来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员、优质高效予以解决，让便民服务主动置于客户监督。...济源供电公司提前做好客户信息排查，注明客户住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作；

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2020-12-14

12月9日，在济源大社村，正抽水给自家小麦田“解渴”的村民范中兴，指着前来巡视电力设施的两名供电服务人员告诉笔者。立冬以来，济源地区虽低温持续，但有效降水量稀少，影响秋作物的生长。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

还方便喃，……”，得到供电服务人员满意答复的李大哥点赞道。...下一步，会理公司将继续全力做好“网上国网”app推广应用工作，通过摆放宣传彩页、张贴海报及新媒体宣传等方式向社会推广宣传，同时组织供电服务人员进社区、进村组开展应用宣传，确保客户及时体验到科技发展带来的高效与便捷

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-11-25

据悉，国网昌都供电公司还通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，供电服务人员进社区，以及在营业大厅为缴费和办理相关业务的客户讲解“网上国网”app的操作方法等多种方式加快app应用宣传，使广大电力客户利用更便捷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。

来源：河南省济源供电公司2020-11-17

11月16日，在济源克井镇北社村1号台区，济源供电公司供电服务人员正在对供电设施仔细检查，对于发现的安全隐患，及时消缺，以提高居民用电质量，保障农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月12日，在济源邵原镇金沟村1号台区，供电服务人员正在对供电设施仔细检查后，“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，并减少由此产生的设备损耗。当前，随着气温不断走低，山区农村提前进入采暖季。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月11日，在济源邵原镇花园村，供电服务人员边向村民发放宣传资料，边讲解用电知识，引导居民提高防护意识，确保迎峰度冬期间电力设施安全运行。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

组织开展走访、回访、暗访活动，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止；回访新报装户，了解是否存在服务不及时等情形；邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

“配电设施要注意防潮防尘，避免引发电气火灾……”11月10日，在济源升龙小区c区在建建筑工地，济源供电公司供电服务人员认真排查用电情况，对建筑工工上存在安全隐患的用电方式进行纠正，确保建筑工地用电安全。

来源：河南省济源供电公司2020-11-10

“老乡们，浇灌的时候一定要注意用电安全，有啥情况随时与我联系……”11月10日，在济源克井大社村，济源供电公司供电服务人员一边向正在给冬小麦浇灌的村民发放便民联系卡，一边面对面为他讲解用电知识，提醒用电注意事项

来源：河南省济源供电公司2020-11-10

排查线路、宣传安全用电……11月10日，在济源梨林镇西湖村特色农业种植基地，济源供电公司组织供电服务人员深入到种植基地，对大棚内的用电设备进行巡查，并向种植户讲解冬季用电常识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：河南省济源供电公司2020-10-29

10月28日，在济源南夫村，济源供电公司供电服务人员深入居民家户中，在义务对用户的用电线路及用电设施进行排查，并向用户讲解电采暖安全用电注意事项。随着气温逐步下降，新一轮采暖季即将到来。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-24

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-23

下一步，该公司将继续依托供电所、服务站，开展形式多样的宣传活动，全力做好网上国网app的推广应用工作，并通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，组织供电服务人员进社区，让广大电力客户可以用更便捷

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

10月15日，在济源梨林镇白沟村，济源供电公司的供电服务人员主动深入到农户家中，对客户家的用电线路进行隐患排查，并叮嘱客户注意用电安全，避免发生线路故障。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-10-13

服务驿站配备4名供电服务人员，为周边12个村、3864户居民及23家企事业单位提供“一站式”报修服务。