来源:河南省济源供电公司2018-09-12
强化内部监督考核机制,按照“谁受理,谁负责”的原则,采取明察暗访的方式,加大制度执行和效能监察力度,重点对是否严格规范临时用电报装流程以及临时用电台帐管理进行核查,做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质
来源:河南省济源供电公司2018-09-10
目前,已暗访基层一线服务窗口16个,查看供电台区29个,走访用户40余名,解决服务质量问题7例。(杨战营)...9月9日,河南济源供电公司由监察、安监、运维、营销等部门人员组成的检查组,正在对所属基层窗口单位的供电服务工作进行专项暗访,并现场对供电服务质量进行问诊挑刺,对存在的问题。