来源：中国电力报2025-11-26

在服务层面，关键在于“有效触达”，要发挥基层供电企业作为独立第三方在用户入市服务方面的作用，充分发挥其服务网络优势，面向海量终端用户以更加通俗易懂的方式开展宣传引导与信息解读，培育售电市场，解决国家级、

来源：国家电网报2025-11-26

随着分布式电源并网逐渐增多，分布式电源发电的随机性、电压波动性给供电企业防御山区配网故障带来挑战。

来源：湖南能监办2025-11-25

在国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心的大力支持下，湖南办联合专家成立现场检查组，分赴2个地市供电企业开展现场核查工作。...下一步，湖南能源监管办将坚持问题导向、突出核查重点，梳理现场核查发现的问题，督促供电企业认真开展整改，依法处置违法违规行为，持续提升供电可靠性管理水平，更好地服务地方经济社会发展。

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-25

服务重大项目建设是检验供电企业作风与效能的重要标准。南京易咖智车科技有限公司总经理的肯定，充分展现了国网江苏南京供电公司创新服务的成效。

来源：国家能源局华北监管局2025-11-24

强化“五个时限”约束，对受理时限、供电企业再核时限、投诉调查时限、电话回复时限和书面答复时限严格把控；把握四个关键环节，对供电企业的材料申请、现场勘察、排队受理和并网接入严格督促依规办理；协同三方联动，

来源：慈溪市人民政府三电办2025-11-20

市发改局要会同市供电公司，积极做好宣传沟通，引导企业有序开展错峰、避峰，严格有序用电执行程序，履行提前告知用户义务，对需要停、限及终止供电企业，通过公告、电话、短信、微信等方式，及时向电力用户发布信息；

来源：国家能源局2025-11-19

广西贺州等地供电企业在用户缴纳电费后未及时恢复供电，广东河源等地供电企业停电后未按承诺做好保电，造成用户较长时间停电。...江苏连云港等地供电企业政策理解不到位，电价执行错误；河北唐山等地供电企业施工管理不到位，电表接户线接错。三是部分地区停电时间过长、复电不及时。

来源：国家能源局2025-11-19

广西贺州等地供电企业在用户缴纳电费后未及时恢复供电，广东河源等地供电企业停电后未按承诺做好保电，造成用户较长时间停电。...江苏连云港等地供电企业政策理解不到位，电价执行错误；河北唐山等地供电企业施工管理不到位，电表接户线接错。三是部分地区停电时间过长、复电不及时。

来源：杭州市发展和改革委员会2025-11-17

市发展改革委下达取消有序用电方案指令后，各级供电企业应及时告知相关用户，恢复正常生产秩序。国网杭州供电公司做好执行情况复盘。五、其他要求（一）完善工作机制。...，协助企业调整用电负荷，要严格有序用电执行程序，履行提前告知用户义务，对需要停、限及终止供电企业，通过公告、电话、短信、微信等方式，及时向电力用户发布信息。

来源：汕尾市发展和改革局2025-11-13

提出产权核实申请及相关资料（含申请报装建筑物或地块全景和具体门牌号图片、身份证电子件），受理后流转至用电地址所在镇（街）开展现场核查，并于5个工作日在系统上完成审批流程，同时将审批结果信息推送至申请人与供电企业

来源：海盐县发改局2025-11-13

严格执行负荷管理程序，履行提前告知义务，对需要停、限及终止供电企业，通过公告、电话、短信、微信等方式，及时向电力用户发布信息。严格做好居民生活和重要用户电力保供，非事故情况下不得出现直接拉闸限电。

来源：晋城市人大常委会2025-11-11

第二十一条  供电企业应当做好充电基础设施配套电网建设与改造，保障电力供应满足充电基础设施需求，为充电基础设施接入电网提供便利条件。...第二十二条  居住区剩余电力容量不满足充电设施建设时，变压器为公共变压器的，由供电企业负责电力增容改造；变压器为专用变压器的，由专用变压器所有权人负责增容改造。

来源：萧山区发展和改革局2025-11-11

做好用户调研摸排，准确掌握企业生产特性、保安负荷等具体情况，切实做好企业沟通解释工作，科学引导企业调整用电负荷；严格有序用电执行程序，对需要停、限及中止供电企业，通过公告、电话、短信、微信等方式，及时向电力用户发布信息

来源：萧山区人民政府2025-11-10

做好用户调研摸排，准确掌握企业生产特性、保安负荷等具体情况，切实做好企业沟通解释工作，科学引导企业调整用电负荷；严格有序用电执行程序，对需要停、限及中止供电企业，通过公告、电话、短信、微信等方式，及时向电力用户发布信息

来源：西北能源监管局2025-11-07

为确保成果长效化，西北能源监管局将进一步加大工作力度，加强现场检查、问题线索排查、用户回访、数据监测，切实把“获得电力”服务水平常态化监管融入日常，持续督导供电企业优化服务，确保民生用电的持续改善与长效普惠

来源：合肥市发改委2025-11-05

由供电企业代理备案的自然人户用分布式光伏项目，各县（区）市供电公司应制定代理备案服务指南，业务受理时，应提前告知客户代理备案周期、频次及备案不通过等可能风险。...明确备案所需材料，特别是对无产权证明的项目提出由乡镇或街道出具权属证明的替代方案，并鼓励供电企业通过线上平台代理户用光伏备案。（三）超期分布式光伏发电项目清理。

来源：国家电网报2025-11-04

国网河北电力发挥供电企业作用，对梳理出的424个“临代正”小区制订“一小区一方案”。一场涉及数十万名居民用电获得感的攻坚行动加码发力。石家庄嘉宇枫尚小区是“临代正”小区中的“老大难”。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-31

户用光伏规模小且分散，传统分散开发模式带来建设时序零散、接入地点杂乱等问题，给供电企业造成诸多重复改造和投入，比如一个有40户居民的村子，只要超过6 - 7个家庭装光伏板，就可能造成配变反向重过载。

来源：国家能源局2025-10-30

供电（含增量配电）企业因破产或者其他原因需要停业时，必须提前一个月同时向国家能源局派出机构和省级电力管理部门报告，经批准并确定接续的供电企业后，方可停业，并办理电力业务许可证注销手续。

来源：国家能源局2025-10-30

供电（含增量配电）企业因破产或者其他原因需要停业时，必须提前一个月同时向国家能源局派出机构和省级电力管理部门报告，经批准并确定接续的供电企业后，方可停业，并办理电力业务许可证注销手续。