来源：国家电网报2015-05-26

既然是智能互动服务，就要充分体现以客户为中心的理念，围绕客户实际需求来设置功能。国网北京电力e充网建设团队成员杜岩平说。正是在这一理念下，建设团队本着互联网开放性原则广开言路，征集到了51条建议。

来源：国家电网报2015-05-21

展台分为宣传资料发放区、客户咨询区，并搭建智能互动区，以友好、互动的方式，介绍电能替代的发展方向。

来源：国家电网报2015-05-15

为进一步简化业扩手续,优化业务流程，完善服务机制，最大限度实现便民、为民和利民，国网山西电力组织编制了《简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施意见》，全面构建一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控的业扩报装新模式

来源：重庆晨报2015-05-14

如果用户对智能电表的准确性产生疑问，可以通过拨打95598电话、登录95598智能互动服务网站、到营业厅登记等方式申请电表校验。

来源：国网江苏省电力公司2015-05-13

本批试点客户改造工作全部由国网南京供电公司负责实施，充分体现了国网江苏省电力公司2015年智能互动心服务，省心省钱绿色电优质服务宗旨。

来源：国家电网报2015-05-11

我们将进一步优化完善奥运专项规划，详细分析各层级电网的供电模式，着力打造绿色环保、结构清晰、智能互动化的奥运供电网络。

来源：中国兰州网2015-05-11

智能互动营业厅是以用户用能服务远程终端系统为基础，结合营销业务应用系统，满足智能用电建设电力营销管理需求。...近日，兰州供电公司首个智能互动营业厅在国家级新区兰州新区投入使用。投运后将为兰州新区电力客户提供多样化双向互动服务，满足个性化、多样化的需求，实现多渠道优质服务。

来源：江苏省盐城供电公司2015-05-11

最近，江苏省电力公司正式启动智能互动心服务，省心省钱绿色电优质服务主题活动，打出推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色这三记组合拳，每一记都有接地气的多项具体措施

来源：国家电网报2015-05-07

截至5月4日，国家电网公司客户服务中心95598电话呼入量累计达到1.04亿通，人工服务接听量累计4871.01万通，派发工单累计1407.22万张，95598智能互动网站访问量累计达1.12亿次。

来源：国家电网报2015-05-04

该公司还向高压客户推广了大客户服务app，搭建实时智能互动渠道，及时了解客户需求，解决用电难题，最大限度减少高危客户对电网安全稳定运行的影响。

来源：国家电网报2015-04-28

扬州供电公司一流配电网高可靠性示范区将以提高供电可靠性和优质服务水平为导向，以带电检测、在线监测及智能巡检等技术手段为支撑，形成责权清晰、高效协同、精准投入、精益管控的配电网建设与管理模式，建设网架合理、设备健康、智能互动

来源：国家电网报2015-04-28

国网上海电力构建一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控的业扩报装管理新模式，实施业扩流程精益化改造，建立审批清单，减少环节、简化手续，实现业扩接电全面提速;实施全环节量化、全过程管控，对流程各环节时限和质量进行严格考核

来源：国家电网报2015-04-24

智能互动营业厅以客户用能服务远程终端系统为基础，结合营销业务应用系统，集办公、营业、展示功能于一体。...4月22日，甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅在兰州新区投入使用。投运后，营业厅将为兰州新区用电客户提供多样化双向互动服务，满足客户个性化、多样化的用电需求。

来源：国网甘肃省电力公司2015-04-23

4月21日，甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅落户兰州新区，相关设备已全部安装到位，智能互动营业厅各应用系统功能开始全面测试，并已接入信息内网并开始进行试运行。

来源：北极星电力网2015-04-23

一是坚持目标导向，率先构建以省心电、省钱电、绿色电为核心特征的世界一流配电网;二是坚持问题导向，全面解决配电网局部网架结构薄弱、配电自动化覆盖率不高、配电网智能互动化水平有待提升等问题;三是坚持创新驱动

来源：中电新闻网2015-04-22

国家电网客户服务中心南方基地项目由国家电网公司投资建设，坐落于江宁滨江开发区，是集国家电网95598呼叫中心、电力智能互动网站及电子商务中心、电子资费清结算服务中心、供电服务研发中心等四个中心于一体的大型服务中心

来源：中国电力报2015-04-17

一是坚持目标导向，率先构建以省心电、省钱电、绿色电为核心特征的世界一流配电网;二是坚持问题导向，全面解决配电网局部网架结构薄弱、配电自动化覆盖率不高、配电网智能互动化水平有待提升等问题;三是坚持创新驱动

来源：国网江苏省电力公司2015-04-16

一是坚持目标导向，率先构建以省心电、省钱电、绿色电 为核心特征的世界一流配电网;二是坚持问题导向，全面解决配电网局部网架结构薄弱、配电自动化覆盖率不高、配电网智能互动化水平有待提升等问题;三是坚持创新驱动

来源：中电新闻网2015-04-02

顺应河南小康社会建设时代要 求，河南各级供电企业按照资源节约、环境友好的发展方向，加快步伐，积极构建智能互动、绿色低碳的现代电网，加快电网适应性、灵活性改造，不断提高电网运行效能，增强对清洁能源的并网消纳能力

来源：北极星售电网2015-03-30

以多个引擎和大体量系统的互联互通，该网络是人、机械系统、能源、交通、信息网络的集成运转，是人类历史上迄今为止最大规模的扁平、智能、互动网络。