来源：南方电网报2026-04-03

从“人工跑腿”到“智能秒回”，从“经验依赖”到“数据驱动”，广东电网公司正以ai之力，书写供电服务的新篇章。

来源：云南电网2026-04-03

南方电网云南电网公司立足云南绿色能源、特色产业、民族民俗等禀赋优势，聚焦绿电元素深度融合，构建“绿电+”特色供电服务品牌，积极拓展绿电市场需求。...下一步云南电网公司将会同昆明电力交易中心持续深耕绿电交易领域稳步推进存量常规水电绿证划转等重点工作进一步提升服务时效性助力云南绿电实现高价值转化夯实“供电无感”基础打造“绿电+”特色供电服务品牌拓展绿电市场用能需求持续擦亮云南招商引资的

来源：国家电网公司2026-04-03

国家电网始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦解决人民群众用电急难愁盼问题，完善民生用电保障，提升供电服务质效。

来源：北极星电力网2026-04-01

为确保企业用电安全稳定、高效经济，万全公司聚焦辖区企业生产发展核心需求，坚持主动靠前、精准发力，围绕企业用电保障、节能降耗等关键环节，提供全方位、定制化供电服务，以务实举措优化营商环境，助力企业安全生产...万全公司将持续深化暖企助企举措，立足辖区企业发展核心需求，进一步优化服务流程、提升服务效能，深化个性化用能诊断服务，精准推送适配企业实际的节能方案，切实助力企业降低用能成本，以更优质、更高效、更贴心的供电服务

来源：北极星电力网2026-04-01

同时，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所将持续深化“绿色希冀”品牌建设，积极倡导绿色用能、低碳发展理念，将绿色发展要求与日常供电服务相结合，在电网运维、服务提升、节能宣传等方面持续发力，以党建红引领电力绿

来源：北极星电力网2026-04-01

下一步，国网青龙县供电公司将持续打造“电力科普进校园”特色品牌，联合当地学校开展常态化研学实践活动，同时深化“村网共建”服务模式，把优质供电服务延伸至山区乡村的每一个角落，以可靠电力赋能满乡乡村振兴，用暖心服务绘就电亮满韵青龙的幸福画卷

来源：四川省发展和改革委员会2026-04-01

利用官方网站、微信公众号、服务热线、供电营业窗口等线上线下渠道，开展供电服务宣传与用电安全知识普及，承担社会责任。（五）提升充电行业发展水平。10.深化信息化平台建设。

来源：陇南市人民政府2026-03-31

深入开展“四进三送两服务”活动，高效解决群众用电难题，打造“白龙江畔电小二”供电服务品牌，客户服务满意率提升至99%。推进电动汽车下乡，实现全市乡镇充电设施全覆盖，满足群众绿色出行需求。...二是供电服务更加贴心。全面落实国家稳经济、助企纾困政策，把惠民利企举措落到实处。构建包抓领导督办、项目长总负责的全流程跟踪服务体系，助推雄伟万利等87项重点工程顺利投运，以优质电力服务护航项目建设。

来源：北极星电力网2026-03-31

据了解，通过电网改造升级和精准供电服务，每亩地的灌溉时间缩短了近一半，节水率达到30%以上，大大降低了生产成本。

来源：卓越鲁电2026-03-31

不断优化供电保障能力人工智能在供电服务领域的应用不断深化，用户体验持续提升。3月6日上午10时，威海经区10千伏金鑫变压器突发停电。...3月20日，在国网淄博供电公司供电服务指挥中心，工作人员刘刚登录“淄电小管仲”配网智能分析微应用，仅需输入问题，系统即可生成一份完整清晰的台区负载数据清单，实现数据“即问即得”。

来源：北极星电力网2026-03-31

项目与公共电网按产权分界点形成清晰明确的安全责任界面；项目应按相关规定缴纳费用，公平承担输配电费、系统运行费等费用；充分提升项目灵活性调节能力，在新能源消纳困难阶段，不应向公共电网反送电；电网企业应按照接网容量提供可靠供电服务

来源：北极星电力网2026-03-30

月24日，国网涿鹿县供电公司开展营业厅服务专项学习教育工作，紧扣“人民电业为人民”宗旨，以“绿色希冀”为引领，聚焦窗口服务标准化、规范化、精细化提升，全面夯实服务基础、优化服务体验，以优质窗口服务擦亮供电服务品牌...下一步，国网涿鹿县供电公司将以2026年服务提升工作要求为指引，常态化开展服务练兵、流程优化与监督检查，持续畅通服务渠道、提升响应效率，以更高效、更便捷、更暖心的供电服务，切实增强客户获得感与满意度，以实际行动承载

来源：北极星电力网2026-03-30

为持续提升供电服务质效，切实把优质服务送到群众家门口，3月24日，万全分公司组织共产党员服务队到众信学府嘉城小区通过宣传安全用电知识、了解客户需求全面推进网格服务，以“绿色希冀”推动供电服务向精准化、贴心化

来源：北极星电力网2026-03-30

下一步，公司将持续深耕绿色运维技术，探索不停电作业新方法，以技术创新优化作业模式，用优质供电服务守护万家灯火，为尚义县绿色高质量发展提供坚实电力支撑。

来源：北极星电力网2026-03-27

为确保供电安全可靠稳定、不误农时，每年农忙时节，围场公司都组织服务队深入田间地头，“零距离”服务农业生产，实施客户经理“网格化”全覆盖，“点对点”“面对面”上门服务，全方位延伸供电服务渠道，及时了解并解决客户用电问题

来源：北极星电力网2026-03-27

下一步，卢龙公司将常态化开展隐患排查，用心守护万家灯火，用情服务乡村振兴，让供电服务更有温度、更有质感。

来源：北极星电力网2026-03-27

大家面对面细致解答临时用电申报、设备增容、线上缴费等业务难题，并将便民服务卡一一发放到农户手中，打通供电服务“最后一公里”。

来源：天津发改委2026-03-27

（市发展改革委、市工业和信息化局、市科技局、国网天津市电力公司、各区充电设施管理部门等按职责分工负责）五、供电能力和供电服务改善行动（八）加快配电网升级改造。

来源：国家能源局山东监管办2026-03-27

第三十九条 电网企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，依照《电力监管条例》第三十二条的规定处理。...还对电网企业下列情况实施监管：（一）电网互联的情况；（二）所属或者关联发电企业的发电情况；（三）执行输配电价格的情况；（四）对有偿辅助服务补偿的情况；（五）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况

来源：国家能源局2026-03-26

（2）能源市场监管1528.14万元，用于：推动电力市场建设，逐步构建有效竞争的电力市场体系；加强对电网、油气管网等垄断环节的监管，开展供电服务监管等；完善市场监管规章制度，拟定和完善相关法律法规、部门规章制度