来源：内蒙古电力集团2023-08-18

高度重视客户用电需求，坚持“当下改”和“长久立”相结合，优化服务举措，加强频繁停电问题专项治理，解决客户办理用电的热点难点问题，提升客户满意度。要加强合规管理，提高企业经营水平。

来源：人民网2023-08-17

在长乐，智能融合终端一头连接着客户智能电表，一头连接着低压台区设备，以智能融合终端为核心构建的低压智能开关监测控制、电网可开放式容量分析等15个实用化应用场景，进一步提升了电网设备运维精益化水平，更好服务客户用电需求

来源：国家电网公司2023-08-07

深化“三零”“三省”服务，拓展“一网通办”，更好满足客户用电需求。五是全力服务乡村振兴。加快实施乡村电气化提升工程，加强涉藏地区电力设施建设，巩固玛多县定点扶贫成果。

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

根据客户分布、服务半径和设备状况等因素，打造“一个‘电管家’负责一个网格、服务一片用户”的“1+1+1”网格服务模式，无缝对接客户用电需求。

来源：亮报2023-07-27

为保障民生工程建设，满足客户用电需求，江苏苏州供电公司成立重点项目专项服务小组，积极主动对接，启动了110千伏桑田变电站新建工程，采用双电源供电，新建容量为4万千伏安主变压器2台，110千伏专线2回，总长近

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-25

由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，结合安全生产重大事故隐患专项排查整治等工作实际，当好“电保姆”，做好农民“贴心人”，切实为客户提供安全可靠的电力保障，及时满足客户用电需求，不断提升客户电力获得感和满意度

来源：国网东营供电公司2023-07-19

9月底前，整合优化关联性强的“过户+改类”等6项供电业务，推广“网上办、主动办、联合办、一链办”的“一件事一次办”服务，满足企业、居民客户用电需求。五是推广政企网格融合服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-14

要始终于地方党委政府和人民群众站在一起，千方百计保障民生及重点客户用电需求。

来源：国家电网报2023-07-13

严格落实负荷管理方案，深挖各类可调节资源参与削峰填谷，千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电需求。开展500千伏黑河换流站扩建专题研究，争取扩大对俄购电规模。

来源：国家电网报2023-07-10

该应用依托大数据、人工智能等，在供电网格微信群中构建点对面服务模式，通过人工智能语义识别等功能实时抓取客户用电需求，可自动应答简单问题，针对复杂问题可线上形成工单，由供电员工联系解决。

来源：国家电网报2023-06-29

此外，该公司还建立备品备件库，及时补充低压隔离开关、熔断器等常用物资，确保抢修物资库存充足、调配迅速，第一时间解决客户用电需求。...面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-15

挖掘最大需求响应潜力，提升社会参与互动积极性，持续丰富、扩大需求响应可调负荷资源；千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电需求；优化电力营商环境，做好迎峰度夏期间客户热点诉求的研判分析和服务风险预警。

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-06-02

为切实提高客户用电设备健康水平，掌握客户用电需求和用电过程中存在的安全隐患，今年以来，兴港电力努力践行“想客户所想，急客户所急”的企业使命，组织专业电力人员主动上门，了解企业生产经营及用电情况，积极拓展

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：国家电网报2023-05-31

来西长屯村走访服务的静海供电公司陈官屯供电服务中心主任刘炳海说：“我们通过用电数据分析比对，梳理负荷快速增长的客户，有针对性地上门走访，了解客户用电需求并解决问题。”产业振兴是乡村振兴的重中之重。

来源：国家电网报2023-05-18

烟台供电公司根据该企业周边配电网负载情况，统筹考虑客户用电需求，为客户量身定制由110千伏官庄变电站10千伏铁矿线2号环网柜出1回电缆接带客户新建配电室的供电方案，满足了客户的新增用电需求。

来源：贵州电网2023-05-08

在“五一”假期来临之际，随着高温天气的延续，为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户用电需求，贵州电网公司安排工作人员深入旅游景区景点，为500余处大小景区景点以及2200余户住宿、商户等经营企业提供电力设施安全服务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-05-05

为确保“五一”期间辖区内用电无忧，国网会理市供电公司提前部署保电工作，详细制定了“五一”保供电方案，将保电工作任务层层细化分解，切实落实到人，认真做好负荷预测工作，合理安排电网运行方式，及时掌握客户用电需求

来源：孝感市人民政府2023-04-27

深化“阳光业扩”服务，超前对接客户用电需求，最大限度简化流程，从业务受理、现场勘查再到供电方案编制、验收送电等环节，实行“一站式”服务，确保客户早用电、早投产、早见效。