来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-06-15

该公司在今年实施效能监察的过程中，将供电所突出问题专项治理和新装、增容及变更用电业务定为2013年开展效能监察工作的重点项目，制定了详细的效能监察工作安排，成立了效能监察领导小组，并充分发挥各职能部门专业优势

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

另外，该局还为大客户办理用电业务提供绿色通道，针对大客户的不同需求，为他们量体裁衣，提供个性化、差异化服务，建立相应的信息工作平台，做好沟通和预警工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-09

培训通过ppt幻灯片形式，对用电业务受理基本知识、高压业扩报装流程环节档案记录管理要求及内容等方面的内容进行了详细的讲解。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

活动现场，宣传人员设置了安全用电咨询台，耐心的为群众解答了安全用电常识、电力法、用电业务办理流程等相关用电知识，解决了群众们的困惑。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

李先生是今天第一位成功办理新装用电业务的客户，我们从即日起正式启用全省统一的县级供电企业营销业务应用系统对外营业。光山县电业局营销部主任吕大文在介绍新系统上线运行情况时说道。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

便民服务卡的发放，使用户办理用电业务更加方便快捷，只需一个电话，所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务，确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

据了解，遵义供电局95598客户服务中心通过以客户为中心的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。

来源：新乡县电业局2013-05-17

制定《新装、增容及变更营销业务管理效能监察实施方案》，利用营销业务应用系统、抽查客户档案资料、走访客户调查等形式，对2011年以来受理的高、低压用电业务进行监察。...监察内容包括新装、增容及变更高、低压用电业务的申请、勘测、方案、设计、送电、竣工、合同、资料归档全过程共46条。对查出的问题，该局效能监察工作小组对其下发监察建议书，给出整改建议，及时督促整改。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

培训采取理论讲解与实际操作的形式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、sg186系统业扩报装流程时限等进行了培训，力求系统流程各节点与现场完成时间一致。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

阜康博峰智能化营业厅位于阜康市博峰西路新城花园门面，建筑面积140平方米，营业厅共划分为六大功能区，分别为咨询引导区、人工综合业务区、互动展示区、智能自助服务区、24小时服务区和等候休息区，合理的空间布局能够满足各类用电业务的办理要求

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

去年以来，该公司紧密结合三集五大体系建设，不断拓展缴费渠道，合理组织规划营业网点和收费网点布局，方便客户办理用电业务，彰显了国家电网企业人性化服务新格局。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-13

该公司加大投入，增设服务网点，方便客户办理用电业务，让客户感受到了国家电网企业的人性化服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-07

该店可办理包括电费交纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，有效解决了该村及附近岩山村、萧南村2000余户村民缴费和业务办理不便的问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-07

正值春耕时节，为支援农业生产，该局开通了春耕用电绿色通道，简化报装手续，实行春耕用电优先制度，随时受理春耕用电业务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-15

、《居民电费缴纳指南》、《冀北城乡居民阶梯电价调整须知》、《冀北城乡低保户和农村五保户免费用电政策实施须知》等服务手册及宣传资料，现场向社区居民宣传非现金缴费方式、阶梯电价计算方法、电力法律法规、新装用电业务

来源：新华网2013-04-10

对所属23个乡镇717个村用电业务报装、电费核算、抄表管理、用电检查等业务进行稽查。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

无论是为用户提供抢修服务，还是抄表员上门服务，都会为用户发一张制作精美的便民服务卡，卡片上印有满洲里供电分公司的急修电话、抢修人员、抄表员和计量人员的联系方式，一旦用户在办理用电业务有疑问时，或是发生电力故障需要及时抢修时

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

在大兴工业园区组建了园区用电服务站进驻工业园区，为客户提供用电业务受理、用电咨询等特派员零距离服务，直通车一站式服务及便捷的n对一多维度服务和支部联建争先服务。

来源：浙江省义乌市供电局2013-04-07

只有300余人的大岭下村是个纯粹的山沟村，距离义乌市城区足足有45公里，平均海拔在700米以上，长年闭塞、交通不便，而符合低保户、五保户免费用电业务的人员大多都年龄偏大、行动不便。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-03

与此同时，该局还在营业窗口开设茶农绿色通道，方便茶农办理用电业务。