来源：玉屏供电局2011-02-14

95598客户服务热线座席人员黄晓平，连续三年默默坚守在大年三十夜的岗位上，用聆听到的微笑为客户解答各种问题，用心与用户亲切沟通。

来源：路透社2011-02-12

晶澳太阳能(jaso)ceo方朋的微笑，让人不自觉联想起美国长青太阳能(evergreen)ceo michael el-hillow登陆《商业周刊》“封底”时的沮丧神情。

来源：满洲里供电局2011-02-12

听了领导班子的一席话，孙凌阁老人微笑着说：“我的儿女都非常孝顺，我们的晚年生活很幸福。感谢你们，感谢组织的照顾！”

来源：铜陵供电公司2011-02-10

严把关规范服务管理走入市区营业大厅，迎面扑来的是暖意融融的微笑、文明的用语、规范的手势。

来源：牙克石供电局2011-02-06

看着村民们高兴的样子，急修工人的脸上也露出了舒心的微笑，伴着村民门一声声感谢，他们启程上车，回单位，继续待命。（刘德军）

来源：福建省松溪供电公司新闻中心2011-01-26

为确保春节供好电，让百姓微笑起来。

来源：太阳能联盟网2011-01-24

随着太阳能产业向微笑曲线两端升级趋势，人才结构与质量也必须进行相应的转型与升级。各企业要从以往主要以生产型员工团队及低端营销团队为主向研发、高端营销团队和生产三类人才并重发展转变。

来源：满洲里供电局2011-01-23

供电营业大厅的服务人员说：“我们必须让我们的微笑充满整个市场，用我们良好的服务来赢得市场，和谐的社会需要我们的优质服务，我们也必须做到优质服务！我们与客户不仅是面对面，更要心贴心！”

来源：新华网福建频道2011-01-21

２０１０年，国家电网福建公司以“让声音微笑起来”为核心理念，以客户关注为焦点，不断深化优质服务内涵，创新服务理念，“让电像空气一样”，受到了广大客户的好评。

来源：安徽黄山供电公司2011-01-20

此时，抢修人员的双手已经红肿，毫无知觉，衣服上也沾满了雪花，但看到居民家中的灯亮了，一张张冻红的脸上都露出了微笑。

来源：国家电网报2011-01-18

发布我国第一份社会责任报告和企业履行社会责任指南……一系列创新举措，促进了国家电网公司企业文化理念在基层企业落地深植，涌现出许多有典型意义的成果，如山东电力集团公司的“彩虹工程”，福建省电力有限公司的95598“让声音微笑起来

来源：通化供电公司2011-01-13

要求窗口人员面带微笑，换位思考。培养对客户需求的敏锐观察力，迅速从客户的行为中准确预测出客户的真正需求，提供最恰当的服务。把各项业务流程要用脑记下来，不要把查看资料做为依据。

来源：瑞安电力有限责任公司2011-01-13

但我们的员工没有一丝动容，现在这一时刻对他们来说尽快给山上的居民送电才是他们为之动容，必须尽力的头等事情，在抢修人员的通力合作共同努力下，终于于16：20分该线路恢复了送电，此时他们紧绷的脸上才闪现出一道满足的微笑

来源：瑞安电力有限责任公司2011-01-13

只见现场人声鼎沸，热情高涨，每个人脸上都洋溢着微笑，员工们认真的填好表格，再验血然后献血，他们对每个献血的流程都一丝不苟。

来源：河南济源供电公司2011-01-13

把客户当作“上帝”，让微笑真诚流露，是“九朵金花”的工作原则。她们以“让客户听到微笑”为标准，做到专业培训与日常练习相结合，潜心学习文明礼仪知识，针对不同客户群体进行模拟演练。...为做到与客户面对面交流，实现服务零距离，不仅让客户“听”出微笑，更让客户见证微笑，感受到电力服务的温馨与真诚，她们组成青年志愿者服务队，利用倒班休息的机会，走进校园、社区宣传安全用电知识，征求客户对95598

来源：浙江宁海供电局2011-01-12

余户养殖户开展安全用电知识培训：“如何规范用电线路”、“高温季节如何合理启用增氧泵”、“雷雨天怎样防雷击”、“台风季节怎么处理断线”、“业扩增容手续怎么办”……这些由浅入深的讲解，养殖户们聚精会神地记入笔记，不时点头微笑

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2010-12-20

虽然孩子们的话不多，总是在那里幸福的微笑，但他们的每一句话都深深的触动着大家的心灵，感动着大家的灵魂。...静谧的午后，通辽市奈曼旗农电局大沁他拉供电所内一如往日的安静，由于是星期天，客户很少，虽然职工们都在上班，然而安静的走廊内却仍然是落针可闻，突然，阵阵脚步声和欢笑声打破了宁静，该所的职工们纷纷放下手头的工作，微笑着向门外望去

来源：祁东电力局2010-12-18

新闻导读：新颖别致的办公大楼，宽敞明亮的营业大厅，热情周到的微笑服务，严格有序的规范管理，摆设整齐的仓库器材……11月3日，笔者一行在县农电总站负责人的陪同下，参观归阳供电所标准化示范供电所建设。

来源：安徽黄山供电公司2010-12-06

无论在有形的“前台”窗口还是在无形的“后台”窗口，汪愚非始终用灿烂的微笑和甜美的语言面对每一个客户，用细心、真心、诚心处理每一笔业务，她用实际行动诠释了国网“诚信责任创新奉献”的核心价值观。

来源：安徽太湖供电公司2010-12-01

陷入黑暗的村庄里终于又亮起了光明，那柔和的灯光透过玻璃窗映照在他的脸上，他那已分不出是汗水还是雨水的脸上露出了满意的微笑。好客的群众自发地聚在变压器前，热情邀请他到家里擦把脸、喝口热茶。