来源：中国电力报2015-04-28

广东电网公布了去年需求侧管理的成绩单，当中数据显示：2014年，该公司通过提供节能咨询与建议、开展专项节能推广、节能诊断等举措挖掘潜在客户，积极推动客户侧项目落地;重点关注客户用电情况，通过95598客户服务热线为客户提供节能咨询

来源：中电新闻网2015-04-02

为有效应对随时可能发生的事故抢修，保证95598客户服务热线畅通，该公司不断优化抢修服务网点及人员、物资、车辆配置，截止3月31日15:00，已通过各级应急指挥系统发布预警通知及8条应对措施，已有6支专业应急抢险队伍

来源：国家电网报2015-03-10

此外，该公司还将跟踪95598客户服务热线受理的电压质量投诉事件，实行挂号销号制，做到投诉一点、整改一片，确保低电压问题治理后不再反弹。

来源：姚安供电有限公司2015-02-13

同时，要充分做好节日期间应急抢修准备，安排好应急值班，有效发挥95598客户服务热线作用，及时受理故障报修，科学调度抢修资源，快速抢修、恢复供电，做好优质服务工作。让客户过上一个亮堂、祥和的新春佳节。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-29

今年入冬以来，除一般业务资讯的以外,客户来电投诉的很少了，该公司95598客户服务热线的值班人员说。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-29

今天一个单子也没有,没有客户打电话,12月25日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司95598客户服务热线值班人员说,入冬以来,已经很少有客户打电话了。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

目前，整个遵义网区内的客户只要拨打95598客户服务热线，就可通过这个集中后的服务平台进行统一受理，并根据诉求的情况分配到具体的县市区供电局进行派单处理和闭环管控，确保服务质量的可控在控。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-24

根据贵州电网公司95598系统全省大集中工作的安排，遵义供电局也同步完成了95598客户服务热线系统升级改造。进一步强化对供电服务的统一管控，实现对服务过程的实时监督与控制、对服务质量的分析与评价。

来源：河南省方城县电业局2014-09-19

提醒农民群众在田间作业时，增强人身安全防护意识;组织党员服务队，走街串巷，向过往群众发放宣传资料，讲解电力设施保护和安全用电知识;加强调度运行管理，提前做好电网的安全分析和负荷预测，对电网运行方式进行了合理调配;95598客户服务热线

来源：亮报2014-08-31

并且，利用信息技术，营业厅还与95598客户服务热线、客户服务网站、手机网站、手机终端服务程序等远程互动服务融为一体，为客户提供多种渠道的服务选择。 信息传递过程中，客户的信息安全如何保证呢？

来源：电缆网2014-08-27

这是继原有实体营业厅、95598客户服务热线、95598网站之后，公司面向广大客户提供信息化、智能化用电服务的又一项重要举措。

来源：亮报2014-08-27

并且，利用信息技术，营业厅还与95598客户服务热线、客户服务网站、手机网站、手机终端服务程序等远程互动服务融为一体，为客户提供多种渠道的服务选择。信息传递过程中，客户的信息安全如何保证呢?

来源：贵州省遵义供电局2014-08-21

您好，这里是遵义供电局客户服务热线，请问有什么可以帮助您?近日，在遵义供电局9楼培训教室，一群新面孔正努力学习各种供电服务礼仪。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-18

当发现变压器出现异常情况或电力线路断落在地时，一定要拨打该局客户服务热线95598，或拨打当地供电所的抢修电话，并及时制止过往群众的通行，避免发生人员伤亡事故。

来源：大唐长春热力公司2014-05-28

采暖期中，该公司设立24小时客户服务热线，为用户答疑解惑，协调生产运行和应急抢修工作。

来源：河南省方城县电业局2014-05-26

暗访小组先后来到杨集、拐河、独树、四里店供电所，通过拨打95598客户服务热线，检验供电所抢修人员应急抢修的及时性和应急抢修携带的电力抢修工具、施工材料是否齐全，安全措施、着装是否规范;暗访小组还拿出随身携带的仪器仪表对附近的用户电压质量进行测量

来源：河南省方城县电业局2014-05-26

心情低落的王大娘猛然想起方城县电业局客户服务热线腾地一下站起来兴奋地拍着大腿说：看我这脑子咋把这事给忘了呢?给他们打个电话兴许能行!大娘迅速地拿起手机拨打95598。

来源：河南省方城县电业局2014-05-19

设备消缺入手，组织人员有重点地对辖区内的农配网线路、开关和变压器等用电设备进行检修、消缺，实施拉网式检查，对查出的隐患及时进行处理、整改;同时还加大对三夏期间的电力负荷预测，合理安排运行方式，95598客户服务热线

来源：亮报2014-05-07

由于不懂电，刘先生拨打了95598客户服务热线，他表示不太放心社会上的电工，担心他们的维修质量没有保障。他还是希望请供电公司人员来维修，费用由他来承担。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-04-27

科学预测今年电网负荷，合理安排电网运行方式;持续开展"五走进"活动，深入客户中间，开展用电检查、电力设施保护和安全节约用电宣传，协助企业客户做好安全用电隐患治理，引导客户在用电高峰期有序节约用电;95598客户服务热线和