来源：河南省商丘供电公司2014-01-23

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-17

会上，各供电所以ppt的形式汇报了2013年全年营销各项指标的完成情况并针对2014年的各项指标进行了预测;该公司客服中心对2013年全年的营销指标进行分析汇报;营销负责人对2014的营销工作进行了安排部署

来源：河南省太康县电业局2014-01-13

春节期间，中层干部轮流到95598客服中心带班，及时接听用户咨询、报修、投诉;50支抢修小分队24小时提供抢修服务;利用官方微博、手机短信、电视流动字幕、出动宣传车，设立咨询台等形式加强安全用电知识宣传

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-13

1月8日下午4:00时，国网鄂温克旗供电公司客服中心2014年冬季培训正式开课。在今年的冬季培训计划中，客服中心除参加公司统一组织的安全培训外，安排了营销专业16课时的培训。...客服中心冬季培训工作按照三集五大改制后的实际岗位及现场工作相结合，充分结合老同志的工作经验与新入职大学生理论知识，开展培训及互学活动。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-03

1月2日，郸城县电业局客服中心编制的《95598春节保电应急预案》最终敲定。据了解，此《预案》制定之前，客服中心做出大量准备工作。...客服中心当日通过开展话务高峰演练，对临时停电处理、故障派单时限进行测试，一定程度上提高了坐席员的反应能力和应急事件处置能力。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-02

据了解，截止目前，客服中心共受理热线电话50余起，消除各类安全隐患4起，有100多名电力职工坚守岗位，随时为广大电力客户提供高效、优质的电力服务。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

该公司组织营销客服中心人员走到服务前端，开展客户走访，广泛征求客户意见，全力解决客户普遍关心的难点和热点问题;组织专门人员对城区配电设备及线路进行认真排查，对所有公用变台进行地毯式测温测负荷，对可能存在的安全隐患及时进行处理

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

屋里屋外我们已经检查了线路并消除了的隐患，把烧坏的插座和开关也都更换掉了，以后您就安心用电吧，再有啥难事儿就打我们电话真是太感谢师傅们了，孩子都出去打工了，电上的事儿我们老两口又不怎么懂，真是多多谢谢你们关照这是该公司营销客服中心进入冬季以来

来源：红网2013-12-20

12月17日，国网常德供电公司客服中心专业技术人员、智能用电项目经理在桃源县政府相关部门负责人的带领下，前往桃源县沼气生物质发电项目建设基地开展现场服务和查勘。

来源：中关村在线2013-12-19

目前，华三已参与了国家电网公司生产中心、西安容灾中心、95598客服中心、湖北电力、天津电力、四川电力、黑龙江电力、河北电力及南方电网总部、超高压新基地、海南电网等网省的数据中心建设，以先进的产品技术及解决方案展现了其在电力行业领先的实力

来源：乌兰浩特农电局2013-12-18

会上，各供电所所长以ppt的形式，汇报了11月份营销各指标的完成情况;公司客服中心通报了1-11月份营销指标完成情况;营销负责人对年终营销工作做了安排部署。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-12-06

12月4日中午，营业厅受理员任晓霞通过玻璃看到对面马路旁的孩子一直站在那儿，就和客服中心副主任徐慧一块儿把孩子接到了营业厅，给孩子买饭喂水，并通过询问孩子联系到张凤英。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-03

本次活动围绕听身边的故事、学身边的模范主题，按六个一环节进行，大家一起学唱歌曲《阳光总在风雨后》，观看感动中国人物白方礼事迹，听身边人的事，客服中心抄表员赵洪明事迹.

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-02

从11月1日开始，敖汉旗农电局客服中心技术人员组成安全隐患排查小组，对辖区内的10家高危企业和重要客户开展了用电安全隐患检查工作。

来源：甘肃武威古浪供电公司2013-12-02

据悉，在此次活动中，马建伟书记还在古浪供电公司相关领导的陪同下，前往该公司变电工区、客服中心、调度控制中心及95598远程服务站，实地调研了各单位的安全生产和优质服务工作。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-29

会上，该公司客服中心通报了1-10月份业扩工程完成情况，所属的7个供电所结合本所实际，深入剖析了超期业扩工单产生的原因，讨论制定了如何加以整改杜绝等措施。...全面明析掌握各流程节点时限;并于近期组织一次涵盖营销各专业的技能考试，促进基层员工对公司专业管理办法或制度的掌握应用能力;二是建立严格的考核制度，全面纳入绩效考核，强化责任落实，本着从严从重处罚的原则，客服中心立即着手制定

来源：世纪新能源网2013-11-29

为更好的服务海外客户，2011年4月金峰法国分公司和欧洲客服中心已相继投入运营，通过配置专业服务团队，其服务半径已涵盖西欧和东南欧，并将逐渐发展成一个集售前咨询、展示推广、现货销售、零部件更换、维修维护

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-11-28

客服中心娘子军们严格要求自己，一个单据一个单据的看，一个单据一个单据的审，最大限度的避免错误发生。...在8月份电力公司组织的岗位技能比武大赛中，客服中心包揽了第一名、第二名的好成绩，再次以实力证实了她们的本领。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-11-22

为了把人人一小课活动引向深入，国网陈旗供电公司开展了人人一小课培训活动，此次活动由安全运检部组织，参加人员为安全运检部、调控中心、客服中心、各供电所、变电站人员。

来源：北极星电力软件网2013-11-20

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