来源:河南省济源供电公司2016-03-25
做好源头防范,加强临时用电管理,优化报装流程,提高服务效能,为农村居民生产生活用电提供最大便利,促进客户依法合规用电。
来源:河南省济源供电公司2016-03-18
同时,济源供电公司优化办电业务流程,对新增、扩容等养殖户,严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制,主动加强沟通,及时提供一对一技术服务,最大限度提高服务效能,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研
来源:北极星电力网2016-03-09
要提升服务效能。继续深化审批制度改革和商事制度改革,再依法取消一批审批项目。扩大网上申报、在线预审和远程输出批文证照比例,实现市、县、镇(街)三级网上联审联办。
来源:北极星电力网2016-03-08
坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享,推动基本公共文化服务标准化、均等化发展,提高服务效能和普惠水平。加快市图书馆改扩建工程、博物馆布展陈列工程,力争上半年具备对外开放条件。
来源:河南省济源供电公司2016-02-18
为确保服务效能,济源供电公司严格日会商、周协调、月通报制度,对服务事项实行挂牌督办、跟踪问效,着力杜绝服务延期、延时和质量问题,并结合客户意见和建议,不断改进方法措施,增强服务的针对性和实效性。
来源:河南省济源供电公司2016-02-01
1月27日,济源供电公司围绕客户需求,组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化,完善管控机制,细化工作措施,着力提高办电效能,打造客户满意的供电服务。济源供电公司以客户需求为导向,持续提高服务质量。健全业扩报装协同服务工作机制
来源:河南省济源供电公司2016-01-26
拓展城区十分钟缴费圈和农村村村通缴费点建设成果,畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道,提高便民服务效能。建立分区包片制度,定期开展上门服务,帮助客户解决用电难题,广泛赢得消费认同。
来源:河南省济源供电公司2016-01-21
根据供电服务规范和考评细则,对供电营业窗口便民服务开展情况进行综合评价,排出名次,纳入绩效管理,并针对优、缺点列出清单,进行点评,共大家分享经验、完善提高;邀请行风监督员和客户代表开展满意度评价,就优化服务作风、提高服务效能广泛征集意见和建议