来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

培训采取理论讲解与实际操作的形式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、sg186系统业扩报装流程时限等进行了培训，力求系统流程各节点与现场完成时间一致。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

阜康博峰智能化营业厅位于阜康市博峰西路新城花园门面，建筑面积140平方米，营业厅共划分为六大功能区，分别为咨询引导区、人工综合业务区、互动展示区、智能自助服务区、24小时服务区和等候休息区，合理的空间布局能够满足各类用电业务的办理要求

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

去年以来，该公司紧密结合三集五大体系建设，不断拓展缴费渠道，合理组织规划营业网点和收费网点布局，方便客户办理用电业务，彰显了国家电网企业人性化服务新格局。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-13

该公司加大投入，增设服务网点，方便客户办理用电业务，让客户感受到了国家电网企业的人性化服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-07

该店可办理包括电费交纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，有效解决了该村及附近岩山村、萧南村2000余户村民缴费和业务办理不便的问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-07

正值春耕时节，为支援农业生产，该局开通了春耕用电绿色通道，简化报装手续，实行春耕用电优先制度，随时受理春耕用电业务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-15

、《居民电费缴纳指南》、《冀北城乡居民阶梯电价调整须知》、《冀北城乡低保户和农村五保户免费用电政策实施须知》等服务手册及宣传资料，现场向社区居民宣传非现金缴费方式、阶梯电价计算方法、电力法律法规、新装用电业务

来源：新华网2013-04-10

对所属23个乡镇717个村用电业务报装、电费核算、抄表管理、用电检查等业务进行稽查。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

无论是为用户提供抢修服务，还是抄表员上门服务，都会为用户发一张制作精美的便民服务卡，卡片上印有满洲里供电分公司的急修电话、抢修人员、抄表员和计量人员的联系方式，一旦用户在办理用电业务有疑问时，或是发生电力故障需要及时抢修时

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

在大兴工业园区组建了园区用电服务站进驻工业园区，为客户提供用电业务受理、用电咨询等特派员零距离服务，直通车一站式服务及便捷的n对一多维度服务和支部联建争先服务。

来源：浙江省义乌市供电局2013-04-07

只有300余人的大岭下村是个纯粹的山沟村，距离义乌市城区足足有45公里，平均海拔在700米以上，长年闭塞、交通不便，而符合低保户、五保户免费用电业务的人员大多都年龄偏大、行动不便。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-03

与此同时，该局还在营业窗口开设茶农绿色通道，方便茶农办理用电业务。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-26

对农业生产用电业务开展绿色通道，优先办理及时装表接电。同时，在现场开展安全用电、保护电力设施等相关知识的宣传和讲解，在安全的前提下，保障春耕用电的有序供应。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

而乌罗供电所精心制作的供电服务联系卡，则发送到村干部、重要客户及老百姓手中;卡上印有用电信息查询、电力故障报修、业扩报装等信息，同时还注明监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，用户可通过拨打卡上电话

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

随后，抢修班成员根据该村用电实际情况，分析板房现场供电条件和负荷结构，真正做到让客户办理用电业务明明白白、不走弯路，为客户解决实际困难。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

该所随时受理农民在春耕期间的用电业务，并给农民承诺在春耕期间随叫随到。与此同时，全所员工实行24小时值班制度，确保遇到故障时能及时排除。此次用电检查，既宣传了用电知识，又检查了用户安全用电。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-19

满意电，凉州区供电公司认真开展用电负荷预测，科学安排运行方式，合理调配负荷，优先保证农民春灌用电;加强对供电线路和供电设备的巡视检测，及时发现设备安全隐患并消缺，确保供电线路与设备安全稳定运行;对农民春灌用电业务实行报装

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

十八大保电期间为了让小区客户轻松快捷办理用电业务，海子街供电所推出业扩报装进社区便民利民服务活动，她与所里工作人员走进海子街镇沙地村生态家院小区，为42户居民住户开展一户一表现场报装、现场收费服务，让客户不用跑到供电所营业大厅即可在自家门前轻松办理新装一户一表相关手续

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-18

活动现场，服务队员们身着统一的工作服，一边热情地就优质服务、电网建设、业扩报装等方面问题接受群众咨询，为用户解疑答惑;一边将用电业务办理指南、绿色节能及安全用电知识、如何预防家庭火灾、安全用电小常识等宣传手册发放给过往的群众

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

3月15日，丰南稻地供电所参加稻地镇以真情服务，营造和谐消费环境为主题的大型咨询服务活动，为广大电力客户答疑解惑、办理用电业务。