来源：北极星电力软件网2013-09-23

2010年3月，为满足智能电网配用电业务的通信需求，提高电力已有无线通信频率资源(230mhz频段)使用效能，国网信息通信有限公司委托普天信息技术研究院开发基于国家政策重点支持的lte技术体制的新一代电力无线通信宽带系统

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-17

在宣传活动现场，许多从各个乡镇的老百姓前来咨询用电业务办理手续流程以及电费资费问题。 平塘供电局工作服务人员对老百姓的提问一一解答，并耐心的告知老百姓们如何安全用电，节约用电，依法用电。

来源：贵州省玉屏供电局2013-09-11

同时明确要求客户经理一是针对现有客户新需求或潜在目标客户需求的分析，推介用电业务，策划营销方案，提升现有客户的用电水平，拓展新的大客户;二是要定期走访客户，及时向客户提供有关资料，及时录入客户基本档案资料

来源：贵州省遵义供电局2013-08-29

面对严重旱情，永兴供电所一面迅速向上级汇报，一边积极组织开展抗旱救灾工作，建立绿色通道，及时办理用电业务，成立抗旱保供电服务队，时刻坚守在田间地头。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-21

面对严重旱情，永兴供电所一面迅速向上级汇报，一边积极组织开展抗旱救灾工作，建立绿色通道，及时办理用电业务，成立抗旱保供电服务队时刻坚守在田间地头。

来源：电力爱科网2013-08-20

比如，对客户的服务是限时间限地点的，每一电力客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务及付费;电网企业或供电单位有多个营业厅办理用电业务，所以难以及时了解客户的各类信息与动态需求，有针对性地实施一对一的服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-16

他们在班组选拔政治责任心强、业务素质高的人员担任兼职党风行风监察员，在不影响本职工作的情况下，专司班组纪检监察工作，接受班组长和上级纪检监察部门的双重领导，将党风行风廉政建设向供用电业务工作延伸，充分发挥纪检监察的职能作用尤为重要

来源：浙江省萧山供电局2013-08-15

今年3月以来，萧山区供电公司按照两保户用电补贴新政策，开始推出营业厅办理两保户每月15度免费用电业务。...据汇总，截至8月14日，萧山区供电公司辖区内办理了免费用电业务的两保户已有2319户，今年已累计为两保户扣退电费超过9万元。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-06

连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

从解决偏远农村缴费远、缴费难的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的村电共建服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询、用电业务预约

来源：贵州省江口供电局2013-07-30

人们纷纷谋求自主发展，烟草无一是当今农村众多种植产业中最热门的其中一门，民和镇烟草种植历年有所突破，据统计，今年烟叶种植面积扩大到约7313亩，种植户210户，新建烤烟棚80余个，前来官和供电所办理供用电业务的烤烟用户也与往年同期曾加了一倍

来源：中金在线2013-07-29

上市公司调研及动态国电南瑞:上半年公司电网调度自动化招标有所延后,变电业务在高压保护方面有所突破,配电增长较快,用电业务同比增长翻了一番多,同时轨道交通的综合监控中标市场份额60%,全年能够超额完成任务

来源：河南尉氏县供电局2013-07-25

针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询

来源：河南省济源供电公司2013-07-23

此外，该公司还为进入绿色通道的用电业务建立详细的业务档案、服务跟踪卡，提供全过程跟踪服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-06-27

连日来，平塘县范围高温天气一直持续，平塘供电局各供电所纷纷开辟抗旱用电绿色通道，优先办理抗旱用电业务，成立抗旱保电服务队，将抗旱服务送到田间地头。

来源：每日新报2013-06-25

此外，本市申请多人口用电业务的用户尚不太多，未来，电力公司将采取多项措施保证购电消费的透明化。...，据统计，今年市内六区和北辰、津南、西青这9个区申请办理5口人以上用电业务的家庭仅3000余户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-24

他们在班组选拔政治责任心强、业务素质高的人员担任兼职党风行风监察员，在不影响本职工作的情况下，专司班组纪检监察工作，接受班组长和上级纪检监察部门的双重领导，将党风行风廉政建设向供用电业务工作延伸，充分发挥纪检监察的职能作用尤为重要

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

月共走访315千伏安以上大用户125户，深入中小客户了解客户用电和供电服务情况117次，帮助客户实地解决问题23起，现场解答电力客户普遍关心的阶梯电价、农网改造、用电安全等热点难点问题372人/次，发放用电业务办理指南

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

开展了共产党员服务队真情服务五走进(社区、敬老院、学校、企业、田间地头)等志愿服务活动，提升供电服务水平，满足各个客户群体的服务需求，该局共产党员服务队，每月将定期在所管辖社区组织开展一次用电咨询活动，现场办理用电业务