管理包括了供应商管理、采购管理、产品设计、生产计划、物料管理、物流管理、订单管理、库存管理、运输管理、仓储管理和顾客服务等。显然erp和scm两种系统的功能出现重叠。

来源：彭博商业周刊2012-03-08

按规划，库区将抬高伊洛瓦底江，淹没伊江源头，现在这里除了几个为游客服务的店铺别无他物。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-16

近日，科右中旗电力公司客户服务中心电费收费大厅作息时间由原来的早8：0011：30 午14：0017：00更改为7：3017：00，中午不休息，实现了全天候电费收费制度。多年来，科右中旗电力公司站在科右中旗社会和经济发展的高度

来源：ZDNet2011-12-21

主要包括系统的管理思想的先进性、功能完备程度、系统的集成性、可操作性、可维护性、安全性、开放性、二次开发等分指标;②erp系统服务商评价指标，主要包括资金与技术实力、信誉、系统价格、项目管理水平、提供的培训、顾客服务

来源：电力软件网2011-12-06

创新，整个行业从民航或者从海航集团整个信息化技术应用程度来讲，现在核心的后续战略目标发展方向就是怎么利用新技术手段对于业务和业务模式进行创新，所以我们现在也在做很多方面的尝试，包括像航空运输、航空旅客服务这个角度来讲

来源：计世网2011-12-02

创新，整个行业从民航或者从海航集团整个信息化技术应用程度来讲，现在核心的后续战略目标发展方向就是怎么利用新技术手段对于业务和业务模式进行创新，所以我们现在也在做很多方面的尝试，包括像航空运输、航空旅客服务这个角度来讲

来源：虞城县供电公司2011-07-12

五是通过宣传栏、宣传单、电视滚动字幕、手机短信等方式向广大电力客户宣传解释“三指定”含义，借助95598客服服务呼叫平台，24小时接受客户的监督和投诉。

来源：中华工控网2010-07-16

维修完成后，孙峰通过wap方式，将相关维修信息上传到顾客服务系统，一是便于日后回访，二是做故障率统计，进行质量改进。10时半，孙峰走时，王先生满意地说：“海尔的服务真是又好又快！”

来源：北京市电力公司2009-12-24

2007年以来，北京市电力公司与新能源公司开展了频繁而富有成效的国际对标活动，先后选派了6批次58人次赴新加坡进行实地对标、现场交流，在状态监测、电缆接头工管理、客服服务等方面取得丰硕的对标成果，特别是在