来源：国家电网公司2020-12-30

积极响应客户诉求，深化供电优质服务，引导用户节约用电。特别要做好北方地区“煤改电”用户的服务保障，确保人民群众温暖度冬。五要强化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，确保员工健康安全。

来源：亮报2020-12-30

12月18日，国家电网有限公司出台迎峰度冬确保电力安全可靠供应八项举措，包括保电网安全运行、加大电力输送能力、确保居民生活用电、加强需求侧的管理、做好电力设备维护、发挥电力市场作用、做好供电优质服务、强化应急管理机制

来源：电网头条2020-12-28

供电优质服务再升级。

来源：电网头条2020-12-28

下阶段，该公司将进一步科学优化电网运行方式，持续做好电网设备运行维护和供电优质服务，并将积极倡导社会节能环保和错峰用电，全力保障群众用电需要，服务四川经济社会发展。...此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：中国电力新闻网2020-12-25

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；同时，南方电网公司将继续做好供电优质服务。

来源：南方电网公司2020-12-23

按照“保民生、保公用、保重点”的要求，精细化制定有序用电方案；13.做好供电优质服务。充分发挥互联网渠道和 95598远程服务渠道优势，及时响应客户诉求；14.加强沟通汇报。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

当前，迎峰度冬进入实战期，接下来，济源供电公司将持续细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户，用优质电能驱走冬日寒流。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-21

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国资小新2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-19

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

据悉，为了实现“信息多跑腿，用户少跑路”目标，国网余姚市供电公司低塘供电所营业厅、低压运维、低压抄表收费以及项目部的外包主要负责人都召集在一起进行工作以及业务上问题的深度讨论，进一步推动供电优质服务深入开展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

把可靠供电作为最重要的服务基础“少停电、不停电，确保电力供应的可靠性，是供电优质服务的基础。”济源供电公司运维部门负责人说道。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

会理公司将继续全力做好“网上国网”app推广应用工作，通过摆放宣传彩页、张贴海报及新媒体宣传等方式向社会推广宣传，同时组织供电服务人员进社区、进村组开展应用宣传，确保客户及时体验到科技发展带来的高效与便捷，让客户享受供电优质服务

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

接下来，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让王屋山区群众用上舒心电、暖心电，在凛凛寒风中输送光明，在雨雪冰霜中坚守承诺，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-17

连日来，光山公司营销部等相关部室及各供电所员工走村入户、问需群众，切实提升供电优质服务和投诉管控治理水平。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

该公司结合日常工作实际，深入查找服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差，通过认真对照、深刻反思，促进自我教育、自我纠正、自我完善、自我提高，并就遵守制度法规、落实窗口服务要求细化具体措施

来源：贵州电网有限责任公司毕节大方供电局瓢井供电所2020-11-04

一直以来，瓢井供电所都提倡让供电优质服务走近用户，进一步提升服务水平，持续向客户提供方便、快捷的服务，不断提升客户满意度，做好供电服务工作。（章荀）

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-03

我们应当学习国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的供电服务做法和经验，让“流动驿站”与“静止服务”同频共振，以更大决心提升服务品质，满足人民美好生活用电需求，实现供电优质服务零距离、高质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

随着气温走低，冬季供电优质服务关乎客户切身利益。济源供电公司以客户满意为导向，精心把脉供电服务，着力提高工作质量。