来源：南方电网2020-05-26

通过公司营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保客户及时知晓降价政策。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

此次明察暗访不打招呼、不发通知、随机抽查，在柳林供电所营业厅，通过看、问、查、访等方式检查了营业厅人员的劳动纪律、工作纪律、办公环境及服务态度，对营业员业务办理、规章制度落实进行督察指导；下台区查看连心卡张贴情况以及微信群中相关信息发布情况

来源：南方电网2020-05-25

通过公司营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保客户及时知晓降价政策。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

5月25日从济源供电公司获悉，该公司连日来对部分供电营业厅和供电所进行明察暗访，查找供电服务薄弱环节，以持续推进优化营商环境提升供电服务水平。

来源：南方电网公司2020-05-25

通过公司营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保客户及时知晓降价政策。

来源：浙江省发改委2020-05-21

1．营业厅设置。...，并在营业厅公布服务承诺，服务及监管电话，公式，公告各类服务信息等。

来源：新华网2020-05-20

目前，深圳供电局已建成9个智慧营业厅，今年将实现智慧营业厅在全市的进一步覆盖，并试点建设24小时无人营业厅。...在大力推进“智慧营业厅”和“智能客服”方面，营业厅服务效率提升多倍，客服效率大幅提高，客服质量提升30%。

来源：深圳特区报2020-05-19

而这样的智慧营业厅全市已建成9个，今年将实现智慧营业服务模式全覆盖，并试点建设24小时无人营业厅。...智慧渠道方面，在南方电网先行建成网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅和支付宝生活号，所有用电业务线上办理，实现数据“多跑路”、客户“不用跑”；智慧缴费方面，2014年起开始探索应用电子支付，成为全国首家微信公众号微信支付及直连微信钱包生活缴费支付的电力企业

来源：云南网2020-05-18

“以前，群众用电、接电业务需要携带相关资料到营业厅办理，耗时费力，但现在客户通过手机和pc端就能远程审核，能清楚地掌握每一个流程，实现电力业务办理。”

来源：湖南能监办2020-05-18

调研组现场了解湖南麓新智慧能源有限责任公司供电营业厅运营情况，深入试点项目供电区域内的电咖汽车、三安光电等重点用户建设施工现场，详细了解用户项目建设情况和用电需求。

来源：中国电力企业管理2020-05-15

能源数字经济研究可从能源电力数据入手，将新技术（以区块链与人工智能为例，打造“可信赖”的数据交换“黑箱”技术）与新平台（以电网企业数据中台、物联网平台以及网上营业厅等业务中台为例，增强中台与业务的融合度

来源：中国电力企业管理2020-05-15

能源数字经济研究可从能源电力数据入手，将新技术（以区块链与人工智能为例，打造“可信赖”的数据交换“黑箱”技术）与新平台（以电网企业数据中台、物联网平台以及网上营业厅等业务中台为例，增强中台与业务的融合度

来源：国家电网报2020-05-15

听朋友说在这个营业厅也能买车，我们赶紧来看看。”王戎兴说。...智慧营业厅带来便民服务新体验5月7日傍晚，正定新区罗家庄村的王戎兴夫妇来到朱河智慧营业厅体验国网电商新零售的购车服务。“最近我俩考虑买辆新能源汽车，可是平时上班都很忙，没空去4s店咨询。

来源：国家电网报2020-05-14

听朋友说在这个营业厅也能买车，我们赶紧来看看。”王戎兴说。...智慧营业厅带来便民服务新体验5月7日傍晚，正定新区罗家庄村的王戎兴夫妇来到朱河智慧营业厅体验国网电商新零售的购车服务。“最近我俩考虑买辆新能源汽车，可是平时上班都很忙，没空去4s店咨询。

来源：国家电网报2020-05-14

疫情防控期间，嘉兴供电公司通过供电营业厅、网上国网app、95598网站等线上线下渠道，将减负惠企政策送到客户身边，助力企业复工复产轻装上阵。

来源：新华网2020-05-14

5月12日，新能源车主李先生正在国家电网生态城营业厅院内将电动汽车接入充电桩。与以往不同的是，他并不是在给电动汽车充电，而是向电网放电。

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

在营业厅公开办电业务程序、时限、业扩受理进展情况等信息，实现政策、业务进展公开透明。

来源：国网天津电力2020-05-13

5月12日，新能源车主李先生正在国家电网生态城营业厅院内将电动汽车接入充电桩。与以往不同的是，他并不是在给电动汽车充电，而是向电网放电。

来源：国网天津电力2020-05-13

5月12日，新能源车主李先生正在国家电网生态城营业厅院内将电动汽车接入充电桩。与以往不同的是，他并不是在给电动汽车充电，而是向电网放电。

来源：国家电网报2020-05-12

输电线路一体化巡检管控系统、安全生产风险管控平台、智慧变电站边缘汇聚计算与全面监视一体化平台、智能客服和营业厅机器人等人工智能产品均成功开展了试点应用，有效提升了电力业务智能化水平。