来源：国家电网报2025-10-27

在提升服务品质方面，国网河南电力将利用“网上国网”app、各地政务服务网、“豫事办”app等数字化平台强化数据开发和共享应用，支撑“购车即可办电”“零证预约”“容缺办理”等服务落地，推动实现居民客户个人充电桩平均接电时间不超过

来源：北极星电力网2025-10-24

在走访的过程中他们还耐心向用户讲解冬季安全用电、节约用电知识，以及“网上国网”app线上办电、缴费、报修等功能，引导用户线上办理业务，足不出户享受便捷服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

下一步，分公司将持续优化办电服务，进一步拓展充电桩报装《统一许可证明》小区数量，深化“绿色希冀”服务品牌，深度服务新能源客户“绿色出行”，全力打造高效办电、优质供电、无忧用电电力营商环境。

来源：北极星电力网2025-10-23

在日常服务中，台区经理及时在村组微信群发布停电通知、电价政策，定期推送安全用电、防触电和防火知识；针对老年村民，工作人员还手把手教学“网上国网”app缴费方法，帮助实现“足不出户就能轻松办电”。

来源：北极星电力网2025-10-23

此次走访问需专项服务活动预计持续至11月中旬，国网承德县供电公司将根据此次走访收集的需求与建议，结合内部模拟利润中心建设要求，进一步优化用电业务指导流程、简化报装环节、强化办电全流程监督，不断提升供电服务质量与效率

来源：北极星电力网2025-10-23

在优化营商环境方面，该公司深化政企协同，为辖区温泉旅游商户、农产品加工企业开辟办电“绿色通道”。...目前辖区线上办电率达98%以上，响应时间平均缩短40%。同时，24小时抢修热线全天候值守，优化抢修流程，确保突发故障“快响应、速处置”。

来源：北极星电力网2025-10-20

下一步，该公司将继续聚焦地方产业发展重点，进一步延伸电力服务链条，持续打造“高效率办电、高品质服务、高质量供电”的优质电力营商环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

来源：北极星电力网2025-10-16

为提升服务效率，国网玉田县供电公司积极推广“网上国网”app，引导农户线上办理用电业务、缴纳电费，实现“足不出户，轻松办电”。

来源：宁夏回族自治区发展改革委2025-10-13

10月13日，宁夏回族自治区发展改革委发布了关于征求《宁夏回族自治区深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境实施方案（征求意见稿）》意见建议的函，总体目标是坚持目标导向与问题导向并重，以“办电便捷化

来源：北极星储能网2025-10-09

在庆盛枢纽区块提供低压供电模式，建设便利港澳用户办理业务的供电服务营业厅，推行港澳跨境办电全程网办服务，降低投资和运维成本；将供电设施规划纳入控制性详细规划，适度加密开关站。...加快建设重点园区“供电+”服务中心，实现办电不出园。推行扫码用电新模式，保障产业园生活圈、夜市经济等临时性、流动性用电需求。畅通用电主体意见反馈渠道。政企协同建立电力接入工程费用分担机制。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

各相关部门积极推动供电服务融入数字政府建设，强化电子证照数据归集共享，拓展“刷脸办电、一证办电”应用范围，提高线上办电服务效率。推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

四、通用服务说明1.国网北京市电力公司与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，对有电子证照的客户提供居民“刷脸办电”、企业“一证办电”服务。

来源：北极星电力网2025-09-25

今年以来，阳原分公司持续压降客户报装跑办次数、办电时长、办电成本。通过拓展公共服务联办、跨省异地办理等供电业务“高效办成一件事”服务内容，进一步为客户提供精细化服务。

来源：北极星电力网2025-09-25

业扩报装从受理报装到竣工验收进行全流程、全环节管控，努力压缩办电时长，主动服务，一站式服务。

来源：湖南省工业和信息化厅2025-09-25

各市州工信局要结合“送解优”行动，协同产业园区、供电公司实施“园网共建”，推动供电服务进园区、进企业，做好电价政策宣传，帮助企业了解和用好现货交易、中长期交易、电力辅助服务、代理购电等政策，全面掌握、迅速解决企业办电

来源：国家电网报2025-09-25

嘉善县供电公司还建设了涵盖跨省办电、更名过户等业务的长三角一体化办电服务平台，开设长三角一体化办电专窗，实现三地电力业务跨省通办。...建设期间，该公司客服中心成立专项服务团队，开通办电绿色通道，量身定制供电方案，服务项目早落地、早投产。

来源：北极星电力网2025-09-24

红外测温等技术精准监测配电设备，并依托用电信息采集系统实时监测种粮大户用电负荷，及时进行异常信息预警；开辟农业用电“绿色通道”，针对有报装需求的客户，按照“一证受理”“容缺受理”要求及时受理客户报装申请，让农户秋收办电更省心

来源：北极星电力网2025-09-24

同时，加大农用电应急抢修力度，提供24小时供电故障报修电话，畅通秋收办电“绿色通道”，推行“线上+线下”办电服务，缩短办电环节，简化报装流程，快速高效满足客户报装各项用电需求，实现秋收“零距离”服务，保障秋粮生产供电需求

来源：国家能源局2025-09-19

现代供电服务体系基本建成，实现全业务“刷脸办电”“一证办电”，让用户办电“一次都不跑”；深圳、广州、佛山、东莞入选“获得电力”标杆城市。建标准，基础性引领性作用显著增强。

来源：北极星电力网2025-09-17

同时，宽城公司针对秋收期间农民用电需求，主动上门服务，提供“一对一”的用电指导和咨询服务，并为秋收办电开辟“绿色通道”，简化用电报装手续，缩短业务办理时间，确保农户秋收用电无忧。