来源：江苏能源监管办2019-08-08

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电抢修问题处理不及时，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响群众生产与生活；三是由于供电公司电能表故障，造成用户财产损失

来源：国家电网报2019-07-12

“供电抢修这么快，真是没想到。”郎先生对供电公司主动抢修十分赞叹。大连供电公司利用泛在物联网边缘计算中心大数据资源，变被动抢修为主动抢修，提升客户用电感受。

来源：亮报2019-04-03

可以说，小艾是泛在电力物联网在供电抢修方面的一个实践成果。...江苏扬州供电公司的“小艾”，是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，今年春节正式“上岗”，即将迎来“2周岁”，小艾工作得怎么样？让我们一起去看看。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-29

为服务春耕生产，3月份以来，济源供电公司从安全生产、电网运行、供电抢修、优质服务等方面细化保电机制，全力确保春耕期间安全可靠供电。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

电力行业本月反映的问题主要集中在电能质量、供电抢修、电表计量、电力安全等方面。一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活。如：临汾市乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低，无法正常生活。

来源：国家电网报2019-02-13

“小艾”是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，于春节期间正式“上岗”。正对着“小艾”的调度席上只有一位调度员，双方在对话中完成了故障研判、智能派发抢修工单等一系列抢修指挥任务。

来源：国家电网报2019-01-16

同时，停电客户收到告知短信，供电抢修人员接到工单奔赴故障点。10时45分，抢修完成并恢复送电。主动抢修、主动服务成为了苏州配网新的作业方式。这背后，是一套配用电智能感知体系。

来源：浙江省发改委2018-12-13

（8) 供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；特殊边远地区2小时。

来源：浙江省发改委2018-12-13

4．提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。

来源：北极星输配电网2018-12-13

4．提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。

来源：国家电网公司2018-11-01

客户肖先生感慨道：“刚想打95598问问情况，供电抢修人员就到了，真是神兵天降！”这次抢修，是国网江苏省电力有限公司供电服务指挥中心快速响应的一个案列。

来源：北极星电力网2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电部门电力资产，均先实施抢修，第一时间恢复送电，事后再划分停电责任。

来源：大连市发改委2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电部门电力资产，均先实施抢修，第一时间恢复送电，事后再划分停电责任。

来源：山西新闻网--山西日报2018-10-29

据悉，整个采暖季，省电力公司还将加强“煤改电”地区95598服务力量，强化95598与供电抢修密切联动，对涉及“煤改电”的服务工单、抢修工单、投诉工单，坚持急事急办、特事特办、挂牌督办，全力为“煤改电”

来源：能源研究俱乐部2018-08-20

热点舆情分布(单位：条)在供电热词中，抽取了其中电力迎峰、供电抢修、供电可靠性、停电事故、供电违规五大类，其中，供电抢修的相关报道最多，其次为电力迎峰类，再次是供电违规和供电可靠性，停电事故类信息量最少

来源：能源研究俱乐部2018-08-20

热点舆情分布(单位：条)在供电热词中，抽取了其中电力迎峰、供电抢修、供电可靠性、停电事故、供电违规五大类，其中，供电抢修的相关报道最多，其次为电力迎峰类，再次是供电违规和供电可靠性，停电事故类信息量最少

来源：安徽省涡阳供电公司2018-07-20

涡阳县领导强调，当前高温清热天气持续，电网负荷连续创新，供电保障压力较大，希望供电公司科学部署，积极应对，加强设备运行监控，做好供电抢修和服务工作，确保电网运行平稳，确保全县人民清凉度夏。

来源：河北新闻网2018-07-20

度夏期间将组织2000人次增加对重点线路设备、重要通道的巡视频次，安排电网调度、供电抢修共1200多人全天候值班，对268个防汛抢险应急保障部位和133个高铁、通信等重点用电单位进行隐患排查。

来源：国家电网2018-07-19

加强供电服务和供电抢修，畅通95598服务热线和互联网+服务，做好物资储备，加强值班值守，确保在非故障情况下错峰不限电、限电不拉路，确保居民生活用电。该公司有关负责人表示。

来源：电力大数据2018-07-10

在《李鹏回忆录(1928-1983)》中描述到，由于北京供电抢修队的努力，由玉田到唐山贾庵子的输电线路，经过七天七夜终于修通了。