来源：亮报2025-08-22

7月31日，乌鲁木齐市中供电分公司客户经理娄鹏在手机上收到鸿瑞豪庭小区7号楼的抢修工单，该楼2单元5层居民家的电表出现故障。娄鹏迅速赶往现场，问询情况后开展抢修。

来源：亮报2025-08-22

“在虚拟电厂建成之初，很多用户并不了解自己的用电设备，不知道如何削减规定数量的负荷，预测、交易、调控、结算等各个阶段依靠供电公司客户经理的经验，需要耗费大量时间和人力，负荷调控也并不精准。”

来源：中能传媒研究院2025-08-20

截至目前，累计支撑服务业扩报装工单50621个，方案推理准确率稳定在99.50%以上，实现低压方案秒级输出、简单高压方案编制整体时长压缩至3天内，有效提升一线客户经理的作业体验和工作效率，极大提升客户的获得感和满意度

来源：北极星电力网2025-08-20

此外，该公司向各企业发放服务连心卡，标注专属客户经理联系方式及24小时抢修热线，确保企业用电问题“秒响应、快处置”。...常态化开展“电力护航进园区”专项行动，组织客户经理定期深入经济开发区、高新区等重点区域，通过“一企一策”定制服务清单，详细了解企业生产计划、用电负荷变化等情况，主动解决变压器增容、线路改造等实际问题。

来源：国家电网报2025-08-19

合肥供电公司深化虚拟电厂功能应用——8月1日8时55分，安徽合肥供电公司能源服务技术中心客户经理翟承达登录安徽省电力交易中心平台，通过合肥虚拟电厂对安徽合美材料科技有限公司光伏电站8月7日上网的绿色电力进行挂牌交易

来源：安徽省涡阳供电公司2025-08-15

该公司基层供电所通过客户经理微信群、朋友圈、发放宣传资料等方式发布暴雨、大风等恶劣天气下安全用电注意事项。

来源：国家能源集团2025-08-15

积极协调西安铁路局，科学匹配运力与煤炭资源，做到高效批车，推进保供发运高位运行；强化采购供给，对接非一体化外购煤采购，密切沟通大矿直供业务，优先发运关中区域运距较近的彬长煤、郭家河煤，确保煤炭资源供应稳定；各客户经理精准对接川渝区域赛事重点保供企业

来源：北极星电力网2025-08-13

同时，宽城公司对辖区内的蔬菜大棚种植户建立用电档案，由客户经理进行跟踪对接服务，定期开展安全用电宣传，把安全用电常识、电力法规、电价政策宣传普及到每个用电客户，并加强对农用线路和设备的管理，对发现的用电隐患及时进行处理

来源：国家电网公司2025-08-12

针对园区企业高度集中可能带来的重复投资、能效低下等用能规划运营问题，国网宁波供电公司联动属地政府创新推出“业务全覆盖、资源全利用、数据全接入、服务全方位、管理全寿命”的“五全”服务模式，为园区配备专属客户经理

来源：北极星电力网2025-08-08

积极开展“网格化”服务，建立客户经理联系机制，主动上门了解客户需求，解决客户用电难题。特别是针对医院、学校、养老院等重要客户，制定“一对一”保电方案，确保特殊时段用电无忧。

来源：国家电网报2025-08-08

宿迁供电公司主动靠前服务，组建专项服务团队，安排客户经理全程跟进，提供从项目前期咨询、接入方案制订到设计、建设、验收“一揽子”技术支持和高效服务。

来源：电网头条2025-08-07

宿迁供电公司主动靠前服务，组建专项服务团队，客户经理全程跟进，前移保障关口，服务链条延伸至全流程，提供“一揽子”技术支持。

来源：国家能源之声2025-08-04

在迎峰度夏防汛保供期间鄂温克电厂发电量持续攀升、煤炭需求形势愈发紧张的关键期，所属海拉尔营销中心协调开通“汽铁联运”模式，客户经理24小时驻厂协调，在双通道保供的同时，使汽运车辆周转时间压缩50%，改写了区域保供格局

来源：中国电力报2025-07-24

在客户工程建设过程中，大客户经理密切关注工程进度，指导客户编制送电方案，倒排送电计划。...在前期业扩报装环节，接到企业增容申请当天，国网天津武清供电公司大客户经理启动现场勘查，全面摸排企业生产用电情况，详细了解客户用电需求。

来源：远东电池2025-07-22

鑫享电港科技有限公司董事长周文，副董事长黄浩，党委书记兼办公室主任刘南平，远东股份高级合伙人、远东电池江苏储能国内客户官万月，远东电池江苏客户经理李富超出席见证。

来源：南方电网报2025-07-18

汕头龙湖供电局依托区局与区政府、供电所与街道、班组与村委的三级政企联席服务体系，将用电服务深度融入基层治理，定期召开用电协调会，客户经理进驻社区网格群，与楼长联合走访，解决用电问题。

来源：南方电网报2025-07-18

正如钦州国投那思风电场总经理助理王鹏所言：“从项目设计到并网手续，都有广西电网公司钦州供电局的专属客户经理全程对接。”

来源：国家电网2025-07-14

6月27日，国网安徽合肥供电公司能源服务技术中心客户经理翟承达通过合肥虚拟电厂，对安徽合美材料科技有限公司光伏电站于7月8日至14日所发出的绿色电力进行挂牌交易。

来源：南方电网报2025-07-09

对于市级以上重大项目，还将开辟绿色通道，提供“保姆式代办”服务，高端客户经理作为“深度管家”，全面受托代办客户的用电事务，打破产权界限深度介入指导，量身定制用电建议，实现价值共创。

来源：南方电网报2025-07-08

对于市级以上重大项目，还将开辟绿色通道，提供“保姆式代办”服务，高端客户经理作为“深度管家”，全面受托代办客户的用电事务，打破产权界限深度介入指导，量身定制用电建议，实现价值共创。