来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

12月16日，河南济源供电公司服务人员走进长信环保冶炼有限公司，对客户侧用电设施精心排查，针对发现的问题及时反馈，帮助客户制定整改方案，落实改进措施，为客户安全可靠用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

同时还设置专业服务人员，为前来办理业务人员讲解电采暖设备的优缺点和经济性分析等信息。近年来，济源供电公司大力推进电能替代工作，积极引导各领域高污染、高耗能项目实施电能替代。

来源：河南省济源供电公司2018-12-17

同时，强化服务人员自身素质提升，对现场到达抢修地点时限实行自我管控，形成闭环，做到服务水平提高，客户满意。(杨战营)

来源：浙江省发改委2018-12-13

(6) 进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌)，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。(7) 现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到设备、场地整洁。

来源：北极星输配电网整理2018-12-12

营销服务人员加强与辖区内重要客户、供暖客户的沟通联系，一旦发生突发停电情况该公司将第一时间调派发电车前往提供应急供电服务，并组织抢修人员快速恢复供电。

来源：河南省济源供电公司2018-12-12

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”，帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接

来源：河南省济源供电公司2018-12-12

“要做好防寒防冻防潮措施，避免漏电保护器等受潮上冻……”12月10日，在济源环城路改造工地，济源供电公司供电服务人员认真排查用电情况，并对建筑工地上存在安全隐患的用电方式进行纠正，确保建筑工地用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员、优质高效予以解决，让便民服务主动置于客户监督。...点对点”服务的理念，建立“一档一卡”服务模式，即每村建立一个供电服务档案，注明每户的详细住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理

来源：河南省济源供电公司2018-12-05

同时，针对大棚菜内湿度大，一些用电设备及导线容易老化破损，组织技术服务人员定期“体检”客户内部用电设施，重点对棚内供电线路、开关、插座、照明取暖、卷帘机及漏电保护装置等进行排查，及时消除安全隐患，并引导蔬菜大棚农户购置采用防湿

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

“大爷，近期阴冷天气多，在使用电采暖时一定要注意用电安全……”12月3日，在济源市克井村，供电服务人员苗新欣在检查完留守家庭的用电线路后，叮嘱老人注意用电安全。

来源：山西新闻网2018-11-29

28日上午，小店区人社局工作人员同国新科莱天然气公司服务人员来到北格镇辛村，发放燃气知识、用气安全等资料，宣讲政策。在居民武保全家中，他们详细问询，了解供热运行情况。

来源：河南省济源供电公司2018-11-23

11月22日，济源供电公司供电服务人员对富士康公租房的用电情况精心把脉，消除安全隐患，确保采暖季期间，用户安全用电、温暖度冬。随着采暖季开启，用电负荷不断攀升，涉电安全风险随之增多。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-11-19

二是悬挂党务公开、三亮三比三评、共产党员服务人员承诺、党日活动主题、管理与服务等主题活动展示板，突显了全员所做的工作成果。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

该公司成立了以经理为组长的优化提升用电营商环境工作领导小组，认真落实各级责任，制定了切实可行的工作方案，细化任务，夯实责任;二是组织全体人员认真学习优化提升营商环境系列文件，逐条解读，统一思想认识，组织营业窗口服务人员学习优化后的报装接电时间

来源：河南省济源供电公司2018-11-15

11月14日，济源供电公司组织服务人员按照属地化原则，深入电采暖客户家中了解用电需求，宣传冬季安全用电注意事项，确保电采暖客户安全用电、温暖过冬。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-11-15

2018年11月13日，国网涡阳县供电公司技术服务人员义务帮助该县陈大镇史韩行政村修庄光伏扶贫电站清洁维护相关设施。...为保障全县光伏扶贫电站安全稳定运行，发挥最大扶贫效益，国网涡阳县供电公司技术服务人员主动上门，义务为全县光伏扶贫电站提供技术服务，开展安全维护检查，以实际行动履行国企责任，助力地方脱贫攻坚。

来源：中国电力新闻网2018-11-09

、发票打印等业务；业务办理区两个开放式的柜台，则把冷冰冰的窗口服务转变为无纸化、智能化的“互联网+”服务……“通过营业厅内的线上线下体验区以及手机app，目前大部分业务都已实现了自助办理，营业厅的前台服务人员也较以前减少了一半

来源：河南省济源供电公司2018-11-08

11月6日，在济源铁岸村，河南济源供电公司服务人员深入居民家户中，义务对用户的用电线路及用电设施进行排查，并向用户讲解安全用电注意事项。

来源：远光软件2018-11-07

基于语音识别、自然语言处理、机器学习等人工智能技术，结合行业知识库，构建机器人云端大脑，使“人格化”特征明显，让用户可以“由动手变动口”, 让服务人员“由被动服务变主动服务”。

来源：河南省济源供电公司2018-11-06

开辟绿色通道，坚持特事特办，组织服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，为农户浇灌营造良好供用电环境。