来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-06

连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

从解决偏远农村缴费远、缴费难的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的村电共建服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询、用电业务预约

来源：贵州省江口供电局2013-07-30

人们纷纷谋求自主发展，烟草无一是当今农村众多种植产业中最热门的其中一门，民和镇烟草种植历年有所突破，据统计，今年烟叶种植面积扩大到约7313亩，种植户210户，新建烤烟棚80余个，前来官和供电所办理供用电业务的烤烟用户也与往年同期曾加了一倍

来源：中金在线2013-07-29

上市公司调研及动态国电南瑞:上半年公司电网调度自动化招标有所延后,变电业务在高压保护方面有所突破,配电增长较快,用电业务同比增长翻了一番多,同时轨道交通的综合监控中标市场份额60%,全年能够超额完成任务

来源：河南尉氏县供电局2013-07-25

针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询

来源：河南省济源供电公司2013-07-23

此外，该公司还为进入绿色通道的用电业务建立详细的业务档案、服务跟踪卡，提供全过程跟踪服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-06-27

连日来，平塘县范围高温天气一直持续，平塘供电局各供电所纷纷开辟抗旱用电绿色通道，优先办理抗旱用电业务，成立抗旱保电服务队，将抗旱服务送到田间地头。

来源：每日新报2013-06-25

此外，本市申请多人口用电业务的用户尚不太多，未来，电力公司将采取多项措施保证购电消费的透明化。...，据统计，今年市内六区和北辰、津南、西青这9个区申请办理5口人以上用电业务的家庭仅3000余户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-24

他们在班组选拔政治责任心强、业务素质高的人员担任兼职党风行风监察员，在不影响本职工作的情况下，专司班组纪检监察工作，接受班组长和上级纪检监察部门的双重领导，将党风行风廉政建设向供用电业务工作延伸，充分发挥纪检监察的职能作用尤为重要

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

月共走访315千伏安以上大用户125户，深入中小客户了解客户用电和供电服务情况117次，帮助客户实地解决问题23起，现场解答电力客户普遍关心的阶梯电价、农网改造、用电安全等热点难点问题372人/次，发放用电业务办理指南

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

开展了共产党员服务队真情服务五走进(社区、敬老院、学校、企业、田间地头)等志愿服务活动，提升供电服务水平，满足各个客户群体的服务需求，该局共产党员服务队，每月将定期在所管辖社区组织开展一次用电咨询活动，现场办理用电业务

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-06-15

该公司在今年实施效能监察的过程中，将供电所突出问题专项治理和新装、增容及变更用电业务定为2013年开展效能监察工作的重点项目，制定了详细的效能监察工作安排，成立了效能监察领导小组，并充分发挥各职能部门专业优势

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

另外，该局还为大客户办理用电业务提供绿色通道，针对大客户的不同需求，为他们量体裁衣，提供个性化、差异化服务，建立相应的信息工作平台，做好沟通和预警工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-09

培训通过ppt幻灯片形式，对用电业务受理基本知识、高压业扩报装流程环节档案记录管理要求及内容等方面的内容进行了详细的讲解。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

活动现场，宣传人员设置了安全用电咨询台，耐心的为群众解答了安全用电常识、电力法、用电业务办理流程等相关用电知识，解决了群众们的困惑。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

李先生是今天第一位成功办理新装用电业务的客户，我们从即日起正式启用全省统一的县级供电企业营销业务应用系统对外营业。光山县电业局营销部主任吕大文在介绍新系统上线运行情况时说道。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

便民服务卡的发放，使用户办理用电业务更加方便快捷，只需一个电话，所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务，确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

据了解，遵义供电局95598客户服务中心通过以客户为中心的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。

来源：新乡县电业局2013-05-17

制定《新装、增容及变更营销业务管理效能监察实施方案》，利用营销业务应用系统、抽查客户档案资料、走访客户调查等形式，对2011年以来受理的高、低压用电业务进行监察。...监察内容包括新装、增容及变更高、低压用电业务的申请、勘测、方案、设计、送电、竣工、合同、资料归档全过程共46条。对查出的问题，该局效能监察工作小组对其下发监察建议书，给出整改建议，及时督促整改。