来源：国家电网报2018-01-19

国网陕西电力以西安、铜川供电服务指挥平台试点建设为契机，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，累计开展业扩全流程管控513件，超期预警127件;接派单及时率达到99.97%，停电信息发布及时率

来源：中国电力新闻网2018-01-12

国网陕西电力以西安、铜川供电服务指挥平台试点建设为契机，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，累计开展业扩全流程管控513件，超期预警127件;接派单及时率达到99.97%，停电信息发布及时率

来源：中国电力新闻网2018-01-10

加强电网调度管理，保证电力有序供应;积极推广电能替代，2017年完成电能替代16亿千瓦时;深化线损管理，加大反窃电打击力度，实施降本增效;加强输配网运维，减少故障率和停电事件发生;建设供电服务指挥平台2

来源：国家电网公司2017-12-29

这一年，公司还加快建设供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所，打造以客户为中心的供电服务体系，快速响应客户需求，服务承诺兑现率超过99.9%，客户服务满意率达99.4%。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

王明中介绍，不仅如此，苏州公司还通过整合现有资源，全面贯通用采系统、供电服务指挥平台和pms系统，动态共享配网、用电和抢修数据，形成了一套融合营销和生产业务的系统，实现了配网故障的主动感知、抢修组织的快速反应

来源：国家电网报2017-12-25

同时，苏州供电公司通过整合现有资源，全面贯通用采系统、供电服务指挥平台和pms系统，动态共享配网、用电和抢修数据。基于新型智能电表的配电网主动抢修系统，突出数据共享、系统贯通和业务融合三大特征。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

从再电气化到一特一绿，从供电服务指挥平台建设到全能型乡镇供电所建设，国家电网今年工作可谓新招迭出，亮点纷呈。...多个乡镇供电所完成全能转型，台区经理制、网格化管理、片区化服务等一系列创新的服务模式成为现实，供电抢修更加神速；国家电网全部信息资源共享，利用移动作业终端，实现业务受理、业务勘察、供电方案制定等工作，地市供电公司供电服务指挥平台与全能型供电所与台区经理之间的信息通道

来源：国家电网报2017-12-14

该公司还充分利用供电服务指挥平台，监测线路跳闸、接地、配变故障等停电问题，通过平台自动研判、快速定位、隔离故障等功能，减少停电范围，并迅速下发主动抢修工单，在客户未感知停电前，提前派出抢修队伍，缩短故障抢修时长

来源：三秦都市报2017-12-08

国网陕西省电力公司还以供电服务指挥平台试点建设为契机，把提高响应客户速度、提升服务效能作为出发点和落脚点，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，构建大服务新格局。

来源：国家电网报2017-11-23

为了使供电服务更加顺畅高效，该公司创新推行低压网格化管理模式，加快推进供电服务指挥平台建设，优化营配调专业职责、制度、机制、流程和标准，统筹营配调现场服务资源，实现末端融合，提高服务效率和质量。

来源：国家电网报2017-11-21

一是加快供电服务机构重组，推进供电服务指挥平台、全能型乡镇供电所、园区服务机构建设，形成定位清晰、权责明确、协同高效、运转灵活的供电服务体系。

来源：亮报2017-11-09

另外，针对提高优质服务水平，国家电网公司还表示，下一步将完成供电服务指挥平台试点建设和成效评估工作，提炼典型经验，为2018年全面推广打好基础;强化业务融合、岗位融合，推行网格化、片区化的综合服务，推进全能型乡镇供电所建设全覆盖

来源：国家电网杂志2017-11-06

今年5月，作为国家电网公司供电服务指挥平台首批试点单位之一，合肥供电公司成立了供电服务指挥中心，依托原有的配网抢修指挥中心的体系优势，将运检监测指挥、营销业扩全流程监控等相关业务整合融入指挥中心，同时深入推进网格化抢修营配末端融合

来源：电网头条2017-11-06

加快供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所试点建设，实现精准、快速、主动、监督，有效解决对外服务协调难、部门多、营配调信息贯通不畅等问题，着力提升优质服务水平。

来源：亮报2017-11-02

继去年市县全部组建供电服务指挥中心，今年5月，国网河南电力在洛阳、安阳试点开展供电服务指挥平台建设，实现95598工单集中受理、供电服务集中指挥和营配抢修末端业务融合。

来源：国家电网报2017-10-11

今年7月，为响应国家电网公司建设供电服务指挥平台的构想，国网上海电力试点建成供电服务指挥中心。

来源：国家电网报2017-09-27

同时，公司通过建设高效运检指挥体系，推动供电服务指挥平台和末端融合供电服务机构建设，协同营销、调控等部门全力推进营配调贯通和业扩全流程管控，实现营配调协调联动，缩短抢修停电时间；加强配电网本质安全管理，

来源：英大网2017-09-26

同时，公司通过建设高效运检指挥体系，推动供电服务指挥平台和末端融合供电服务机构建设，协同营销、调控等部门全力推进营配调贯通和业扩全流程管控，实现营配调协调联动，缩短抢修停电时间；加强配电网本质安全管理，

来源：亮报2017-09-20

在供电服务指挥平台的有利支撑下，互联网+营销服务背后各业务板块人员各有分工，在简化客户办电手续的同时，也让工作有条不紊，优化了流程，提高了效率。...记者了解到，国家电网公司在2017年下半年互联网+营销服务重点工作中要求，完善全渠道运营体系，结合供电服务指挥平台建设，构建面向客户的总部、省、地市三级电子渠道运营体系建设，实现电子渠道全功能互联互通，

来源：国家电网报2017-08-10

深化集体企业改革，做好三供一业分离移交工作，统筹推进供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设。加强业务协同运作，不断提升企业运转效率。