来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-25

在新营销系统升级过程中，对营销类信息化系统的基础档案信息进行核对，减少营销系统内部数据不匹配的情况；四是开展供电所建设和管理情况排查治理，加大供电服务突出问题的查处力度，同时制定相关管理制度和考核办法，规范公司投诉举报相关工作

来源：湖南省人民政府2021-06-22

畅通投诉举报渠道，将生态环境监测数据弄虚作假行为的监督举报纳入“12369”生态环境举报和“12315”市场监管举报受理范围，经核查属实的由相关行政主管部门依法处理。

来源：北极星大气网2021-06-16

各区各有关部门要通过各类信访举报投诉平台依法依规受理投诉举报，按职责分工加大举报核查处置力度。四、时间安排（一）部署阶段（2021年6月）。

来源：山西能监办2021-06-16

北极星售电网获悉，山西能监办日前发布山西能源监管办关于对电力用户计量、采集系统及电费结算工作有关问题进行整改的通知，2021年4月22日，山西能监办12398投诉举报热线接到投诉，对山西和信电力发展有限公司代理的用户

来源：北极星水处理网2021-06-16

畅通投诉举报渠道，落实有奖举报，动员全民参与，努力营造全民治污的浓厚氛围。

来源：生态环境部2021-06-11

二、重点任务 （一）全面采取随机抽查方式 除投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环 境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体 被检查对象实施的针对性检查外，其他涉及生态环境监管的计划性检查

来源：河北新闻网2021-06-11

交界处环境违法投诉举报方面，各交界地将分别梳理近三年来的投诉举报案件，针对因边界区域等管辖权限存在争议导致未办理到位的历史、难点以及新增的环境污染问题，要统筹各方全面厘清所属地域及管辖权限，依据机制与相邻区

来源：昆明市人民政府2021-06-11

云南省发展和改革委员会关于进一步规范转供电主体电费收取行为有关问题的通知》（云发改价格〔2019〕570号）要求，加大转供电清理规范力度，严格规范转供电主体电费收取行为，市场监管部门要及时受理转供电违规收费的投诉举报

来源：湘潭环保2021-06-07

排查范围为全市工业固体废物产生单位和工业固体废物处置、利用单位，重点为年产生量大于100吨的工业企业，涉固体废物投诉举报多、发生过涉固废环境事件或非法转移、倾倒、处置案件的单位，涉及可能含危险特性的工业固废产生

来源：燕赵都市报2021-06-07

加强对餐饮服务单位和食品加工单位、非经营性职工食堂油烟净化设施安装运行的监督指导，督促定期清洗维护，鼓励采用第三方服务模式；对油烟超标排放、群众投诉举报集中的，督促尽快更换或改造净化设施。

来源：北极星大气网2021-06-01

市民可通过微信扫描扬尘二维码，对施工现场围挡破损、出入口污染、高空抛洒等违规行为进行微信投诉举报，企业接到投诉后应立即整改。

来源：生态环境部2021-05-31

发挥社会监督的作用，畅通投诉举报渠道，引导社会公众、新闻媒体等对企业环境信息强制性披露进行监督。问：《改革方案》在环境信息披露法治化建设方面明确了哪些重点任务？

来源：生态环境部2021-05-31

充分发挥社会监督作用，畅通投诉举报渠道，引导社会公众、新闻媒体等对企业环境信息强制性披露进行监督。鼓励企业以开放日等形式向社会公众开放。（生态环境部负责）（四）加强环境信息披露法治化建设。

来源：北极星固废网2021-05-28

第四十七条【监督举报】单位和个人发现违反生活垃圾分类规定的行为，有权向辖区相关执法部门投诉举报。有关部门应当畅通投诉举报渠道，向社会公布投诉举报的方式、处理流程和时限，并及时处理。

来源：北极星大气网2021-05-26

畅通投诉举报通道，公布投诉举报电话，扩展相关案件来源，打击违法行为。（十五）构建质量安全社会共治格局。

来源：北极星VOCs在线2021-05-25

加强对市主城区及县城建成区尤其是大气污染防治示范区内的餐饮服务单位和食品加工单位、非经营性职工食堂油烟净化设施安装运行的监督指导，督促每月至少清洗维护1次油烟净化设施，鼓励采用第三方服务模式；对油烟超标排放、群众投诉举报集中的

来源：江门市工信局2021-05-21

通过各类信访举报投诉平台依法依规受理投诉举报，按职责分工加大举报核查处置力度。

来源：昆明信息港2021-05-12

通过省生态环境厅门户网站、环境状况公报、新闻发布会、“两微”以及广播电视等形式主动公开包含环境质量类、环境监管类及环境保护督察、行政审批、投诉举报处理和“放管服”改革等在内的6大类15项重点领域信息。

来源：福建能源监管办2021-05-11

四、投诉举报及咨询、其他事项特点分析本季度12398能源监管热线收到的投诉举报及咨询、其他事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...其中，投诉举报事项15件，同比减少31.8%；咨询事项671件，同比增长53.5%；其他事项82件，同比增长116%。本月投诉举报件、咨询件、其他件已全部办结，办理时限均符合规定要求。

来源：北极星水处理网2021-05-11

畅通投诉举报渠道，落实有奖举报，接受社会监督，努力营造全民治污的浓厚氛围。