来源：南网50Hz2026-01-14

电力服务更优，线上办电比例达99%，24个营商环境重点城市实现低压办电“零投资”全覆盖，扫码用电等经验在全国推广。

来源：中国电力报2026-01-14

积极推动政企信息融合共享，在市政务大厅、工农业园区设立办电窗口，在客户办理工商、土地、规划等手续时提前介入，主动了解客户用电规模和需求，推出“一站式”服务平台，为客户提供多元高效的服务体验。

来源：国网新疆电力2026-01-13

05 依托数字化技术手段简化办电流程 提升用户办电便捷度居民用户可享受“一证办电”“刷脸办电”等便民服务，报装流程大幅精简，客户满意度长期稳定在99%以上，高效便捷的办电体验成为售电量走高的重要“助推器

来源：国家电网2026-01-12

科研体制机制改革不断深入，科技创新12项重点措施落地落实，加快锻造能源领域国家战略科技力量；一批“两新”“两重”重点项目建成投运，42条“电力高速公路”夯实能源保供基础，支撑经济社会高质量发展；“刷脸办电

来源：国网宁夏电力有限公司2026-01-07

2025年，宁夏通过特色优势产业绿电园区建设，提升产业绿电占比，推动资源优势转化为产业优势、市场优势、经济优势，公司全力服务、创新开展绿电园区建设，采用绿电双边交易，将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织

来源：南方能监局2026-01-07

2025年下半年以来，南方能源监管局组织指导辖区电网企业围绕“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”目标，汇集梳理供电服务相关指标和基础数据，开发可测、可视、可分析、可溯源的数字化信息系统

来源：国家发展改革委2025-12-31

进一步提升95598供电服务热线服务质效，高质量满足人民群众办电用电诉求。八、强化电网监督管理(二十一)优化电网规划管理机制。...全面打造现代化用电营商环境，进一步巩固提升“三零”服务，拓展低压办电“零投资”范围至160千瓦及以下各类民营经济组织。规范实施“三省”服务，主动精准对接用户用电报装需求，探索全过程数智办电服务。

来源：国家发改委2025-12-31

进一步提升95598供电服务热线服务质效，高质量满足人民群众办电用电诉求。八、强化电网监督管理（二十一）优化电网规划管理机制。...全面打造现代化用电营商环境，进一步巩固提升“三零”服务，拓展低压办电“零投资”范围至160千瓦及以下各类民营经济组织。规范实施“三省”服务，主动精准对接用户用电报装需求，探索全过程数智办电服务。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

加强办电档案数字化建设，推动电子证照数据归集共享，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用，对于用户受电工程，探索采用线上方式提供竣工检验服务，探索实现用电报装“全程网办”。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

加强办电档案数字化建设，推动电子证照数据归集共享，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用，对于用户受电工程，探索采用线上方式提供竣工检验服务，探索实现用电报装“全程网办”。

来源：南方电网报2025-12-30

贵州电网公司坚持以用户为中心，依托“南网在线”平台推进数字化转型，打造“贵人服务黔电无忧”营商环境品牌，并细化推出“八享”服务，即“短时用电扫码享、临时用电租赁享、低压办电自动享、高压用电提前享、异地办电就近享

来源：北极星电力市场网2025-12-30

一是大力创新办电模式，居民和160千瓦及以下小微企业实现了从“花钱办电”到“办电不花一分钱”的历史性转变。...，高压办电做到了“省力、省时、省钱”，三年来，累计为用户节约办电资金22.48亿元，惠及客户达62万余户。

来源：国家能源局四川监管办公室2025-12-25

工作组检查了供电公司制定执行办电须知、分布式光伏并网服务工作指引、服务流程等工作制度的情况，调取了其办理并网接入系统的线上信息，对其近两年分布式光伏并网接入办理的全过程线下档案、购售电合同、电费结算票据等资料进行了抽查

来源：北极星电力网2025-12-23

针对小微企业普遍反映的“办电难、流程长”问题，李钊庄镇供电所全面推行“极简办电”服务模式。...通过压缩报装环节、推广线上办电、实行容缺受理等举措，将小微企业低压用电报装平均办理时间压缩至3个工作日以内，较以往缩短50%以上。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

“以前办电必须回属地，现在跨省也能办，真是太方便了！”在秦皇岛北戴河营业厅“跨省办电”窗口前，来自北京的某企业负责人耿先生感慨道。...这些“看不见”的系统升级，共同压缩了“看得见”的办电时长，将“数据多跑路，用户少跑路”落到了实处，极大地提升了用户的办电体验。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-23

如今，随着国家能源局提出2029年实现“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”五化目标，江苏电力再度创新突破，以“政电融合”模式打造全国改革样板。...房电联合过户”等模式更是成为政务服务的标杆，让群众切实感受到了改革带来的便利，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿；他们广泛应用电子证照，促使业务流转时效大幅提升，减少了群众的跑腿次数和纸张浪费，“零证办电

来源：北极星电力网2025-12-22

入冬以来，针对辖区内老年客户、留守家庭、小微企业等不同客户群体的用电需求，大城公司创新服务模式，开通“暖心服务绿色通道”，推出上门办电、义诊检修、电费帮缴等专属服务。

来源：国家电网报2025-12-18

人工智能技术能够提升客户服务体验，推动办电自动化、智能化。《意见》立足以人民为中心的发展思想，积极提升客户服务效率，优化客户用电体验，贯彻卓越电力服务理念。

来源：北极星电力网2025-12-17

宽城公司坚持一证办理政策，电采暖报装用户提交资料后，台区经理立刻上门勘查，现场记录线路布局、规划设备安装，让“报装快、办电顺”成了用户的共识。

来源：北极星电力网2025-12-16

考虑到蘑菇厂冬季新增多台恒温加热设备，用电负荷显著提升，服务队精准对接企业用电需求，推行 “线上申请 + 现场办结” 一体化服务模式，通过 “网上国网” app等渠道简化办电流程，压缩业务办理时限，当前线上办电率已超