来源：两江新区官网2019-02-20

利用大电网资源和市场化运营机制，赋予用电客户供电服务自由选择权。“两江供电在2018年5月取得了供电业务许可证，全年售电量78.21亿千瓦时，为企业节约电费1.52亿元。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

据悉，该所客户微信群现在已达468人，由于服务贴心、到位，深受客户赞誉，下一步该所将不断创新服务方式，积极宣传电采暖、空气源热泵节能环保优势，以实际行动服务广大用电客户，不断提升供电服务水平。

来源：通信世界网2019-02-18

5g“高速率”的特性可满足巡检机器人、无人机巡检、应急通信等智能电网大视频应用需求，“低时延”的优势可助力电网企业实现智能分布式配电自动化，而“广连接”则对应各类电网设备、电力终端、用电客户的通信需求爆发式增长趋势

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

，发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口春节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户使用手机app充值缴费，提高了客户手机app使用率;四是春节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：首都电力交易中心2019-02-13

三、偏差考核免考明细按照《北京市城市管理委员会关于河北晨砻科技股份有限公司偏差电量免考的函》（电管办〔2019〕11号）有关要求，相关用电客户因北京市重污染天气影响限产减排，产生的偏差电量625.892

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2019-02-12

，为广大用电客户提供最优质的服务。...既然电力企业定位为服务型企业，就必须以为地方经济社会发展服务为宗旨，为广大用电客户提供优质高效服务为己任，充分认识到加强优质服务工作的重要性和紧迫性，狠抓售电侧改革，努力践行“你用电、我用心”的服务理念

来源：国网山西省电力公司2019-02-11

省内售电方面，加强对省内重点企业用电需求跟踪调研，开展“秋季大走访”为用电客户排忧解难，提升服务质量，2018年大工业电量同比增长9.47%，增加电量95.93亿千瓦时，拉动售电量增长6.34%。

来源：电网头条2019-02-01

远在异地尽孝心，活动既提高“掌上电力”app的知晓度和美誉度，又进一步丰富了广大用电客户的互联网交费体验。...推行“互联网+服务”微信群，以片区、村社为单位，创建台区经理微信群8000余个，畅通与用电客户快捷沟通的渠道。

来源：闪亮播报2019-01-23

尹积军在看到社会用电量持续增长的同时，也看到了用电客户对于提高用能效率的迫切期望。...02推动坚强智能电网与泛在电力物联网融合发展“如今，普通用电客户对于电力的期望，已经不仅仅停留在‘用’的阶段，更深层面上，客户希望获得更多的知情权和参与感，例如得到用电诊断、科学用电方案、差异化电价信息等增值服务

来源：亮报2019-01-23

尹积军在看到社会用电量持续增长的同时，也看到了用电客户对于提高用能效率的迫切期望。...实现“三流合一” 推动坚强智能电网与泛在电力物联网融合发展“现阶段，随着我国人民生活水平的不断提升，普通用电客户对于电力的期望，已经不仅仅停留在‘用’的阶段，更深层面上，客户希望获得更多的知情权和参与感

来源：亮报2019-01-23

“现阶段，随着我国人民生活水平的不断提升，普通用电客户对于电力的期望，已经不仅仅停留在‘用’的阶段，更深层面上，客户希望获得更多的知情权和参与感，例如得到用电诊断、科学用电方案、差异化电价信息等增值服务

来源：中国青年报2019-01-18

同时，以“一镇一厅”“一村一点”的建设模式，在线下优化服务网点布局，让“供电服务不出村”，惠及更多的农村用电客户。...在改革开放浪潮的推动下，优质服务发生了深刻的变化，让用电客户有了更多的获得感、幸福感，受到各方点赞。40年的经验弥足珍贵，40年的启示激励前行。优质服务永远在路上。

来源：河南省发改委2019-01-15

第二十七条积极探索“源”“网”“荷”友好互动系统，借助“互联网+”技术和智能电网技术的有机融合，将零散分布、不可控的负荷资源转化为随需应变的能效电厂资源，当出现可再生能源电源波动和电网紧急事故时，引导、鼓励用电客户主动转变为能效电厂