来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

最后检查组强调各单位要注重服务细节，从小处着手，切切实实为客户排忧解难，同时要加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务十个不准、供电服务十项承诺，规范职工的服务行为，进一步加强行风建设和优质服务工作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

笔者在武原客户中心窗口看到，此次首推的国家电网优质服务承诺由《条例》和《守则》两部分组成，内容包括《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准

来源：浙江省萧山供电局2012-09-05

结合参观廉政警示教育基地活动，该局纪检监察人员详细讲解了企业反腐倡廉建设方面开展的工作，并围绕国家电网公司员工服务十个不准、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等概要地向新员工进行了讲解，使他们对党风廉政建设与廉洁从业相关规定有了清晰的认识

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-29

二是宣贯新三个十条，大力倡导诚信服务，组织开展供电服务十项承诺和员工服务十个不准专项检查，确保服务承诺兑现、服务行为规范。

来源：河南省封丘县电业局2012-08-29

此次培训主要采取理论知识和情景模拟相结合的方式进行，重点围绕礼仪形象，业务办理、供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准、阶梯电价等相关知识进行培训。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通,始终做到微笑服务，认真处理群众来信来访，使群众反映的问题事事有回音、件件有着落，把群众对服务的满意度作为考核工作的最重要的标尺，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

该局始终坚持始于客户需求，终于客户满意的理念，深入贯彻落实国家电网公司供电服务十项承诺和员工服务十个不准，推行首问负责制、限时办结制和无周休日制，进一步完善优质服务长效机制，从加强电网建设、维护设备健康

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

巴林右旗农电局始终坚持始于客户需求，终于客户满意的理念，深入贯彻落实国家电网公司供电服务十项承诺和员工服务十个不准，推行首问负责、一站式服务和无周休日制度，进一步完善优质服务长效机制，积极履行社会责任，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

包括三个十条的宣传、教育和员工知晓情况，十项措施的执行、供电服务十项承诺的落实和员工违反服务行为十个不准的查处情况，确保三个十条的贯彻落实。第二，供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

国网公司供电服务十项承诺和员工服务十个不准，这掷地有声的承诺，这用心经营的理念，这以电相连，用心沟通的目标，也是我们电力人正确态度的集中体现。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

为全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺，海盐供电局管理层狠抓紧落实，讲话算数，目前该 局提出的多项承诺获得了当地政府和老百姓的肯定。(潘新兴)海盐供电局

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-23

该所党支部开展创先争优活动以来，党支部、支委和党员分别在不同时期和阶段书面向上级党组织和群众进行承诺并张榜公布，接受党内外群众监督，严格执行国家电网公司下达的承诺标准，使供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准全面落到实处

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

按照国网公司的要求，全面贯彻落实新发布的《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》，倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供优质服务，与广大电力客户搭建了交流的平台

来源：河南省淅川县电业局2012-06-25

狠抓供电服务新十项承诺和新十个不准的落实，真正做到缺电不缺服务。加强预警机制建设，落实反事故措施。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-06-21

以党员的标准，严格的要求自己，努力实践着人民电业为人民的服务宗旨，严格遵守供电职工十个不准，在工作上兢兢业业，在业务上精益求精。