来源：南方电网报2014-12-04

更新观念，满足客户需求新能源接入配网的形式要求不一样，随着人们的生活水平越来越高，供电可靠性要提高、灵活性要增强，客户用电要方便，我们的中低压配网要如何提高，以适应客户需求?

来源：姚安供电有限公司2014-11-28

作为分管营销的负责人，2014年他带领员工一次次的坚守在电力供应的第一现场，深入到客户用电的第一线，用他的睿智与坚定度过了重重的难关。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-25

入冬以来，杞县供电局积极推广微笑服务，由党员服务队、志愿者服务队成员组建服务队，对农村、社区实施主动上门服务，征求客户用电意见和建议，及时掌握各类用户用电需求，加农村排灌线路设备的巡查力度，及时排除隐患

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-24

同时在排查工作基础上，规范管理客户用电资料,健全重要客户供用电安全重大隐患档案，指定专人跟踪督促，明确整改完成的时间,确保冬季用电安全可控、在控。

来源：河南省济源供电公司2014-11-24

开辟绿色通道，简化工作流程，落实片区经理制、限时办结制和流动服务制，及时受理客户用电申请，高效满足抗旱需求。

来源：姚安供电有限公司2014-11-20

11月19日，在10kv姚城ⅳ回线t接官厅支线#02塔处，楚雄供电局带电作业中心成功实施了解除、恢复10kv姚城ⅳ回线t接官厅支线#02引流带电作业。当天下午16时30分，现场工作负责人严格遵循标准化作业现场要求

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

为了更加了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，11月13日，绥阳供电局负责人带领客户服务中心、调度、生产技术部相关负责人，深入绥阳县经济开发区用电客户开展用电情况走访，进一步加深供用电双方的沟通和理解

来源：国家电网杂志2014-11-17

市场推广和商用的现状与电网智能化不同，智能电表测量系统主要安装在需求侧，其首要目的是服务用电客户，但由于涉及收集、加工和使用客户用电相关信息，所以增加了推广的难度。

来源：贵州省江口供电局2014-11-06

9月25日，江口供电局客户服务中心在接获客户电话后，及时排查故障，迅速更换变电器，为客户提供了有效的用电保障。上午10点左右，江口供电局客户服务中心接到一用户电话，该用户在电话中表示家中以及周围邻里的照明灯和各种电器无法正常运转

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

对作业现场进行提前介入、细致勘察，科学处理好停电作业与客户用电的关系，有效规避重复停电，最大限度的保证百姓正常的生产和生活用电。出实招。作业单位严格执行调度批准的秋检计划，严禁无票作业发生。

来源：北极星电力网2014-10-23

高压客户提交的申请资料：①报装申请单;②客户用电主体证明(包括营业执照或组织机构代码证);③项目批复(核准、备案)文件;④房屋产权证明或土地权属证明文件。

来源：河南省方城县电业局2014-10-17

该局还开展电力知识宣传，指导客户提高安全用电和科学用电水平，对客户用电负责人进行技术培训，提升其业务技能，并指派专人定期上门检查，确保可靠供电。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-10-08

随时处理电网故障;六是组织开展一次电网应急演练，提高故障研判和处理能力;七是做好信息发布和新闻报道工作，及时公布电网异常及抢修恢复情况，积极引导舆论;八是事先发布经政府批准的限电序位表，确定首先保证居民生活和重要客户用电的保电原则

来源：贵州省荔波供电局2014-10-02

电力伙计的用电报装结合《贵州电网有限责任公司加快推进客户资产接收实施方案》有关要求，9月17日，电力伙计第九小组成员邀请到客户服务中心副主任，走访了荔波裕丰置业有限责任公司，并向用户详细讲解高压供电客户用电办理流程及手续

来源：中国能源报2014-09-30

西藏地区冬春季群众用电得到保证，工业客户用电全面放开，整体用电需求呈现快速增长的态势。本次反转试验的目的，则是希望能够充分发挥青藏联网工程双向、大规模配置电力能源资源的优势，让西藏电力的外送成为可能。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-09-30

并加强防火、防盗等全安保卫工作，全力以赴保证节日期间广大客户用电无虞。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-28

目前，各保电措施已全面部署到位，确保国庆期间广大客户用电无虞。

来源：眉山日报2014-09-26

客户可及时掌握自家用电情况，随时查询各时段电量和电价，既方便了客户，又实现了客户用电公开和透明。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-24

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：河南省方城县电业局2014-09-17

以让客户满意为宗旨，在全县走访多个重点企业客户，了解客户用电是否快捷，为一些新上企业或高危企业制定个性化供电服务方案，主动登门解决企业发展用电需求。二是访社区，问难。