来源：苏电牛思2024-08-01

借助数字化手段丰富抢修模式只是提升客户用电感知的一面，国网镇江供电公司形成整线、线段、区域配变等多维度故障综合研判，促进配电网管理质效提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-29

过程管控、常态评价”原则，统筹人身、电网、设备安全风险，整合检修资源，创造安全作业环境，开展风险分析和预警工作,实现电网作业风险先降后控的闭环管理；他们提前开展风险分析和预警工作，转移部分用电负荷，在保证客户用电的前提下

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，坚持以客户为中心，全面推进供电服务提质提效，满足人民美好生活的用电需求作为生产经营工作的重点，深化落实主动服务“零上门”、精简手续“零审批”、低压供电“零投资”的“三零”服务措施，倾情服务新房客户用电

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

由此，我们要象盐城供电亭湖供服中心那样，切实履行“电管家”职责，利用供用电双方“连心桥”模式，以“一对一”精准服务，提供“量身定制”客户方案，让客户建设项目早落地、早用电、用好电，努力提升客户用电“获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

盐城供电公司本着少停多供的管理目标，不断提高带电作业水平，强化带电作业精细化管控，拓展带电作业工作界面，保障客户安全可靠用电，推动电力营商环境进一步优化，帮助客户用上电、用好电，最大程度减少客户停电感知，实现客户用电

来源：国家电网报2024-07-12

“带电作业机器人不仅能解放作业人员，还能提高线路运行的可靠性，实现客户用电‘零感知’，一举三得。”该中心配电运检室主任刘利平介绍。...“工单电子化”让业务流转更高效，服务触达更迅捷；“码上通”微应用实现巡检、走访信息自动流转和后台统计分析；“一体化快装电表”让换表时间缩短70%，换表过程客户用电无感知……借助数智化手段，襄阳供电公司各供电所在迎峰度夏电力保供工作中效率更高

来源：中国电力报2024-07-11

每年的夏季用电高峰期都是对电网运行及服务的一次“大考”，线路设备过载容易导致跳闸，影响客户用电生活。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-08

对青蒜排灌用电现状进行全面摸底，主动与各村委会联系，准确掌握农田面积、灌溉需求，及时解决蒜农用电难题；他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求

来源：国家电网报2024-07-05

为实现改造期间客户用电无感知，国网湖北超高压公司从2022年年中开始策划，决定分阶段开展施工。

来源：国家电网报2024-07-05

未来，西宁城市配电网将变得更智慧，客户用电更便捷。

来源：国家电网报2024-07-04

当10千伏及以下任一电源发生故障后，台区智能融合终端会测量、分析数据，应用自愈控制装置隔离故障并在5秒内通过其他电源点转带复电，客户用电完全不受影响。

来源：电网头条2024-07-02

当10千伏及以下任一电源发生故障后，台区智能融合终端会测量、分析数据，应用自愈控制装置隔离故障并在5秒内通过其他电源点转带复电，客户用电完全不受影响。...二是要让用电客户真真正正觉得我们优秀，客户用电满意是最终目的。”智能自动巡检 全电压等级保供6月26日，在秦皇岛保电中心，保电值班员工杨永旭点击屏幕，启动设备“一键巡视”功能。

来源：北极星售电网2024-06-27

主动应对今夏全市最高用电负荷将突破1100万千瓦、再创新高的保供形势，加强31条特高压及直流近区线路、63座重点变电站巡视防护，密切监控141个重要电力客户用电状况，确保电力可靠供应。

来源：国家电网报2024-06-26

据了解，国网河南电力2024年配网度夏工程共解决1330个台区变压器低电压、1898个台区变压器重过载问题，治理重过载线路368条，进一步提高了配网供电可靠性和客户用电满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-24

，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户“发电无忧”，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障

来源：国网山东省电力公司2024-06-11

目前，临沂公司重点客户电力保供监控平台可实时监测客户用电状态、现场保电视频等5类信息，自动研判保供线路、台区及客户过载、停电等11类异常状态，并通过对应位置分色预警、告警信息分类显示、异常工单即时推送等方式通知运维单位及保电人员

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-10

该公司领导指出，今年的端午节恰逢2024全国普通高考日，加之又是农村夏收夏种的关键期，是多个关键时间节点的叠加期，希望各基层供电所，强化节日期间安全生产管理和应急值班管理，加强电网设备运维管理，及时回应客户用电诉求

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-01

协同开展电力设施安全隐患排查、用电诉求解决等相关工作，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-31

电力服务大走访活动中，安排台区经理主动上门走访，了解白川社区产业大道沿线农家乐和民宿用电需求，宣传电价政策，始终坚持“能办即办、能办快办、办即办好”的原则，制定了农家乐和民宿业扩报装和供电方案，全力保障客户用电