来源:南方电网广西电网公司2018-07-23
片区客户经理是客户经理的组成部分,重点为某一片区的客户提供差异化服务。片区客户经理作为客户服务的前端,使客户问题在片区第一时间得到受理、就地解决,为企业就近解决用电问题。
来源:南方电网报2018-07-18
同时,创新客户服务新模式,更加突出以客户为中心,将配网抢修中心与服务调度合署办公,提高了停电事件快速反应和主动抢修服务能力;在供电所推行客户经理+设备主人网格化服务模式,确保客户问题一次解决、供电服务一次到位...在强化配网运维方面,按照中压专业集约化,低压综合属地化原则,明确配网设备管理分界点,实现电网管理智能、可靠,设备管理精确、高效,提升运维效率和质量;强化客户服务方面,将客户经理(网格员)+设备主人的网格化服务模式要求纳入供电所规范化建设中固化
来源:亮报2018-07-11
在上海浦东三林文化产业园区,上海中威建筑工程有限公司总经理朱振华申请供电容量由90千瓦增容至150千瓦,浦东供电公司客户经理当天便联系了朱振华,第2天到现场勘查并提供供电方案,项目施工涉及到穿越绿地,绿化赔偿达
2015年7月湄洲岛首批纯电动公交线路的如期投运,得益于莆田供电公司共产党员服务队从年初便开始主动上门,靠前服务,安排专职客户经理全程跟踪,并提供业扩报装、接火上电、用电咨询等一条龙服务,在变压器登岛之后
来源:江阴市政府2018-07-11
市供电公司推行客户经理全程跟踪制,实现项目自申请至接电全过程的跟踪协调。二是方案最优。市供电公司需尽可能优化电源路径,用户就近带电接入,确定最经济合理的供电方案,实现时间、成本双节约。三是联合查勘。
来源:中国能源报2018-07-11
该公司在各相关单位设立1088名专责客户经理,主动对接服务光伏客户,有效压缩业扩流程时限。
来源:河南省济源供电公司2018-07-10
针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源公司为企业配备专属客户经理,提供点对点跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。
来源:亮报2018-07-04
机场廊桥岸电项目是上半年我们重点跟进的项目,客户经理全程主动上门服务,简化报装流程,助推普陀山机场升级为绿色国际化空港。浙江舟山供电公司相关负责人说。
来源:国家电网报2018-07-04
九江供电公司客户项目联合服务中心接到曹晓峰递交的增容申请,立即安排客户经理孙毅全程负责项目协调。...国网江西电力狠抓营业厅、乡镇供电所、园区供电所、网格化供电服务站建设,推出专属客户经理、能效分析、电价指导、降损增效等一户(类)一策定制套餐,深受客户欢迎。
来源:电联新媒2018-06-27
针对小微园分类,国网温州供电公司组建了由供电企业客户经理为主体成员的电力营商专员队伍,设立园区代办点,向入园企业提供业务咨询和上门代办收资等服务;设立电力营商代办24小时专线预约服务,快速响应客户需求,
来源:中国电力新闻网2018-06-13
通过sql数据库工具挖掘电能替代潜力,客户经理带着供暖方案上门提供一站式服务,助力76所学校实施电炊具改造。
来源:消费质量报2018-06-12
加大宣传力度,广泛宣传锅炉煤改电的优越性及优惠电价政策,使电能替代深入人心;开辟绿色通道,设置专职客户经理为用户全程服务,力争电能替代项目早投产、早用电。
来源:南方电网报2018-06-12
自此,横琴自贸区的工商业客户从报装到最后通电,只需与客户经理进行对接,真正实现一次都不跑、只接触一个人、足不出岛的一站式服务。...对于客户来说不用来回跑,但这位高级客户经理要有得忙了。像这样的人和事还有很多。珠海供电局坚持领跑排头兵,率先建成世界一流地市供电局的征程中,依靠的正是抗摔打锤炼的员工。
来源:北极星电力网2018-06-05
鼎桥电力行业资深客户经理赵晨表示,鼎桥无线专网解决方案能够实现一张网络承载多种电力业务,同时满足电力安全性、可靠性、大容量的要求。例如,在输电环节,可以实现线路视频巡检。
来源:天津市电力公司2018-06-05
开展企业家定期走访,为企业家配备专属客户经理,实行一对一服务,打造企业家与电力实时沟通绿色通道。
来源:新华日报2018-05-30
今年南京供电部门首次在市重大项目推进办公室派驻客户经理,以便提前为重大工程规划配电网布局。...昨天上午,南京供电公司浦口营业部总经理朱晔接待客户经理徐小兵时,为南京生物医药谷研发区综合商务中心项目提出建议用电方案。
来源:中国电力新闻网2018-05-30
市公司要利用微信、qq群的个性化功能,将微信、qq群作为个性的传播平台,以客户经理群、社区经理群为基础,不断拓展圈层,增强沟通能力,扩大社会责任沟通的影响力。...营销服务部门,以客户经理云服务平台和综合营销媒介平台双双发力,深入推动互联网+电力营销的智能用电互动服务体系建设,吸引用户产生共鸣,通过精益化管理和优化办事流程打造用户良好体验。